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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルルートイン釜石の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルルートインカマイシ

  • 岩手県
  • 釜石

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0
JR釜石線、三陸鉄道釜石駅より車で5分。全室wifi・大浴場完備、朝食は和洋バイキングをご用意、ロングステイに最適です。
総客室数135

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駐車場あり

アクセス:JR釜石線釜石駅→徒歩約15分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込9,80021,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,900円〜10,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2022年9月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全43件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.1
  • サービス:4.0
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内4.0
  • 部屋3.9
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6
  • 風呂:4.0
  • 館内風呂4.0
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年10月12日

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室付)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2017年10月05日
安価で助かりました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年09月19日

数名の出張宿泊で利用しましたが、部屋も綺麗で館内も綺麗でした。 大浴場も清潔感が有り、大変良かったです。 しかし、4名宿泊で全員の階が別々で面倒くさかったです。 次回は同一フロアーでお願い致します。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 禁煙 シングル12平米 風呂なし/トイレ付 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2017年09月13日

comment宿泊施設からの返信

MINI太朗様 この度は、ルートイン釜石に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。 大浴場も広めの造りとなっており、たくさんのお客様からご満足の声を頂戴しております。 ごゆっくりおくつろぎ頂けたとの事で、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中の皆様のフロアが別になってしまい、ご不便をおかけしてしまいまして、 配慮に欠けてしまった事、大変申し訳ございません。 小さなサービスも、徹底して行けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後とも変わらずのご愛好を宜しくお願い申し上げます。 気温も安定しない毎日ですが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。                      ルートイン釜石 フロント 柏

館内風呂が大きくきれい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月10日

部屋中央にある大きなテーブルがいい。部屋のそふぁもいい。館内風呂は申し分ない。無料で飲める水があると良いと思うが自販機が充実しているのでマイナスでない。ウェルカムコーヒーが22時までだったので少し残念。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年09月06日

comment宿泊施設からの返信

ハジメのハジメさん様 この度は、数あるホテルの中から、ルートイン釜石に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。 ウエルカムコーヒーにつきましては、時間ごとでマシンの清掃をしますので、ご希望に沿えず 大変申し訳ありませんでした。 お部屋、また大浴場ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 これからも、スタッフ一丸となり、一人でも多くのお客様にご満足していただけますよう、精進して 参ります。 気温差の激しい日々が続いておりますが、体調には気をつけてお過ごしくださいませ。 また釜石にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。

朝食美味しい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月10日

朝食は種類多くいいです。風呂は清潔で大きくゆったりできます。またここを使いたいです。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室無)※同フロアに喫煙所有>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年09月07日

comment宿泊施設からの返信

ハジメのハジメさん様 この度はルートイン釜石に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食、大浴場とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 朝食は、和洋バイキングで、郷土料理も取り入れております。 お楽しみいただけて何よりでございます。 またご満足して頂けます様、努めてまいります。 ハジメのハジメさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

快適ステイ
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月12日

釜石駅からは徒歩10分と少々離れていましたが、コミュニティバスが頻繁に出ていて釜石中央で下車すれば徒歩2分。元々この辺りが繁華街なので夕食には便利でした。逆に釜石駅前には何もないので駅のホテルはそれがかえって不便だと感じました。ホテル自体はほぼ申し分なくチェーンの中でもハイレベルだと思います。これからはここが定宿になりそうです。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室無)※同フロアに喫煙所有>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年06月10日

comment宿泊施設からの返信

おんまのスガちゃん様 この度は、ルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂戴いたしまして、スタッフ一同より感謝申し上げます。 釜石駅から徒歩ですと、少しお時間を要しますが、立地では釜石の中心街に構えており、 業者様方や、皆様のご協力もあり、順調に復興も進んでおり、 お買い物やお食事処も多く、不便なくご利用頂けたかと存じます。 また、お客様1人1人にご満足して頂ける様、客室の清掃をはじめ、スタッフ1人1人が日々の接客サービス等、 力を入れて取り組んでおります。 おんまのスガちゃん様をはじめ、お客様1人1人のご意見が私達スタッフの活力へ繋げ、日々努力して参ります。 今後も変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。                                 ルートイン釜石 フロント 柏

また
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月25日

利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<●喫煙●シングル(浴室付)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年05月17日

comment宿泊施設からの返信

のむらかつや様 この度は、数多くあるホテルの中から、当館をご利用頂き誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? 当館は、釜石の中心街に構えており、お買い物なども便利にご利用頂けるかと存じます。 また、お忙しい中、ご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。 また、快適にご利用頂けます様、スタッフ一同、精進して参りますので、 今後も変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。 また釜石へお越しの際は、ルートイン釜石のご利用を 心よりお待ち申し上げます。                 ルートイン釜石 フロント 柏

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年05月12日

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年05月09日
風呂がいい
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月16日

風呂は大きくては清潔でした。朝食も良かった。カレーがいい。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2017年04月14日

comment宿泊施設からの返信

ハジメのハジメさん様 この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂けました事、感謝申し上げます。 また、ご返信の御対応が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 当館の大浴場は、広めの造りとなっており、ごゆっくりおくつろぎ頂けるかと存じます。 また、毎日の清掃にもスタッフ一同、力を入れて取り組んでおりますので、 ご満足して頂き、大変喜ばしい限りでございます。 1日の活力となる朝食も、心を込めて毎朝ご提供させて頂いており、 三陸産のワカメや郷土料理などの提供もしており、釜石の味を堪能して頂けたら幸いでございます。 これからもスタッフ一同、より一層、皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。                             ルートイン釜石 柏

立地と接客がいいですね。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年02月15日

急なトラブルにも親切に対応頂きました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル12平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,800
  • 宿泊日:2017年02月13日

comment宿泊施設からの返信

そりたく様 この度はルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。 また、ご返信の対応がすぐに出来ず、遅くなってしまい大変申し訳ございません。 立地に関しましては、釜石の中心街に構えており、交通やお食事処も充実しているため 便利にご利用頂けるかと存じます。 そりたく様をはじめ、お客様1人1人にご満足して頂けるサービスをご提供していけます様、 スタッフ一同精進して参ります。 今後もぜひ、釜石へお越しの際は、当館のご利用を心からお待ち申し上げます。                           ルートイン釜石 フロント 柏

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年01月12日

  • 利用のプラン:VOD付☆映画見放題 【朝食バイキング付】 <禁煙シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,600
  • 宿泊日:2016年12月20日
繁忙期での連泊はお薦めしません
1.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月10日

連休ということで2人で1室1万4千円ほどで2泊しましたが,ルームメイキングは無く,お願いするためには別途清掃料の支払いが必要でした。この宿泊代で清掃料金が別というのには驚きました。しかもフロントではその旨の案内も無く,エレベーターに案内が掲示されているだけです。繁忙期で宿泊費が通常よりも高額になっている時だけでも清掃料は無料にされるべきだと思います。ルートインは大浴場があり食事も充実しているために各地で使っていたのですが,次回から釜石では違うホテルを利用しようと思います。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙ツイン(浴室付)>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,400
  • 宿泊日:2016年07月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 折角のご利用にもかかわらずご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。 誠に勝手ながら従来のルートインと異なり当館においては、ご連泊のお客様に関しまして 月曜日と金曜日を清掃日とさせて頂いており、月曜日と金曜日以外はゴミ回収とアメニティ類の 交換のみとさせて頂いております。 チェックイン時のご説明不足誠に申し訳ございませんでした。 無料バイキング朝食、大浴場は全国どちらのルートインでもご利用可能ですので機会がございましたら 是非宜しくお願い致します。 この度はご投稿誠に有難うございました。 マネージャー 佐治 弘明

2回目の利用
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年03月30日

前回利用で大変満足したので再利用。平日は復興工事関係者利用多と思われるが、ほとんど予約が取れない。今回感じたのは朝食の充実振りでした。前日大型旅館で食べた朝食より、品数は少ないですが、大変美味しく頂きました。一品ごとに充実しており、ビジネスホテルの中ではトップクラスだと思います。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード  温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2016年03月26日

comment宿泊施設からの返信

エムアイ様 いつもルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、最高のお褒めの言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。 今後も更にご満足頂けるお時間の提供に務めて参ります。 一方で、平日にご予約がなかなかお取りできず、大変心苦しく思っております。 傾向として、1週間前~当日にキャンセルが多くでますので、 お宿がお決まりでない時はその間何度かご連絡を頂けますと幸いでございます。 また、当日も15時~19時の間にキャンセルが入る傾向が強くありますので、 ぜひ御一報をお待ち致しております。 今後とも永らく、ルートイングループを宜しくお願い致します。 チーフフロントクラーク 櫻田

ビジネスホテルの欠点の解消
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年02月17日

テーブル、テレビ、イス、洗面台等いままで他のビジネスホテルの不満を解消した配置でした。大浴場があるので部屋のユニットバスをやめ独立した洗面台があるのは画期的です。テレビを見るのに近過ぎる又はベッドで斜めから見なくてならない事を解消しています。お客様の不満を解消しようとするホテルの努力が感じられました。

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 スタンダード  温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2016年02月14日

comment宿泊施設からの返信

エムアイ 様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室の配置につきまして鋭いお察しのコメントを頂けて大変嬉しく思います。 ルートインは創業から約40年が経ち、現在261店舗ございます。 近年開業した店舗に関しては、これまでにお客様からご意見として頂いてきた内容を 出来る限り取り入れた作りとなっております。 今後も更により快適なホテルになるよう頑張って参りますので、 また何かお気づきの点などございましたらお教え頂けますと幸いです。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 今後もルートインを宜しくお願い致します。 フロントクラーク 櫻田

キレイで親切なホテルでした!
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年01月06日

釜石駅から徒歩15分くらいとネットで見たので冬道だと少し辛いかなぁと思っていましたが、思ったほど遠くは感じませんでした!イオンも近くて目印になるし分かりやすい場所にあると思います。 ホテル内は清潔感があり部屋の設備も申し分無く、満足しました!大浴場があるのがポイント高いですね! 自分の都合で夜中のチェックイン、早朝のアウトだったのが残念ですが、今度釜石に行った際も使わせてもらいたいなと思いました!ありがとうございました!

  • 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2015年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂き当ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。 駅から少し離れた場所に位置する為、 お客様には日頃よりご不便をお掛けしていまいまして心苦しい限りではございますが、 お客様のご理解とご協力にスタッフ一同心より感謝しております。 また、お客様には日頃より館内を綺麗にご利用して下さっているおかげで 館内も清潔に保つことが出来ております。 合わせまして心より感謝申し上げます。 またご利用になられます機会がございましたら、 次回は是非ごゆっくりとお体をお休み下さいませ。 また、ご宿泊におきまして、質問やご要望ございましたら お気軽にご連絡下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロントクラーク 岩本 将吾

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年10月17日

  • 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<○禁煙○シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年10月15日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年09月07日

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】スタンダード<○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有> 温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,700
  • 宿泊日:2015年09月05日
全体的にサービスが…
2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年09月07日

朝食は取りませんでしたが、朝食場所や入浴場所の案内もなくエレベーター位置の案内もしてもらえませんでした。チェックアウトのときにも挨拶さえありませんでした。サービス悪かったです。

  • 利用のプラン:【素泊まり】 スタンダード <○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有> 温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,700
  • 宿泊日:2015年09月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。 貴重なお言葉頂いたにも関らず、返答が遅れてしまいまして誠に申し訳ございません。 チェックインの際にご案内が不足していたこと、 また、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような対応がないよう、 スタッフの育成・対応の改善に務めて参ります。 貴重なお言葉心より感謝申し上げます。 ホテルルートイン釜石 フロントクラーク 岩本 将吾

朝食
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年08月27日

早い時間は並びます。

  • 利用のプラン:QUOカード♪500円分付 【朝食バイキング付】 <●喫煙●シングル(浴室無)>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2015年08月27日

comment宿泊施設からの返信

はるげん 様 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 こちらからのご返信が大幅に遅れ誠に申し訳ございません。 皆様のご支援があって当ホテルは開業して1年半の月日が経ちました。 ご宿泊を頂いた際にはご到着時にお待たせをしてしまいご不便をお掛け致しました。 仕事が終わりお帰りのお客様と当日到着のお客様とで混み合う時間帯は 大体夕方17時より19時台に集中しております。 その中でもスムースで丁寧な対応が出来るよう心がけて参ります。 今後とも機会ございましたら当館をご利用頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。 ルートイン釜石 フロント 山口

ルートイン
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月04日

 いきなり、館内土禁ですと言われてびっくり、アメニティも自分で持っていくスタイルでまたびっくりでもなかなか理にかなっています  温泉もよかったです  朝食もおいしかったです

  • 利用のプラン:QUOカード♪1000円分付 【朝食バイキング付】 <●喫煙●ツイン(浴室付)>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,900
  • 宿泊日:2015年07月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂きながら返答が大変遅れてしまいまして誠に申し訳ございません。 館内土足厳禁であること、また、アメニティーにおきましてもお客様ご自身でお取り頂くこと、 ご理解頂きまして誠に有難うございます。 日々お客様のご理解・ご協力にスタッフ一同心から感謝申し上げます。 また、本年1月1日より運営が多少変わり、 土足での館内解禁、アメニティーの客室入れ込みに運営が変わりました。 これも日々お客様が当ホテルを綺麗にご利用してく下さって頂いているからこそ実施出来ております。 またご利用頂く機会ございましたら、 お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロントクラーク 岩本 将吾

土足厳禁
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年07月08日

新しいホテルで、ロビーには無料のコーヒーサービスがあり、人工温泉ながら大浴場もあって快適でした。朝食はサラダがなくなっても補充されていないのが気になりました。入館の際に靴からスリッパに履き替えるのはビジネスホテルでは初めての経験でしたのでびっくりしました。

  • 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!○禁煙○シングル(浴室付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2015年07月07日

comment宿泊施設からの返信

白い冬さん 様 この度はご返信が遅れ申し訳ございません。 昨年度のご宿泊誠にありがとうございます。 館内履に関しまして、スリッパへの履き替えなどご不便をお掛け致しましたが、 本年より外履き仕様へと変更となりました。引き続きのご利用をお願い申し上げます。 お食事につきまして、朝食での料理補充に目の届かない時間帯があり誠に申し訳ございません。 今後そのようなことがないよう改善に努めます。 大浴場では快適にお過ごし頂け幸いにございます。 清潔な状況を整えサービスに力を入れております。 またお越しの際にはぜひご利用いただきます様お願い申し上げます。 ルートイン釜石 フロント 小的

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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