JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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湯めぐりで、紅葉館のバラ風呂、千秋閣の林檎風呂はとても良い香りがして最高でした!バイキングはクリスマスメニューがあり、お腹一杯食べて大満足です。前回美味しかった盛岡冷麺を楽しみにしてたのですが無かったので少し残業でした。朝食バイキングで、ご飯と味噌汁に大行列ができ、だいぶ待ちました。混雑時は、従業員の方がわけて並べておいた方が良いのでは?と思いました。機会があればまた利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度もホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございます。冷麺ご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしこの度も冷麺以外は満足頂けたようで安心致しました。朝食バイキング、スタッフは席確保の為片付けに集中し過ぎてたようです。スタッフには混雑時の対応を考えるように指示致しました。次回もリフレッシュをしに起こし頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
ご飯がとてもよかった!(^^)!
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。私共がご提供しておりますバイキングではご満足頂けました事は大変嬉しく思います。今後は接客でも評価頂けるように努力して参りますので是非またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿誠にありがとうございました。 副支配人 板垣 純
妻の誕生日に予約したのですが、大雪でお目当てのバイキングに間に合わず(ToT)でも、事前に電話をいただき、部屋食に変更していただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館ご利用頂きありがとうございます。悪天候で遅くまでの運転さぞお疲れのことだったと思います。奥様の大切な記念日、私共自慢のバイキングをお召し上がり頂きたかったのですが本当に残念です。是非お時間をお作り頂きまして私共のバイキングをお召し上がりに起こし頂きたいと思います、又記念日のお手伝いが出来れば嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
義母や嫁さんの家族を連れて宿泊しました。義母や叔母たちは料理に大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理をお褒めいただきまして本当にありがとうございます。特にお義母様や叔母様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同お客様の立場に立ち心のこもったおもてなしができるようさらに努力してまいりますので是非またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
お風呂が良かった!! バラ風呂の香りに癒やされました!食事もステーキがすごく柔らかくておいしかったです。オカリナのコンサートがあり、娘が感動してました!また泊まりたいですね
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きありがとうございます。お風呂やお食事、おまつり広場など、お褒め頂きありがとうございます。「オカリナコンサート」の出演者に伝えたところ、大変喜んでおりました。「又泊まりたい」と思って頂けるほど嬉しい事はございません。是非又のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。副支配人 板垣 純
素敵なお部屋と寝具で大満足でした。夕食も朝食も料理、果物、デザート、とても充実していて、お腹がはち切れるほど食べてしまいました(笑)イチオシは焼き芋アイス!美味しかった~。機会がありましたらまたお世話になります。楽しい思い出ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。お部屋や夕朝食バイキングにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、自家製アイスクリームの「焼き芋」がイチオシしとのご感想をくださりありがとうございます。 皆様の思い出作りに少しでもお手伝いができました事を嬉しく思います。次回もお手伝いが出来ます事を願っております。ご投稿ありがとうございます。 副支配人 板垣 純
温泉ホテルの食事は懐石っぽいもが多かったけどこのホテルは夕食もバイキングでした。味は期待してなかったけど、食べてみたらビックリするほどおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご利用頂きありがとうございました。夕食のバイキングでは、良い意味でのご期待を裏切る事ができました事嬉しく思っております。今後も期待以上のご満足を皆様に提供できますよう努力してまいりますので、是非又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
今回は北海道(新千歳空港)からの帰りに花巻空港で埼玉から自家用車で来た弟夫婦と合流、ホテルまでが10分位と至って便利でした 宿泊したホテル紅葉館は左右3軒のホテルが連絡通路で繋がってて 便利なシステムだなと感心しました。大浴場も30mくらいの長さがありゆったりと入浴、食事もバイキングながら品数も多種に及び満足
宿泊施設からの返信
紅葉館ご利用ありがとうございました。花巻温泉は花巻空港より車で約15分、花巻ICから10分と立地は大変恵まれており、この度ホテル選びの決め手の一つとなったのではと勝手に思っております。宿泊のご感想では食事の品数、温泉巡りが出来ます点などお褒め頂き大変嬉しく思っております。遠方かとは思いますが又岩手にお越しの折にはお泊り頂けます事を願っております。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
とても大満足(^O^)
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お泊り頂き「とても満足」とのご感想大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一同お客様にたいしましておもてなしができるようさらに努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
8/15が三陸が満室だったので、花巻温泉に宿泊。 高速のICに近いのは良い。 寝具がタバコ臭く、部屋が禁煙室でも、リネン室のそばで喫煙されると臭いんだよなーと思ってたら、部屋に灰皿が有った。禁煙室を予約しなかったのかと、反省。でも、禁煙・喫煙選ぶ項目がない?のではなく、ギリギリだったので禁煙ルームが無かったのだ…禁煙にだけ(禁煙)と入れるのではなく。喫煙にも(喫煙)と表示してくれると助かります。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。禁煙室ご希望との事でしたがご希望に添えませんで申し訳ございませんでした。禁煙室には残念ながら限りがございます、しかしオゾン脱臭機での対応出来ますので次回ご利用の際にはお申し付け下さい。施設は決して新しくはございませんが4月には1フロアリニューアル行いました。ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
温泉は広いし、温度も丁度良く、露天風呂も良くて、満足でした! 従業員の方の素っ気ない感じと、会計時、お釣りを間違われたのは、がっかりです‥。
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご利用いただきありがとうございました。花巻温泉のお湯は大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 しかし、会計時におきまして不快な思いを与える結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。早速、事実確認を行ない該当スタッフに指導を行ないました。これからもよりお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ全員で取り組んで参ります。 紅葉館 副支配人 板垣 純
一言で言うとタイトル通りです。 夕食は期待していた通りです。70種類のバイキング、 大変満足しました。が朝食は意外と食べるものが少なかったです。 従業員の対応も良かったです。 ただ、やはりお値段が安いのであまり文句はいえませんが 部屋の設備が古臭いです。 料理もサービスもよいのでお部屋の改装をされたらいいのにな~ っとおもいました。そしたらもう少し料金が高くても納得です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。夕食バイキングお褒めいただきありがとうございます。施設は古くなりましたが、次回は是非リニューアルした洋室をご利用頂きたいと思います、きっとご満足頂ける事と思います。今後もスタッフ一同お客様に対しましておもてなしができるようさらに努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人 板垣 純
3つのホテルのお風呂に入り放題はよかったです。女性風呂の薔薇風呂がよかったと自分以外満足してました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。お風呂に対し、特にバラ風呂をお褒めいただき本当にありがとうございます、今後は男性の方々にも楽しめるお風呂も検討したいと考えたいと思います。今後もスタッフ一同お客様にたいしましておもてなしができるようさらに努力してまいります。是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
山旅7日目で早池峰山登山後、宿泊しました。 お風呂、バイキングとも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。山旅7日目、早池峰登山後入込み大変お疲れの事と思います、当館のお風呂やお食事で登山の疲れを少しでもお取りする事が出来ましたら大変嬉しい事と思います。シーズンになりますと多くのお客様がお見えになります、今後も皆様により良いおもてなしをご提供致すよう精進して参りますので是非又のお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。 副支配人 板垣 純
綺麗で優しい
宿泊施設からの返信
この度は紅葉館ご利用下さいまして誠にありがとうございました。 当館にお越し頂き、お褒めのご感想を頂きまして従業員一同大変誇りに思います。これからもお客様の事を思い、質の良いサービスのご提供を心がけて参りますので、次回お越しの機会がございましたら是非また当館にお立ち寄り下さいます様、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございまいました。 紅葉館 副支配人 板垣 純