JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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駅からTAXIワンメーター、繁華街のど真ん中、飲食、ショッピングに最適。館内も綺麗で落ち着いた雰囲気です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルをこのようにご紹介いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。盛岡市の老舗ホテルとしてこれからもお客様にご満足していただけるよう努力して参りたいと思います。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
繁華街に近いのに、遮音性が高いのか、部屋内は静かでした。身体を洗う為のスポンジが置いてあったのにはビックリ!非常に助かりました。朝食も美味しく、また泊まりたいオススメのホテルです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。これからも、お客様が快適にお過ごしになることのできるホテルを目指し努力して参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。
今回イベントに合わせて予約しました。駐車場が満車だったり、予定より早くチェックインする事になったのですが、親切丁寧に対応していただきました。料金もお手頃ですし、朝食もすごく美味しかったです。繁華街が近いのもいいですね。廊下や両部屋からシャワーの音がしますが、私は特に気にならなかったです。(これは人によって違うと思います)個人的に、冷房機能に物足りなさを感じましたが、それ以外は満足でした(^^)
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。ホテルニューカリーナでは、季節の野菜や果物をふんだんに取り入れたご朝食を、バイキング形式でお客様に提供させていただいております。ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
盛岡の繁華街大通りには近い でも 盛岡駅には 少し遠い
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、盛岡市中心部に位置しており、繁華街へは徒歩1分、盛岡駅へは徒歩12分のところにございます。駅までは少しお歩きいただきますが、ご飲食店のご利用はもちろん、官庁街へのアクセスはよく、便利にご利用いただけるのではないかと思っております。またのご利用をお待ちしております。
フロントのホスピタリティが感じられず、誤案内もあり残念です。また、朝食の案内もなく、翌日こちらからフロントに確認しました。フロントは、笑顔がありません。エコ推進だそうですが、笑顔も削減でしょうか。 チェックアウトの際に、掃除の女性が、作業の手を止めて、朝の挨拶と利用のお礼を言われたのだけは、とても感じがよかったです。 また、換気扇が弱い?作動していない?ためか、シャワーカーテンがカビています。
宿泊施設からの返信
この度はせっかく御宿泊いただきましたのに、スタッフの対応、清掃不備にてお客様にご不快なお思いをさせてしましましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私共の生業でありながらこのようなお声を頂戴してしまい、深く反省いたしております。今後、お客様にご安心してお過ごしいただくこができるホテルとなることができるよう、努力して参りたいと思います。
部屋はきれいにしてありましたが、お風呂のシャワーカーテンが少し汚れていて、シャワーのお湯があたるとたまに外れてしまうのが残念な所でした。後は、朝食も美味しかったし良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、清掃の不行き届きがあり、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、各部屋の清掃担当者を明記しており、責任をもって清掃にあたっておりますが、今回いたらず、ご迷惑をおかけいたしました。同じことのおきないよう、すぐに対処して参ります。にもかかわらずご朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
駅から数分ですがほんの少し歩きます。でも盛岡城跡にも近く朝の散歩は気持ち良かったです。ホテルも綺麗で立派でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。盛岡城跡公園までは、すぐお近くでございます。盛岡駅からはお歩きで12分ほどでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
飲屋街にも近く、立地はとても良かったのですが、提携の駐車場が満車の所が多く、駐車場を探すのに時間がかかって少し大変でした(^^;;
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、盛岡市繁華街近くに位置しており、便利にご利用いただけるのではないかと思っております。ただし繁華街に近いということで、混雑時には駐車場も混みあい、お客様にはたびたびご迷惑をおかけしております。なるべくスムーズに駐車場をご案内するよう努めておりますが、まだまだ行き届かず、誠に申し訳ございません。
盛岡に宿泊は久しぶりですカリーナ周辺は飲み屋も多く大変満足しました
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの御宿泊にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。お客様におっしゃっていただいた通り、当ホテルはたくさんの飲食店がお近くにあり、とても便利にご利用いただけるのではないかと思っております。またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
チェックイン時、部屋が禁煙になっていて「喫煙のプランじゃないですか?」と訪ねた所、すぐに対応していただき希望の部屋を手配してくださいました。非常に早い対応で助かりました。ありがとうございました。また、機会があれば利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフにお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お役にたつことができ、大変嬉しく思います。またの機会のご利用を、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
部屋が広くて景色も良くて、何よりも遮音性が高い、極めて良いホテルです。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このように身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みとし、今後も更にお客様に快適にお過ごしいただくことのできるホテルを目指して参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。
キレイな館内でフロントの対応も良く 朝ごはんも美味しく品数も多かったので食べ応えがありました さらに格安で泊まれたのでとても良かったです。 しいて言うならば、街中と言う事で契約駐車場がどこも満車で 契約外の駐車場にとめたので少し高くついてしまいました。 その辺を改善して頂けたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。駐車場につきましては、申し訳ございませんでした。当ホテルは駐車場の確保が最大の課題となっており、お客様にはご協力いただいており、感謝申し上げます。今後、更にお客様にご満足いただくことのできるよう改善検討して参りたいと思います。
市内の中心部というかなりの好立地です。お部屋も快適で、コンセントが必要なところに充分に設置されているのがとても良かったです。 朝食は定番のものから郷土食までたくさん並んでいてお料理を選ぶのが楽しかったです。明るい会場でステキな朝食をいただけたことに大満足!また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。お客様にもおっしゃっていただきましたように、当ホテルのご朝食バイキングは、大きな窓から明るい光の差し込む開放的な空間でのご準備でございます。お客様のより良い一日のスタートのお手伝いができましたら幸いと思っております。
非常に良いとか、特に悪いとかではなく、平均的なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただき、とても良かったとおっしゃっていただくこのできるよう、更に努力を重ね、日々邁進して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。