JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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受付対応暗い、帰りに「お世話様でした」と言っても返事がかえってこない。
12月に行ったんですが、すごい大雪でした。宿は、けして綺麗とは言えませんが、歴史を感じる山の旅館って感じです。 ここの宿のすごいところは、やっぱり大露天風呂です。 ほんとに、大自然のど真ん中にぽつんと湧いた温泉って感じで、現実をわすれさせてくれる癒しの空間でした。露天風呂までは(雪が積もっていたので)長靴を履いて、少し歩いたところにあります。 混浴ですが、この大自然の中で入れるのは、なかなかないので、ぜひ入られることをおすすめします。 料理は、大広間の席にあらかじめ並べられていて、基本的に料理は冷めています。 朝食も同様です。しかし、ここの魅力は温泉なので、個人的には泊まって満足してます。
宿泊施設からの返信
スパにゃん様 ご宿泊いただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
最低のお宿でした。接客は言うまでもなく最悪。それよりも許せないのはお風呂の管理です。温度の管理をしておらずぬるい。あげくにシャワーの温度も低い。ボイラーの温度設定を尋ねたら40度との回答。これにはキレタ。最悪でした。
昨年に続いて二度目の利用です。 ここの、露天風呂の雰囲気がとても気に入っています。 雪景色に囲まれた露天風呂はとても風情があり、他ではなかなか味わえない雰囲気です。 乳頭温泉へ行く際は、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
mienyan様 ご宿泊いただき誠に有難うございました。 今年は雪解けが早いので間もなく新緑の乳頭温泉を感じて頂ける季節となります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊してきました。露天風呂がよかったです。
露天風呂で かけ流し残り湯が 岩盤をほのかに温めた所で寝そべり うたた寝をしてしまいました。渓流の心地よい響きや蝉の音が ゆったりとした気持ちにしてくれました。
宿泊施設からの返信
クワさんさん様 今回数ある宿の中から当館をお選びいただきまして本当にありがとうございます。夏の露天風呂をご満喫いただけたようでとても良かったです。冬の雪見露天もなかなか素敵な風景でお勧めですので、ぜひまたお越しくださいませ。
食事もおいしく、風呂もよかったです。女性のためにシャワーキャップがあればよかったです。
宿泊施設からの返信
030507さん様 当館にお泊り頂きまして本当にありがとうございました。お料理にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。シャワーキャップの件はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今後より良いサービスをご提供できるよう検討させていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。
露天風呂は素晴らしいです。プラン詳細に「1000円お買い物券付」とあったのに実際にはもらえませんでした。看板が偽りなのはどうなのだろう、と思います。その時指摘すべきだったと反省しています。また、夕食も小鍋に小さなきりたんぽが2かけ入っているだけで、「きりたんぽ鍋の夕食」と打ち出されていただけに期待はずれでした。 ただお値段を考えればお得なお宿です。宿の方にはとても親切にしていただきました。
宿泊施設からの返信
poohoney様 この度はご宿泊に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。こちらの不手際でご不快をあたえてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘感謝いたします。今後よりサービスの向上に邁進してまいりますので、またいらしていただくのをお待ちしております。
部屋もきれいで、環境設定が整っていて、温泉自慢ではなく、接遇対応自慢ができる宿だと感じました。出過ぎずさり気なく客をもてなしてくれている意気込みを感じました。またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
くちうるさいオバさん様 ご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。ご満足いただけたコメントをいただき、従業員一同とても喜んでおります。今後、より皆さまの非日常を演出できるよう、がんばってまいります。お戻りを心待ちにしております。
料理が冷めていたのが残念なところ。 露天風呂はよかったです。
宿泊施設からの返信
さささっちゃん様 この度は当館をお選びいただきありがとうございました。 お料理につきまして、あたたかくお出しできるようより一層気を付けたいと思います。申し訳ございませんでした。 露天風呂にご満足いただけてうれしい限りです。冬や春もまた違った景色をお楽しみいただけますので、ぜひ またのお越しをお待ちいたしております。
館内やお風呂は綺麗にしていると思います。食事は山の幸満載で健康に良い食事、我が家は好きです。朝食後のコーヒーはかなりGOOD. 温泉は湯の花が大量でお湯の質感も素晴らしいです。 出来る事なら、露天風呂の女性専用時間を朝とかにしてほしいです。夜外を歩いて行き一人ぼっちで入る怖さといったらないです。 るるぶの記載内容が「冷蔵庫無し、冷房あり」でしたが反対で「冷蔵庫あり、冷房無し」でした。
宿泊施設からの返信
おとおと様 この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。お食事は地元の食材にこだわっております。お口にあって本当に良かったです。 露天風呂の件ですが、貴重なご意見をありがとうございます。今後より皆さまに快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 紅葉の季節、深々と降り積もる雪の季節もぜひ体感しにいらしてくださいませ。
内湯には夕方と夜、離れの露天風呂には翌朝5時前に入りました。運が良かったのかどちらも貸切状態でゆっくりと浸かることができました。お部屋もしっかりと掃除されていて快適に過ごすことができました。夕食、朝食ともにとてもおいしかったのですが、欲を言えば朝食の卵が温泉卵だと良かったです。また泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
Oともみん様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。お風呂、お部屋ともにご満喫いただけたようで本当に良かったです。 温泉卵、というご意見、私どもには無い発想だったので、気づかされた思いでございます。今後ご提供するよう検討させていただきます。 ぜひまたお越しくださいませ。お待ちいたしております。
辺り一面まだ雪でしたが 静かでのんびりできました 食事は地場産の配慮が感じられました。 欲言えば1万円を切るパターンがあればと、、、、
宿泊施設からの返信
dora様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。食事は秋田らしさを意識してお出ししており、感じていただけた事、従業員皆喜んでおります。ご料金の件はこれから努力して参ります。また当館で再会できる日を楽しみにしております。
雪降るなか、長靴履いて50m先の露天風呂は、ここでしか体験できない雰囲気で、楽しむことができました。子供達も大満足。スキー場よりも雪と仲良くしてました。 食事も一品一品が美味しかったです。きき酒セットも○でした。 帰りに一番私が美味しく感じた「秀」一升瓶を買って帰りました。
宿泊施設からの返信
もり・やま様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご滞在を楽しく過ごされたご様子でとても嬉しいです。 秋田はたくさんのおいしいお酒が自慢です。いろいろ味わっていただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。