JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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混雑解消を考えてほしい
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事会場の混雑いたしまして、お客様には大変ご不便な思いをおかけいたします。 誠に申し訳ございません。空席がある場合などは他のお客様のご同意をもらって相席 可能の場合はご案内するようにいたします。また翌朝の食事会場が混雑する場合など チェックイン時にお客様へ申し伝え注意を促すように努めてまいります。 これからもお客様にご満足いただけるいように努力してまいりますので、当館を宜しくお願い 申し上げます。
10時にチェックアウトしましたが、周囲の音に影響を受けず部屋でダラダラと過ごすことができました。通常9時頃からルーム清掃が始まると掃除機の音が聞こえてきてチェックアウトしなくてはならない雰囲気になり、のんびりできないのですが、今回ゆっくりした朝の時間を満喫しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋でお寛ぎの際は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく感じております。 これからも、お客様の声を参考にして、より良いホテルを目指して精進して参ります。 お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ナイトマネジャー舘澤
髭剃り切れ味はよし ベッド 朝食も 合格でした。シャワーも水圧に負けず 固定状態よしでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋にございますアメニティの髭剃りをお褒め頂きありがとうございます。 髭剃りを快適にご利用頂けたようで何よりでございました。 ご朝食バイキングもお褒め頂きありがとうございます。 郷土料理コーナーにございます盛岡名物のひっつみや冷麺は、 お召し上がりになりましたでしょうか。 お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ナイトマネジャー舘澤
宿泊代と駐車料金のセットがあれば良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からご提案を頂きましたプランに関しましては、 これからのプランを作成する際の貴重なご意見として、 参考にさせて頂きます。 お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 ナイトマネジャー舘澤
水のサービス等も考えてほしい
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 現在の宿泊プランには、ミネラルウォーターサービスのプランはございませんが、お客様のご要望が多いようでしたら、検討してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。 宿泊課支配人 藤澤
もう少しスペースを広くしてください。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋でお寛ぎの際は、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 直ぐの改善は出来ませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ナイトマネジャー舘澤
込みすぎて朝から不満
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場が混んでいてお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。テーブルが小さいので、相席での利用がスムーズにできない等、問題点がございますが、取り組めることは小さなことからでも取り組んで改善するようにいたします。 宿泊課支配人 藤澤
よく利用するお客様に利用特典をお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 よくご利用いただくお客様への特典でございますが、確かに魅力ある特典はございませんので、今後検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 宿泊課支配人 藤澤
駅から正直遠い、朝食の内容は満足、フロントの対応がそっけない
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 盛岡駅からは徒歩で10分程かかりますが、ホテルの周辺は繁華街となっておりますのでご飲食やお買い物にはとても便利でございます。 フロントの対応が素っ気なかったようで、失礼をいたしました。フロントスタッフ全員に報告の上、改善するように指導いたします。朝食はご満足いただけてほっとしております。これからもお客様にご満足いただけるように努力いたしますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様の声を参考にしながら、サービスのレベルアップに努めてまいりますので、次回もご利用下さいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
設備や立地はいいのですが、朝食会場が混み合い並ぶのは急いでいる人はイライラすると思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。席数が少ないため、お待ちいただくことになってしまいますが、可能な限り二階の宴会場も使う等お待たせしないように工夫してまいります。 宿泊課支配人 藤澤
大通り商店街近くすごく便利。朝食おいしいが会場かなり混雑
宿泊施設からの返信
ゆずなつき様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食は混雑してお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 これからも美味しい料理をご用意するよう頑張りますので、次回もご利用下さいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
安いのは大歓迎。
宿泊施設からの返信
コンちゃん2様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるようなお得なプランを企画してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤
メニューを変えてほしい。
宿泊施設からの返信
コンちゃん2様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のメニューは週替わり、月替わりで替えてはおりますが、人気がございます、パスタ、筑前煮等は毎日ご用意しております。今回のご意見は料理長に報告して検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊課支配人 藤澤
玄関わきに雨の日にカバンや服を拭くタオルがあるのがありがたい。
宿泊施設からの返信
コンちゃん2様 ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル玄関に設置しておりますタオルを「ありがたい」と言っていただきとても嬉しく感じております。 急な雨等で濡れてしまうことがありますので、お気軽にご使用下さいませ。どうど次回もご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤