JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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土曜日にツインで予約しました。駅前にて立地良く宿泊する人で混み合っていました。主人と相談の上近隣の立体パーキングに停めました。部屋は広めでゆっくり過ごせました。天気が良ければ展望風呂か ら岩手山を観たかったです。朝食は、とても混み合 っていました。ルートイン全般に感じますがフロントの女性方の感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
ベージュのくまさん様 この度は当ホテルへご宿泊頂き有難うございます。 貴重なご意見を頂戴しておりましたにも関わらず、 ご返答が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。 この旅は、ご満足して頂けて大変嬉しく思います。 当ホテルは駅前という立地が多くのお客様よりご好評頂いております。 当館の駐車場はご先着順でのご案内ではございますが、 敷地内にご用意しておりますので、次回またお越しの際 ご検討して頂ければと思います。 朝食レストランご利用の際は、客室のテレビから混雑状況が確認できますので 次回是非ご活用下さいませ。 たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。 今後もより一層邁進して参ります。 ベージュのくまさん様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン盛岡駅前 フロント 星
シングルルーム2部屋禁煙で予約。禁煙室なのですが、強いたばこのにおいがしました。それは2部屋ともでした。もともとは喫煙室だったかのようなしみ込んだニオイで、これを禁煙で提供するビジネスの姿勢は不快です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご丁寧にご投稿頂きましたのに返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中もご不快な思いをさせてしまいましたご様子、重ね重ねお詫び申し上げます。 今後はお部屋の確認・徹底をより一層心掛けて参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 盛岡にまたお越し頂く機会がございましたなら、今度はご快適に過ごして頂けるよう 努力して参ります。 是非またお立ち寄り頂けますよう、スタッフ一同心からお待ちいたしております。 フロント 菅原
朝食時開始時の混雑を除けば大満足です。6:30からの開始で少し前に並んでも会場に入るのに5分かかり何とかなりませんか?
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また早くにご投稿頂きましたのに返信もせず大変失礼なことをいたしました。 朝食会場ではスムーズな誘導が出来ませんでしたこと、大変不快な思いをされ たこと、ただただお詫びをするばかりです。 この件につきまして朝食スタッフと協議を重ね、お客様がたくさんいらっしゃるときには オープンを早くするなどお客様主体の接客を心掛けて参りたいと思っております。 また盛岡にお越し頂く機会がございましたなら、是非お立ち寄り頂きましてご朝食・ご滞在を お楽しみ頂けたならと思っております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 フロント 菅原
エコサービスを利用させていただきました、丁寧に清掃、がされていました。 PCの周辺機器を忘れましたが、自宅に宅急便で送付され、大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また早くにご投稿頂きましたのに返信が遅れてしまったこと大変申し訳なく思っております。 滞在中はご快適に過ごされたご様子、とても嬉しく思っております。 まだまだ私たちフロントスタッフ至らない点多くあるかと思いますが、その時はご意見頂きまして お気づきの点を教えてくださればと思います。 まだまだ寒い日が続きますが、風邪など引かれませんようご自愛くださいませ。 フロント 菅原
何回も利用しており非常に満足していますが、朝食開始時の混雑緩和策はないのでしょうか?列に並ばず先に場所取りをされる方が散見され不愉快です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見頂きましたのにご返信が大変遅れてしまい深くお詫び申し上げます。 朝食の混雑改善の件につきましてレストランでも話し合いを重ねてございますが、 まだまだ行き届かない点が多々あること大変申し訳なく思っております。 これからも話し合いを重ね、お客様が快適にご利用頂けるよう努力を重ねて参ります。 またお気づきの点ございましたなら、忌憚のないご意見を下さいませ。 またのお越しをフロント一同心からお待ちいたしております。 フロント 菅原
立地申し分無し
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたのに返信が遅れまして大変申し訳ございません。 当館は盛岡駅目の前ということもあって、多くのお客様にご利用頂いております。 チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりも無料で行ってございますので 是非ご利用くださいませ。 盛岡にお越しの際にはまたどうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同心からお待ちいたしております。 フロント 菅原
4年連続、3月最初の土日のいずれかに宿泊しているが、今回の宿泊では朝食が最も貧相に感じました。特に洋食が貧相で、ヨーグルト、フルーツなどがありませんでした。諸物価の値上がり、あるいは筆者の見落としだったのかもしれないが定宿にしていたので残念でなりません。また、フロント横にあるコーヒーマシンも朝は稼働させていず朝のコーヒーを飲むことができませんでした。これも今までなかったことです。改善を期待したいところです。
宿泊施設からの返信
トリプルチェンゾウ様 いつもホテルルートイン盛岡駅前に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。 朝食のメニューでございますが残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ヨーグルトはご要望にお応えして現在は岩手のヨーグルトを毎日提供しております。 次回御宿泊の際は和洋のバイキングをお楽しみいただけますように朝食スタッフと話し合いより良い サービスを提供していけるよう努力して参ります。 また、フロント横にあるコーヒーマシンは夜は24時まで朝は6時から提供しております。 お召し上がりいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。 フロントでも時間を確認し確実にお客様にお召し上がりいただけるよう早急に改善致します。 次回の御宿泊、心よりお待ち申し上げております。 フロント 附田
やっぱり大浴場あるといいですね。
宿泊施設からの返信
mm3様 いつもホテルルートイン盛岡駅前に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場、ご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。 雪深い盛岡です。今年は暖冬と言いましてもまだまだ寒い日が続いております。 寒い日は当館の大浴場で芯から温まっていただければ幸いでございます。 盛岡は冷麺が有名ですが寒い日は温麺がオススメです。 当館からすぐ近く、徒歩5分圏内に美味しい盛岡冷麺、温麺のお店もございます。 盛岡のご当地メニューも是非お楽しみくださいませ。 また盛岡にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント 附田
月一回出張で使ってい案菅対応等すべてに満足しています。次回も泊まります。
宿泊施設からの返信
toratora1様 いつもルートイン盛岡駅前に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 日頃のご愛顧感謝申し上げます。いつもありがとうございます。 今回の御宿泊もご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。 冬の寒い盛岡です。寒い日には大浴場で芯から温まりリラックスしていただき 朝食は一日の活力となりますようにスタッフ一同尽力いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 附田
駅から近く、とても便利。 飲食店も近い。
出張で良く使わせて頂きますがいつ行っても大満足です。
盛岡出張時にしようさせて頂いておりますが、最近自動清算機を導入しフロントの混雑が少なくなった印象です。 立地に関しては盛岡駅の目の前ですので不自由することはありません、自動車での移動でも電車での移動の方でも非常に都合がよいホテルというイメージです。
駅から近くて便利です。
が以前より白っぽいお湯でちょっとびっくりしました。たまたまかなぁ?
朝が早いので駅近くのホテルで利用しました。全国チェーンなので安心して利用できますし、大浴場があるのもいいですね。遅く着いたのですが、1階の居酒屋で軽く食事できたのでゆっくりできました。
月一回の出張時に泊まらせて頂いております。対応等良くて満足しております。