JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
- 家族
- 男性
- 70代
- カップル・夫婦
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 30代
- 男性
- グループ
- 50代
- 男性
- グループ
- 30代
- 女性
- 家族
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- グループ
- 夫婦・カップル
- 20代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
夕食会場は、混雑していましたが「銀河高原ビール」の飲み放題を十分堪能できました。ちょうどバイツェンの他にバイツェンボックがあり、至福のひと時を過ごせました。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまし誠にありがとうございます。 銀河高原ビールを十分堪能頂けたようで、先ずは安堵しております、田沢湖でも限定ビールをお出しするようになってからは、お客様からの満足度も向上したようです。 これからも、お客様のご満足頂ける施設を目指し努めて参りますので、ご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 支配人 岩渕真治
子供と一緒の家族旅行だったのですが、アメニティが充実してました。オムツなども用意されており、大変助かりました。バイキング会場にもお座敷が用意されており、子供連れの家族がりようしておりました。ウェルカムドリンクサービスが常に利用出来るのも良かったです。大浴場の清掃も行き届いておりましたが、温泉は少し物足りなかったと思います。
宿泊施設からの返信
ご家族で、ホテル森の風田沢湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お子様のアメニティ、ウェルカムドリンク等でご満足頂けた様子で嬉しく思います。 今後も、ご家族で安心してお過ごしいただける施設を目指してスタッフ一同努めてまいります。 ご利用ありがとうございます。 支配人 岩渕真治
なまはげの登場で子供たちは大泣きでしたが、とてもよち思い出になりました!夕食のかには、美味しくいただきましたが、朝食のイクラが写真と違って小さく感じました。味付けも筋子のようで、ガッカリでした。こどもは、イクラを楽しみにしていましたが、これはイクラじゃないと食べませんでした。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「なまはげ」のイベント、良い思い出になったようですね。 朝食のいくらの件では、ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。 三陸産のいくらが不漁とのことでなかなか良い商品が仕入れられない状況ですので、料理長とも相談し提供法を改善していきたいと思います。 また、ご回答が遅くなり申し訳ございませんでした。 今後も、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 支配人 岩渕真治
駐車場も広く 観音様も駐車場から見え いき易かった。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 全体的に高い評価を頂き嬉しく思います。 当施設は、広大な敷地の中に、鋳造金色大観音高さ日本一35mを有し、グランドゴルフも楽しめます。 観音様を拝観すると何か御利益があるかも・・・。 スタッフ一同、またの御来館をお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございます。 支配人 岩渕真治
紅葉の時期と「鶯宿の森の風」と同系列で予約、この地区は三度目です。夕食のカニは身が入っていなくカスカスでした。台湾の方が多く宿泊してたせいか吟味した味付ではないような。 朝食のイクラも粒も小さく初めて見るイクラでした。
宿泊施設からの返信
紅葉の時期にホテル森の風田沢湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事に関してご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。 カニ、いくらに関しては、再度、仕入れの検討および商品の精査をいたします。 いつもホテルグループをご利用いただいているにも関わらず、充分な対応ができず申し訳ございませんでした。 今後も、当施設を含めグループをご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 料理長 信田
二回目の宿泊、職員全員の接客態度実が素晴らしい、次回も泊まりたい。
宿泊施設からの返信
いつもホテル森の風田沢湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員の接客に関してお褒めを頂き恐縮です。 私共にとって、お客様からの感謝の言葉は何よりもありがたいものでより一層の励みになります。 今後も、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。 またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。 ご利用ありがとうございます。 支配人 岩渕真治
朝食のバイキングでは、いくらが食べ放題で大変満足しました。 また機会があれば利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のいくらにご満足頂いただき嬉しく思います。 是非、またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございます。 料理長 信田
館内が広々としてましたので、混雑を感じることもなく、すべてがスムーズで よかったです。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 落ち着いた雰囲気との評価を頂き嬉しく思います。 今後も、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 ホテル森の風田沢湖 支配人
和室で予約したのでてっきりふとんを敷くのかく期待していましたが、畳にベットが2台置いてありました。4人で泊まれる広さで問題はないのですが表示は和室ではなくてモダン和室になっていると解りやすかったと思います。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 和室の標記の件で、貴重なご意見を頂戴し恐縮です。 お泊り頂いたお部屋は和と洋を兼ね備えた人気のタイプですが、ご満足頂けた様子で嬉しく思います。 今後も、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 ホテル森の風田沢湖 支配人
バイキング&飲み放題プランでの宿泊でしたが夕食時混んでいるのにアルコール類の注文の対応が早いしグラスが空いているとホール係の方から声かけがありサービス精神徹底しておりました。なまはげのパフォーマンスも面白かったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル森の風田沢湖にお越し頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのクチコミありがとうございます! 美味しいお料理と気持ちの良い接客が今後も続けていけるよう 日々努力致します。またお越し頂ける事を楽しみにしております。
最高でした
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 最高とのお言葉を頂戴し恐縮です。 これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。 ご利用ありがとうございます。 ホテル森の風田沢湖 支配人
朝と夕のバイキング 悪くはないが特別良くもないという感じ。 料金を考えれば仕方ないかも。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングの評価に関しては、目玉商品、地産地消をメインにし改善していきたいと思います。 貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 ご利用ありがとうございます。 料理長 信田
ペットを受け入れて下さり感謝です。 夕食のレパートリーをもっと豊富にしていただけるとありがたいです。 飲みますサービスに時間がかかりすぎかな?
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にペットご同伴でのご宿泊ありがとうございます。 夕食の件に関しましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 お飲み物の提供の件に関しましてもスタッフと話し合い改善していきます。 今後もホテル森の風田沢湖をご愛顧頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございます。 料理長 信田
海外の客が多く夕食時にぎやかだけどうるさかった 夕食のバイキングとして は良かったかな 近くにカタクリの里がありよいところでした
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 春の息吹を感じる時期は、日本のお客様に加え海外のお客様も多い季節で多少賑やかだったと思います。 バイキングの内容にはご満足頂き恐縮です。 今後も、皆様にご満足いただける料理をお出しいたしますので、是非、またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございます。 料理長 信田
朝風呂から部屋への道すがら、リネンを片付けるスタッフさんとすれ違い私は軽く会釈したのですが、彼女は立ち止まって深く挨拶して下さいました。お客を心よりもてなしてくれるホテルなんだなと嬉しく思い感動しました。ペットと泊まれるお部屋も、ペットのアメニティを揃えて下さっており、ペット同伴では今までで一番充実した宿泊施設だと感じました。朝食のヨーグルトも美味しかったです。あと、食堂のトイレのタイルが黒ずんでいたのが気になりました。そこだけ、残念でした。
宿泊施設からの返信
ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。 食堂のトイレの件は早速改善させていただきます。 これからも、ペットと快適にお過ごしいただける施設を継続していきますので、またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございます。 ホテル森の風田沢湖 支配人