花巻温泉　ホテル紅葉館の口コミ・おすすめコメント（11ページ目）（ハナマキオンセンホテルコウヨウカン）

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この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。 ご期待に反する形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 お部屋のエアコンは至急点検し修理致しました。 また、食事につきましては、ご感想を真摯に受け止めて今後に役立ててまいります。 これからは十分検証し、皆様に同様の思いをさせないように努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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フロッピーイヤー　様 この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございました。夕食会場までの道のりは少々遠かったようでございますが、お食事は味も良く美味しかったとの評価をいただき安堵しております。スタッフの対応に対しても、お褒めいただき大変嬉しく思います。また岩手にお越しの際には、ぜひご利用いただけますことを願っております。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。花巻温泉ならではのビジネスプラン、ビジネスには最適とのご感想をいただき大変嬉しく思っております。温泉ならではの広々とした湯船、ゆったり使えるお部屋で一日の疲れをお取りいただければ幸いです。是非またご利用いただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣　純

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この度は、ホテル紅葉館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食バイキング・温泉・洋室のお部屋など、ご満足いただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同努力してまいりますので、是非又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 副支配人　板垣純　

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ごーたん　様 この度もホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。お部屋はお気に召していただけたようですが、冷房の不調で大変ご迷惑をおかけ致しました。また、以前より夕朝食の品数が少ないとのご感想を頂きました。真摯に受け止め、今後に役立てたいと思います。次回お越しの際にはご満足頂けるよう努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございました。 大切な家族の一員のわんちゃん、申し訳ありませんがまだ一緒にお泊りいただけるような対応が出来ておりません。せめてもの思いで駐車スペースは確保させていただきました。「また行きたい旅館」の一つにお選びいただきましたことは本当に嬉しく思います。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人　板垣純　

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ジンジャーハニー　様 この度はホテル紅葉館をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋が狭く感じられたようで申し訳なく思っております。当館には、他にも様々な部屋タイプがございますので、是非次回お泊りの際には、早めにご予約いただきましてゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をお選びいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人　板垣純　

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この度は紅葉館をご利用頂きありがとうございました。当館の露天風呂をとてもお気に召して頂き、また、情緒があり良かったとお褒め頂き大変嬉しく思っております。男子露天風呂に移動の際、皆様にはご迷惑をおかけ致しておりましたが、今月通路を新設致しました。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂ける様努力してまいりますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純　

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ご利用頂きありがとうございます。花巻温泉にちなんだ８７（ハナ）周年の記念プランお気に召して頂き大変嬉しく思います。洋室のお部屋、レストラン割引券、宿泊代もリーズナブルな設定でお得度満点と自負しております。敷地内のご紹介も詳しくご説明頂き感謝申し上げます。今後も皆様にお得なプランをお出ししますのでご期待下さい。又のご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿有り難うございます。 副支配人　板垣純　

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この度はご利用頂きありがとうございます。緑も色濃くなり気持ちの良い季節となりました。 桜の時期には若干早かったようですがロビー周りの新緑で癒された事と思います。現在ロビーの池の清掃行っております。ロビーでの窓越しの庭園は皆様にもお楽しみ頂けるようしっかりと行います。お泊り頂きご満足との感想嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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この度はご利用ありがとうございます。 洗い場の数、仕切り、お子様の料理にご指摘頂きました。ご意見は関係部署と改善に向け話しあっておりますのでご了承願います。 早急に取り組まなければならないのはお見送りです。ご指摘は大変恥ずかしい事と反省し現在は重点ポイントとし「笑顔でお見送り」を合言葉に実施しております。 ご指摘、ご投稿ありがとうございます。 副支配人　板垣純

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この度はホテル紅葉館ご利用頂きありがとうございます。 朝食の料理で冷めた料理が多かったとの事申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり温かい物は温かくが基本です。基本が出来ていませんでしたことは深く反省致しております。 スタッフと話し合い基本に戻りご提供の仕方の付いても改善に努めてまいります。 この度はご指摘、ご投稿誠に頂きありがとうございました。　 副支配人　板垣　純

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この度はご利用有り難うございます。夕食バイキングではお子様喜んで頂き嬉しく思います、麻婆豆腐はレストラン和鏡の自慢の１品です。白麻婆豆腐の競演お楽しみ頂けた事と思います。タオル掛けは入口に置いておりますが、位置については今後検討したいと思います。ぜひ東北６大祭りさんさ踊りはご覧頂きたいと思います。その際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しく思います。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 夕食、朝食バイキング、豊富なメニューとお褒めいただき、又ご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。 バイキングメニューは２ヶ月ごとに変更しご提供いたしております。皆様に喜んで頂けるメニューを現在考案中ですので是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣　純

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この度、従業員の接客態度につきましては大変申し訳ございませんでした。大変お怒りの事と思います。 説明も出来ずこのような態度を取るとは、私の指導不足と深く反省致しております。本人には厳重に注意致しました。本人も深く反省致しており、今回の問題は全てのスタッフで共用し各部でミーティングも行いました。 原点に立ちかえり改善に努めてまります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 副支配人　板垣純　

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この度は３泊もご利用頂きまして感謝致しております。お部屋のご感想では連泊には辛かったとのご感想頂きました。 ごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ませんでしたようで申し訳なく思っております。しかし、食事・温泉は良かったとの事で救われた思いです。又お越しの際には、ゆっくりお泊り出来るプランも用意しておりますのでどうぞご利用頂きたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣　純