JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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ビジネスホテルタイプなんですね。 部屋はコンパクトにまとまってました。 大浴場は清潔感があり、ビジネスホテルとして見ると広めの浴槽で良かったです。 立地と気兼ねなく寛げる施設としてはこの辺りでは最適です。 車で夜チェックインし休むだけが目的なので、駅近でなくてもよかったのですが、広々としたお風呂に入りたかったので。
博物館のすぐ向かいに位置し、夜神楽も近くで見物できてよかったです。夕食前には語り部の話も聞けました。コロナで朝の入浴ができなかったことが残念。夕食は満足しました。朝食はバイキング形式で献立も十分ですが、いちいちビニール製の手袋を装着するのが面倒で、コロナが続く間は朝定食でよいのでは。フロントの接遇も大変親切でした。
フロントの方の感じが良く、売店ではおみやげも豊富な種類が売られていました。 お部屋のたばこの匂いがとても強烈だったのが残念です。 今度は禁煙ルームマストで泊まりたいです。
城跡の近くで博物館や駅に近く、スタッフの対応も丁寧で、大浴場もあったので、ゆっくり落ち着いて過ごせました。お料理は量が少なめでしたは美味しかったです。
基本平均的に良かったが朝ごはんは普通にバイキングがイマイチ
車でいきましたが駅まで歩いても10分程度と立地はよく何より丁寧で親切な対応をしてくださったフロントの方に感謝。夜遅くも笑顔ですぐに対応していただきました。 館内、客室ともに掃除が行き届いた綺麗さがあり落ち着く空間です。大浴場が思ったより小さかったですが観光で疲れた身体をリラックスさせるには十分な広さ。また利用したいです、
夜の到着になりましたが、道はわかりやすかった。しかし、店がほとんど空いておらず、もう少しにぎわっているといいなと思った。ホテルは快適であったが、大浴場はもう少し工夫があればと思う。朝食バイキングは美味しかったが、一人旅ではレストランが座りずらいレイアウトでした。近くの遠野市博物館を含め、遠野の歴史と魅力がわかり、別のシーズンに訪問したい。
だんなさんの現実逃避思いつき旅行を強行!どこも予約が取れない中、あえりあ遠野さんを発見!思っていたよりずっときれいでお掃除も行き届いており、スタッフの皆様も親切でした。お食事がとてもおいしくて大満足でした。 これで露天風呂があったら。お風呂まで持っていける巾着袋があったら。お食事のレストランにせめて男性だけでも浴衣にはおりで行けたら・・・サイコーなのに・・。お風呂上がりにまた洋服に着替えるのはちょっとしんどそうでした。 また、お部屋にお茶の粉末はありましたがインスタントコーヒーでいいのであったらものすごくうれしかったのにと思いました。 枕元に充電できるコンセントがなく、不便でした。ぜひつけていただけると助かります。あと、朝のお風呂時間が5時からだともっと嬉しいです。 総合評価としては大大満足でした。またリピートでおじゃましたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
こぶたちゃん夫婦様 この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。 お褒めいただき有難うございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 ご指摘頂いた件につきましては、今後の課題とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お品書きか、せめて説明が欲しかった。 民話を聞きたかったけど、夕飯の時間決める時の説明が足りない。
宿泊施設からの返信
マチャコト様 この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 お食事の際の説明が不十分になってしまい、大変申し訳ございません。 弊社の教育不足も原因ですので、鋭意「気配り」「目配り」も合わせて日々のミーティング・反省会やサービス講習などでサービスの向上を図りたいと考えております。 これからも「お客様へご満足いただけるサービス」を考えながら、努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
家族みんなで年越し、新年を迎えるために利用させていただきました。6時から恒例の昔話会があって、この地方に伝わるお話を方言をつかって、お話して くださいました。語りべ さんが とってもお話が上手で、30分間で2つ3つの お話を披露してくださりました。とっても楽しかったです。また、大きなお風呂でゆっくりするすることが出来ました。値段をかんがえるととっても、お特感いいぱいでした。年越しそばもお食事がおわってから ふるまわれました。 新年には、あまざけが用意されていました。至れり尽くせりでした。母もお正月の準備に終われることなくノンビリ出来たので、喜んでいました。
・朝食時の混雑対応、宿泊者数と朝食会場席数が一致しないのは当然ですが、 せめてオンシーズンの連休・土日満館の時位、2交代時間制の検討をお願いい たします。 例えば、5~6名以上のグループは別会場で、和食・洋食のチョイスの予約制 個人客は、7時~と8時~の2交代予約、多少の時間重なりは良とし て如何でしょうか、都市ホテル・温泉旅館多いですけど! 大浴場に靴べらを用意して頂くと助かります。
ベットカバーみたいな掛布団でとにかく重たい。寝つけなかった。立地は、駅から8分とはいえ、近くに見どころもあり良いところだったが、外壁工事の幕がかかっていて、眺めは残念。事前にお知らせが欲しかった。何よりも、予約したプランと部屋が違っていたことは、驚き!!問い合わせるとすぐに部屋を変えてくれて、プランには無かった禁煙の部屋にしてくれたが???後味の悪い旅になった。
駅から8分?、外壁工事中? 前もって承知していたとは言え、少し不安で向かいました。駅から町並みを眺めながらの8分は 思ったより遠くはなかったですが、雨天だったら送迎バスがほしいです。工事中の件は何の差支えもなく杞憂でした。清潔感、高級感、そして親近感の宿です。夕食の丁寧なお料理とおいしさ、朝食の豊富さに満たされた一日でした。次の宿泊も必ずお世話になります。
とおの語り部が聞かせる昔話は、座敷童、河童など人間と動物との深いかかわりの話が多く、それぞれの物語がその時代背景や家族関係などを通し人生の岐路で考えさせられる奥の深いお話でした。
遠野物語の舞台の地を訪ね、語り部の民話を聞きたく行きました、ホテルのいろりの雰囲気の部屋で聞け、語り部のかたと話も出来大変良かったです、ありがとうがざいました、お世話になり大変良い旅行になりました。
夜の語り部さんのお話しは大変良かった。シングルの部屋も広くていごこちが良い。
おばあさんの昔話には感動し、涙が出ました。以前一人で泊まった時も涙が自然に流れて幼いころを思い出しました。今回は妻と一緒でしたが、やはりおばあさんの昔話には、涙が止まらなかった。