JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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もう少し掃除音しないと有難いですね
宿泊施設からの返信
Siki様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。掃除の音がうるさく、ゆっくりお休みいただけなかたようで大変申し訳ございませんでした。 客室清掃の責任者に報告し、スタッフ全員にお客様のご迷惑にならないよう気をつけて清掃するよう指導いたします。 宿泊課支配人 藤澤
朝食の魅力が…
宿泊施設からの返信
Siki様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食はご利用の皆様からとてもご好評をいただいております。特に郷土料理コーナーのひっつみ、冷麺、寄せ豆腐は特に人気がございます。これからも美味しい料理をご用意するように頑張りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
ホテル通常のバイキングと違って、郷土料理があったので美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食の郷土料理コーナーはご利用の皆様からとてもご好評をいただいております。これからもお客様にご満足いただけるように頑張ってまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
ホテル通常のバイキングと違って、郷土料理があったので美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食を気に入っていただき、レストランのスタッフ一同、とても喜んでおります。 郷土料理コーナーではひっつみ、寄せ豆腐等が人気がございます。どうぞまた盛岡にお越しの機会には、ご利用下さいますよう宜しくお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤
ホテル通常のバイキングと違って、郷土料理があったので美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングを「美味しい」と言っていただき感激しております。これからも魅力のあるメニューをご用意するように頑張りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 宿泊課支配人 藤澤
部屋が清潔感あり、快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけて従業員一同喜んでおります。これからもお客様からいただいたご意見・ご感想を参考にしながら、心のこもったサービスをするように頑張りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤
朝食、味噌汁は美味しかった。
宿泊施設からの返信
ポポポンタさん 様 この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食バイキングとお味噌汁をお褒めいただき大変嬉しく感じております。 お客様の温かい言葉を励みにして頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ナイトマネージャー舘澤
改装され部屋がきれいでした。
宿泊施設からの返信
ポポポンタさん 様 この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの客室をお褒めいただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。 お客様のおっしゃるとおり、本館の客室は、2016年3月が改装をさせていただいておりました。 お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ナイトマネージャー舘澤
今回で2回目の宿泊になります。トイレのウォシュレットが非常に古いタイプなので、出来れば新しいのと取り替えて頂くとありがたいです。又、宿泊客が多かった為、朝食の順番を待たされたのは諦めますが、無い食事が多く見られましたので少し残念でした。
宿泊施設からの返信
2回目のご利用誠にありがとうございます。 恐れ入りますがトイレのウォシュレットにつきましてはすぐに対処はできかねます。リニューアルの際には、新しいタイプのものを入れるよう検討したいと思います。朝食では料理が無くなってしまい、追加に時間がかかってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフに報告のうえ、しっかり状況判断をして、料理の追加をするよう指導いたします。貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。 宿泊課支配人 藤澤
フロントの研修生もっとしっかり応待しろ!! 翌朝に時間があったから観光したいといったのに駅とは反対方向の盛岡城跡公園を案内するし、どれくらいじかんかかるのかとか何があるのかなど説明すべきではないですか?チェックイン時の対応も最低最悪でした!ホテルで働く価値なし! 朝食に対しても宿泊者人数に対してレストラン会場が狭すぎるし、なぜ席に着くまでに20分も待たなければないのですか?他の場所は用意できなかったのですか?今まで利用したホテルの中で最低です
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 未熟な研修生に応対をさせてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。チェックイン・チェックアウト業務だけでなく、観光案内の教育もしっかり教えるようにいたします。 朝食につきましても、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。この日の朝食会場は、レストランだけでしたので、長時間お待ちいただくことになってしまいました。2階の宴会場も可能な限り朝食会場としてご用意するようにいたします。 大変申し訳ございませんでした。 宿泊課支配人 藤澤
価格のわりに充実している
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるお得なプランを考えてまいりますので、また盛岡にお越しの機会にはご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤
いつもありがとうございます。せっかく滞在時間が長いのにゆっくり寝たいのに掃除の方の掃除機の音で何か、?
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室清掃の音がうるさく、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。担当責任者に報告の上、在室のお部屋がある場合はできる限り静かに作業するようにいたします。また、掃除機等音が出る作業は後回しにするなど工夫するようにいたしますので、今後もご愛顧くださいますようお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤
3人で宿泊しましたが、夜に飲食した後ホテルがすぐ近くで助かりました。朝食もおいしくバラエティ豊かでおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングが美味しかったとのお言葉をいただきとても嬉しく感じております。ホテル周辺は繁華街ですので飲んだり食べたりするのにはとても便利でございます。ホテルお薦めのお店もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。どうぞまた盛岡にお越しの機会がございましたらご利用下さいますようお願い致します。 宿泊課支配人 藤澤