JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- ひとり
- 男性
- 20代
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 70代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ビアホールがオープンしました。さっそく出かけて楽しみましたが、昨年より質的低下を拭えませんでした。残念です
以前に比べ、フロントマンに元気がありません。朝食時、スタッフは挨拶をしましょう!質的低下に危機感をお持ちください
朝食抜きのプランでした。そのためチェックイン時に朝食を勧めることなく、キーを渡され、フロントマンの事務的な対応に残念な思いがしました
施設は古くなっていますが、スタッフのマンパワーが素敵です
チェックイン時、フロントマンの対応が今一つ。待たされた感じ!
介寿荘にてコース料理を楽しんでいます
チェックアウトが11時なので、10時半まで ゆっくりとラウンジで過ごしてから部屋へ戻ったら ビックリ!部屋のドアが空いていて、私のハンドバッグや荷物が廊下から丸見えなんです。清掃に取り掛かっていました。毎日が日本中のホテルに宿泊していますが 初めての事でした。もう怖くて二度と宿泊出来ません。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊におかれましては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を受け、事実確認を致しました所、客室清掃員とフロントスタッフの連絡ミスにより今回の件へとつながってしましました。 今後、同じ事を二度と起こさぬ様、従業員一同連絡の徹底を図って参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
忘年会に次ぎ新年会を開催。美味しい料理に満足。二月も楽しみに!
施設の老朽を若いスタッフがマンパワーをソフトを充実で発揮し、頑張っています。
介寿荘で7000円コースの 忘年会を四人で。食べきれないぐらいのボリュームと種類、美味しい銀河ビールの満足!新年会も決まり。
宿泊施設からの返信
いつもホテル東日本をご愛顧賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当日はご夕食に関しましてご満足との評価を頂き、大変嬉しく拝見しております。 今後ともお客様のご期待に添えるよう、精一杯のおもてなしをさせて頂く所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい所ご投稿頂き、誠に有難うございます。
夜食に和食を選べましたが、少し残念でした。接客にひと工夫を!雰囲気が悪く、冷たさを感じました
フロントマンの接客、対応に感心。全体的にマンパワーに優れ、スタッフのレベルの高さを感じました。宿泊者向け夕食メニューがあれば助かります
タイトル通りごくごく一般的なホテルです。特に可もなく不可もなく価格に対して妥当なサービスと設備だと思います。しいていい所をあげるとすれば駐車料金が安い(1泊600円だったかな?)のとビュッフェスタイルの朝食が美味しく種類も豊富だった事ですかね。キングサイズのベッドでしたので恋人とゆっくり眠ることができましたが部屋からの景観はイマイチでちょっと残念でした。
フロントマンの対応は素晴らしいです。今度は夕食を楽しみたい!
フロントマンの爽やかな応対、挨拶が印象的です
受け付けの方の接客、いや、応対が、イマイチでしたね!次回、泊まる機会があって、その時、良くなってれば、うれしいかな?
ツインでしたが,セミダブルベッドが使用されていて,満足。 結構な広さがあるのになぜか狭く感じたのはなぜか?
部屋も綺麗に掃除してあり、使いやすかったです。朝食のバイキングがおいしくて、食べ過ぎました。何より良かったのが従業員さんの態度、応対、フロントの方々も親切で次回も宿泊したいと思いました。街の中心に立ってあるので、どこへも近いです。