JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- グループ
- 男性
- 50代
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
館内どの接客はとても良かったと感じていますが、風呂以外の楽しめる場所があればと感じました。(カラオケはありましたが、ドリンクを注文したら、缶のままで酎ハイがきてチョットがっかりしました)
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご利用ありがとうございました。スタッフの接客に付きましてはお褒めを頂き本当に嬉しく思っております。館内娯楽施設の少ない点や、カラオケボックスでの飲物の提供の仕方に付きまして貴重なご意見をいただきました、今後対応を協議してまいりたいと思います。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
リニューアル後初めて泊りました。シックな色彩で落着いて寛げる部屋に広さとゆとりを感じました。グレードアップしたのに価格は同じ、何だか随分得した気分でしたよ。梅雨が明けるこれからが楽しみでリピーターとして新しい季節も楽しみたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度もホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。リニューアルしました洋室お褒めいただき本当に嬉しく思います。何よりリピーターとしてご利用いただけること程感謝し嬉しいことはございません。私のお奨めは桜と紅葉の花巻温泉です、次回は是非紅葉景色をご覧にお越し頂きたいと思います。又のご来館を心よりおまちもうしあげておりますご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
久しぶりに紅葉館を利用させて頂きました。バラ風呂に入る事が出来ました。夕食のバイキングも種類が豊富で、美味しく頂く事が出来ました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用ありがとうございます。久しぶりのご利用との事でしたがお料理、お風呂などのお褒め頂き本当に有り難うございます。リピーターとしてご利用頂けること程感謝し嬉しいことはございません。宜しければ次回ご宿泊際はリニューアルした洋室をご利用頂きご感想頂戴したいと思います。是非次回ご来館を心よりお待ち申し上げております、ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
綺麗でサービスGOOD
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。リニューアルしましたシングルルームお褒めいただきまして本当にありがとうございます。スタッフ一同お客様の立場に立って、心のこもったおもてなしができるようさらに努力してまいります。是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
良かったですよ
宿泊施設からの返信
この度は3泊頂き誠に有り難う御座います。リニューアルしたシングルルームのご感想はジン坊様より初めて頂戴しました、貴重なご感想ありがとうございます。ご感想では良かったに「かなり」まで頂戴し本当に嬉しく思います。リピーターとしてご利用いただけること程嬉しいことはありません、今後も何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
【よい点】 ・三つのホテルがつながっていて、気軽に他の温泉に入れる ・部屋がきれいで、景色が美しい。 【悪い点】 ・お風呂の洗い場が足らなくて混雑する。 ・部屋がオートロックではない などです。 特に洗い場は夕方5:00ぐらいの時間帯でも混雑するので、できれば改善をお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご利用いただきありがとうございます。ご来館当日は満室状態ということもあり大勢のお客様にご利用いただいておりまして、大浴場混雑いたしまして大変ご迷惑お掛けいたしました。ご来館いただく皆様に、ご満足していただけるよう早急に繁忙期の入浴に対する対策を話しあい改善に努めたいと考えております。この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
とても満足でした。 特にお部屋が綺麗でとても快適でした。 温泉のはしごも楽しかったです。 バイキングもおいしかったです。 機会があれば又お邪魔したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用くださいましてありがとうございます。私共の提供するお料理やお部屋、お風呂などお褒めいただき本当にありがとうございます。特にリニューアルしたお部屋の感想は嬉しく思います。今後もスタッフ一同お客様に対しましておもてなしができるようさらに努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
料理もおいしいですし、部屋も広く快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理やお部屋などに対しましてお褒めいただきまして本当にありがとうございます。今後もスタッフ一同快適な宿を目指し努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
よかったです!!! 夕食時の和洋中バイキングに連れが感動してました。 ただ、大浴場が少し熱かったかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館ご利用いただき有難う御座います。お連れ様のご感想の「感動してました」はスタッフのモチベーションアップとなり皆喜んでおります。大浴場の温度は至急チェックしたいと思います。今後も皆様に喜んで頂ける宿を目指し日々努力してまいりますので是非またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
違うホテルのお風呂に先に行ったため薔薇のおふろには間に合わなかったのが残念
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご宿泊頂きありがとうございます。バラ風呂を楽しみに起こし頂いたにも関わらずお入りになれなかったようで残念に思っております。私共として今一度ご案内方法を考え直さなければと反省しております。是非お時間をおとり頂き次回はバラ風呂を楽しみいただきたいと思います。ちょきM様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
年に数回利用させてもらってますが、いつ泊っても露天風呂気に入ってます。丁度雪が少なく、温かくなった時期でしたので温泉三昧を堪能できました。食事メニューも花巻温泉郷では一番バラエティに富んでいてついつい食べ過ぎてしまいます。桜の咲くころまたおじゃまします。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。岩手出張の度に花巻温泉をご利用頂き心より感謝致しております。今後も花巻温泉ならではのビジネスプランを是非ご利用頂きたいと思っております。何よりリピーターとしてご利用いただけること程、感謝し嬉しいことはございません、これからも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
グループのホテル3つがあり、どのホテルの温泉にも入れるのは良かった。食事は朝食、夕食とも満足できました。値段もよいホテルだったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、一人旅&ビジネスプランにてホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 当館のご提供しました夕食、朝食ともにご満足頂き大変嬉しく思っております。 こちらのプランは、お一人様でも花巻温泉をご堪能頂きたく企画いたしました、次回も機会が御座いましたならば是非お泊り頂けますこと従業員一同お待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難う御座いました。 ホテル紅葉館 副支配人板垣 純
最近は毎年利用させていただいています。 少し早めに着いたのですが、お部屋の用意も出来ており直ぐに案内して頂けました。お風呂のはしごも楽しいし、備え付けのアメニティも充実しています。お食事は出来たてをいただけるし種類もタクサンあって、大人も子供も大満足。 また、利用すると思います(^^)
宿泊施設からの返信
この度は昨年に続きホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お料理やサービス、お風呂などのお褒めいただき本当にありがとうございます。何よりリピーターとしてご利用いただけること程、感謝し嬉しいことはございません。これからも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。 またのご来館を心よりおまちもうしあげておりますご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
3館のお風呂がはしごできて、とても良かった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました. 花巻温泉は隣接するホテル3館の湯巡りが出来ますことが一番のセールスポイントでございます、皆様にもお楽しみいただけ大変嬉しく思います。 又機会ございましたら是非又ご宿泊いただけますよう従業員一同お待ちもうしあげております。 ご投稿誠にありがとうございました。 花巻温泉ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
1泊でお世話になりました。 お風呂は3館を自由に時間を気にせず利用でき、露天や内風呂など、とても気持ちよかったです。バラ風呂も優雅になれました。また岩盤浴もよかったです。 食事も夜は中華のコース、朝はバイキングと、とても満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルのお風呂の3館、岩盤浴、バラ風呂と花巻温泉のお風呂ご堪能頂きご満足いただけた事は大変嬉しく思います。夕食は最上階の中華レストランでご堪能頂きました、是非次回はホテル自慢のバイキングをお召し上がりいただければと思います。是非次回ご宿泊おお待ち申し上げます、ご投稿誠にありがとうございました。 紅葉館 副支配人 板垣 純
バイキング料理はどれも美味しく想像以上に種類が豊富で参りました!アイスを取るヘラがほぼ平らで、皿の端で拭うようにしないと盛れないのが使いにくいです。従業員の方に「写真お取りしますか?」と親切に声を掛けて頂き、サンタクロースのバルーン前で記念撮影が出来ました。隣接したホテルの湯巡りも満足です。バラ風呂は香りがせず少し残念。部屋暖房の調整ダイヤルの空回りにビックリ!改善頂けたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご宿泊いただきありがとうございました。お食事ではご満足頂きクリスマスの家族の記念に参加できましたことは大変嬉しく思います。お風呂のバラは時間が経過しますとどうしても匂いは薄れてまいります何卒ご了承願います。お部屋のつまみは経年の劣化が原因と思われ修理を急ぎたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます今後改善いたし快適な宿を目指してまいります。 紅葉館 副支配人 板垣 純
夕食バイキンングがとてもおいしかったです。子供にも喜ぶようなメニューがたくさんありました。 残念だったのは、飲み放題の申し込み方の説明がなかったこと。 受付で教えてほしかったです。 朝ご飯は、少し品数が少なかったように思いました。 部屋は新しさないですが、清掃が行きとどいていてよかったです。 温泉も豊富で、お湯も気持ちがよかった。 また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。夕食バイキングではご満足頂いたご様子で従業員一同大変喜んでおります。飲み放題の件で御座いますが、会場内にはテーブルにメニュー表やドリンクカウンターに表示しておりますが今後はお知らせの方法を考えてみようと思います。今後も清掃には十分気を付けて皆様をお迎えいたしてまいります。是非又のお越しお待ち申し上げております。 紅葉館 副支配人 板垣 純
なんといっても温泉がよかったです!夜通し入れるとのことで行きたいときに好きなだけ入れます。朝夕バイキングも充実していてお腹いっぱい頂きました。少し年期が入ったお部屋でしたが問題なく過ごせました。従業員の対応も丁寧で気持ちよかったです。また利用したいと思います!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有り難うございます。温泉・食事・サービス部門に対し高評価頂き大変嬉しく思っております。当日は行き届かぬ点もあったかもしれませんが、このように大変嬉しいコメントを頂け皆喜んでおります。ご感想の通り当ホテルは決して新しくは有りません、古い物だからこそ清掃に気を付けお客様をお迎えいたしております。次回も是非お泊り頂けます様お願い致します。 花巻温泉ホテル紅葉館 副支配人板垣 純