JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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少し古い感じはしましたが、部屋が広くてびっくりしました。料金も少し高めですが、広い部屋をみれば納得です。朝食もバイキングで良かったです。お客さんを泊める際には適していると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからも、お客様に満足していただけるよう力を入れ、努力する所存でございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
・清掃の行き届いていないところが見受けられた。 バス等 ・照明が暗い(不必要な照明が多。部屋全体を照明するものがない) ・チェックアウト時「ありがとうございました」の一言もなかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたこと、改善に努めます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
立地良し、部屋の広さも最高で朝食もおいしく頂きました。いつも利用しているホテルより少し料金が高いので毎回は使用できませんが機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿までお寄せ頂き、 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルへの高いご評価を頂き、大変嬉しく光栄に思います。今後もご期待を裏切ることの無い様、サービス 向上に努めて参ります。 また盛岡にご用事の際は、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
価格に比しても満足です サービス、施設含めとてもよいホテルです いっしょに泊まった連れもとてもよいといっていました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子に安心しております。今後もお寄せ頂いたご期待を裏切ることの無い様、精進して参りま す。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
落ち着いた感じの部屋で、ゆっくりと快適に過ごすことができました。 フロントの方の対応もすごく丁寧でよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしされたとのことで、 大変嬉しく思っております。 お寄せ頂いた温かいお褒めのお言葉が、 私共にとりまして何にも代えがたい励みになります。 有難うございます。 これからもお客様にご満足していただけるサービスを 徹底していきたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申しております。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
建物は古いが清潔感がある 部屋が広い
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
一旦チェックインしてから予約した店で夕食取るのは非常に手間に感じましたが、第一候補の店が満席だった時のアドバイスが適切でいい店で食事することができました。朝食も種類が豊富で食べきれなかったのですがもう少しアクセントをつけておいしい食事になると良かったです。 地方新聞の無料サービスも良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 朝食につきましてもご意見有難うございます。 お客様のご意見をしっかり受け止め、 今後に役立てて行きたいと思っております。 またの機会ございましたら、 是非ご利用いただければ幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
場所も最高 フロントスタッフも最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。最高とのご評価を頂戴致しまして、 恐縮ではございますが大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。 お寄せ頂いたお言葉を裏切らぬ様、これからも日々精進して参ります。また盛岡にご用事の際は、当ホテルを どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
部屋広くて解放感あります。スタッフも素晴らしくとても良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからも、お客様に満足していただけるよう努力する所存でございます。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
夕食のお店が選べるのは、良かったですが、選んだ店が今一で残念な気持ちになりました。これは自分が選んだので仕方がないですが。全体的に普通過ぎて…。朝食の品数が少なすぎたのでもう少し足してほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤル盛岡をご利用いただき誠に有難うございます。 お客様よりいただきました貴重なご投稿を、今後のサービス向上へ役立てって行きたいと思っております。 ご投稿有難うございます。またのご利用お待ち申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました件、早速、関係各所と改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見、感謝致します。ありがとうございました。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
近くのライブハウスに行くために泊まったが近くてよかった。コンビニも近かった。大きなソファーがある部屋で快適だった。部屋の空調が集中管理のタイプで調整が難しかった。東北は日中暑くても夜間は急激に気温が下がったりするので、個別空調にしてほしい。あとカードキーだといいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、 誠に有難うございます。 お部屋に関しましてもせっかくお褒め頂きましたが、 空調設備にご満足頂けず、大変残念に感じております。 一括空調ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、 細心の気配りで温度調節を行ってまいります。 お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、 今後の改善課題として参考にさせていただきます。 今後もサービス向上に努力して参りますので、 また盛岡にご用事の際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同