JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 不明
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食微妙でしたね…館内の大浴場ももっとアメニティを置いてもらえると有り難いです。 寝具すごく残念でした。 安くなかったらもう利用しようと思わないかなーって感じでした!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン盛岡駅前をお選び頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく当館にてお寛ぎ頂けましたのに、御指摘内容の様なお客様を不愉快にさせるおもてなしの件、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことの無いようご案内に工夫等を徹底して参ります。 次回ご宿泊の機会を頂けた際には、より大きくご満足頂ける様努めて参ります。 この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フロント 伊藤
はじめて利用しました。 満足度は高いです。 外出の際雨が降っていたので傘をお借りしましたが気持ちよく対応していただきました(^_^)v。 より高い満足度にするなら 自販機は各階に欲しい 喫煙の部屋ですが喫煙者でもヤニの臭いが気になりました。 朝食は混んでいて食べるのを止めました。 お盆なので仕方ないとは思いますが、混む時間を教えて欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルから当館をお選び頂き誠にありがとうございます。朝食会場のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度サービスの原点に立ち、親切丁寧なサービスでお客様に心よりお寛ぎ頂けます様、尽力して参ります。お忙しい中にもかかわらず貴重な御意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント伊藤
はじめて利用しました。 満足度は高いです。 外出の際雨が降っていたので傘をお借りしましたが気持ちよく対応していただきました(^_^)v。 より高い満足度にするなら 自販機は各階に欲しい 喫煙の部屋ですが喫煙者でもヤニの臭いが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン駅前にご宿泊のご予約を頂きまことにありがとうございまいます。 さて、お部屋の清掃不備等この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう清掃・点検につきましてより強化して参ります。 お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。フロント 伊藤
岩手県の観光に利用しました.駅前ホテルということでしたが,大変静かで,観光にはとても便利でした.お部屋も空気清浄機完備ですし,ベッドも大型でよかったです.風呂はやや熱めでビジネスホテルとしてはgood.天井の黒ずみが気になりましたが.朝食は無料ということで.パン美味しかったです.セルフのコーヒーが地味に嬉しい.
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けた様子を伺うことが出来、安心致しました。 また、当館自慢の和洋食バイキングのご朝食もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。ロビーのコーヒーの豆は人気店のものを使用しております。滞在中は15:00から22:00 6:00から10:00までぜひどうぞ。 今後も、また利用して頂ける様、よりよいサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお立寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤
夕食はレストランで食べたがリーズナブルで美味しい。地酒はもう少し種類を増やしてくれると嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。 地酒が現在3種類ご用意してますが、調理スタッフからも種類の充実計る提案もあり、計画しております。 ご到着から出発までの当館でのお寛ぎの充実を今後も提供して参ります。このような貴重なご意見をまた賜りたく存じます。 また盛岡にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 伊藤
ビジネスホテルを出張で利用していますが、混雑していたこともあるが特別なものがあるわけではないのに料金が高く感じた。
駅から近くて良い
宿泊施設からの返信
大阪のまーくん 様 この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は盛岡駅から徒歩3分ほどの立地にございます。早目にご到着なさった方のお荷物をお預かりも致しております。ご観光やビジネスなどでお荷物が多い際など宜しければご利用くださいませ。また盛岡へご来訪の際は、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
ちょっと部屋が・・・
宿泊施設からの返信
マミサ 様 この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では何かお気付きの点がございましたでしょうか。お客様にご満足頂けるよう精いっぱい努めておりますが、何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下されば幸いでございます。不備のないようにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
私が使用した部屋のみなのかも知れませんが、デスクとベッドとの間が狭かったのでデスクワークがやりにくかった。また、外出時に部屋のカードを預けようとロビーに行ったが他の客の対応がメインでなかなか預けられなかった。
宿泊施設からの返信
たなY様 当館のご宿泊誠にありがとうございます。お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当日、比較的広いお部屋の空室があれば、ご案内致します。宜しけれお申し付け下さいませ。また、フロントでの対応をお待たせしてしまいご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後、お客様をスムーズにご案内出来る様努めて参ります。今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。 フロント 大内
梅雨に入ったばかりの不安定な天気。外は蒸し暑かったり、肌寒く感じたり。空調を部屋で細かく調整できるので、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ギンペン様 この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在頂いた日はあいにくの雨でございましたでしょうか。 お部屋では快適に過ごせたというお言葉を拝見することができ、嬉しゅうございます。 お忙しい中、このようにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ギンペン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 大内
部屋風呂はユニットバスで仕方ありませんが、最上階の大浴場でゆっくりくつろげました。駅から近いのも助かります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。 お客様により一層ご満足してご宿泊頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、お気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン盛岡駅前 フロント樋口
部屋も思っていたより広く室内のサービスは、きめ細かく行き届いていました。大浴場は女性はカギがついていて安心で、アメニティも充実していました。また、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。旅行のプランに当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足してご宿泊頂けます様日々努力して参りますので、何かお気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。 お忙しい中貴重なお言葉を賜り、ありがとうございます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 樋口
駅の目の前でどこに行くにも最高の立地。朝食もおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク中のご来館という事もあり、混雑してご迷惑をお掛けした事と存じます。 その中で、朝食をご満足してお召し上がり頂けて、私共も嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足して頂けます様努力して参ります。 またのご来館お待ち申し上げております。 フロント 樋口
今回3回目の利用でした。 最上階の大浴場はとても気持ちよく、利用可能時間もたっぷりあるので夜も朝も利用しました。 お部屋も清潔感があり、駅前で立地も最高。 またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
matsuta様 3回目のご利用との事、大変嬉しく思います。 また、大浴場もお気に召して頂いているご様子。 いつお越し頂いても変わらぬご満足頂ける様心よりお待ち申し上げてございます。 ホテルルートイン盛岡駅前 フロントクラーク 中村
とても満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 満足頂けたご様子、とても嬉しく思います。 次回もご指名 ご利用頂き更なるご満足を頂ける様心からのおもてなしをさせて頂きます。 またのご来館お待ち申し上げております。 ホテルルートイン盛岡駅前 フロントクラーク 中村