JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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仕事の都合で横手に泊まることになり,自家用車での出張だったので立地条件はGoodでした。そして,夕食前のビールの美味しかったこと!もし,他の地域での出張があったらこのプランで宿泊します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはインター付近にあり、ビジネスや観光のお客様にも重宝いただいております。お仕事でのご利用のようでございますが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。ご宿泊のプランは生ビール付きの他にも、夕食付きや全国のルートインでご利用できるお食事券付のプランなど、お客様のニーズに合わせて多数ご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。 フロント 佐藤
今回、初めて利用させて頂きました。 2食付きプランだったので夕食、朝食ともにレストランを利用しましたが レストランのお母さんたちがとっても親切で心地よく食事をさせていただきました。次回もよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
たけこぉ様 この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 心地よくお食事していただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。 定食メニューも種類がございますので気分によってお選びいただけます。 また、夕食の定食の他にも店舗限定メニューや秋田の地酒などのご用意もございます。 是非ご利用くださいませ。 たけこぉ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン横手インター フロント 千葉
秋田の盆踊りの見学でお世話になりました。 女性用の館内風呂が小さく、 鍵を受け取って入ってみたら10人以上いて脱衣場や浴槽が大混雑状態でした。 行った時には鍵が開いている状態だったのでどんどん入っていってしまったのでしょうか。
宿泊施設からの返信
MiKi様 この度ホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。 大浴場の管理が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう、スタッフが巡回し混雑のご案内をして参ります。 今回貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 より良いホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。 MiKi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン 横手インター フロント 千葉
風呂が大きくて、とても気持ち良い。
宿泊施設からの返信
シンカン様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場でお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。ビジネス・ご旅行で疲れた体を癒す大浴場は、好評を頂いております。特にこの冬の時期は格別かと存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、大浴場のみならずより一層の真心のサービスを心掛けてまいりますので、次回もご用命頂けますと幸いにございます。スタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン横手インター 松岡
駐車場がせまい、別駐車場が遠い坂道、高齢者には荷物を持ってはつらいです。
宿泊施設からの返信
AKIさん この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂いたにもかかわらずご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。当ホテル駐車場は敷地内駐車場60台に加え、第二駐車場40台を無料でご案内しております。第二駐車場は徒歩3分ほどに位置しており、おっしゃる通り坂道になっております。その為、第2駐車場ご案内の際にはお荷物は先にこちらでお預かりしておりますが、この度はご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。至らぬ点は改善し、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 ホテルルートイン横手インター 松岡
普通にビジネスホテル。
宿泊施設からの返信
navotyy様 この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 皆様に快適お過ごし頂ける様、スタッフ一同日々努めて参ります。 時節柄、厳しい寒さが続きますのでどうぞご自愛下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横手インター 佐藤
OK
宿泊施設からの返信
タケ310様 この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからも皆様にご満足頂けるホテルである様、スタッフ一同精進して参ります。 また秋田へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横手インター 佐藤
立地はとても便利です。 全国チェーンですから安心のサービスです。 お風呂はサウナが欲しいです。
宿泊施設からの返信
ひげたろう様 日頃よりルートイングループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。お客様に快適に安心してお過ごし頂けたというお声が我々の何よりの糧になります。しかしながら大浴場におかれましては、設備面でご期待に添えられず残念でございます。すぐにお声にお応えすることが出来ず心苦しい限りではございますが、その分サービス面でご満足頂ける様努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。 お気付きの点やご希望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。この度はご投稿有難うございました。 ホテルルートイン横手インター 松岡
喫煙ルームで予約しましたが、他のホテルより、たばこの臭いが取れて無く、 禁煙者でも、気になるほど、臭いのが強く、どうにかならないものか>
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、お客様におかれましてはご不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。喫煙室といえども消臭不足、確認の不行き届きでございます。本来であればご指摘を受ける事の無い様、常日頃から取り組むべきことでございました。今一度「お客様第一」の原点に立ち返り、ご信頼を取り戻せるようスタッフ一同取り組んで参りますので、今後もルートイングループをご利用頂けます様何卒お願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。 ホテルルートイン横手インター 松岡
疲れを癒す為にはお風呂はかかせないもの それも足をゆっくり伸ばせないと 真にリラックスできません その点貴ホテルは温泉ではないものの ゆっくり足が伸ばせて グッド グッド
宿泊施設からの返信
北欧の鷹 様 この度は当ホテルをご利用頂き、またクチコミへご投稿頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中に浴場にてお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。 当浴場は、ご宿泊の皆様に大変喜んで頂いております。 ぜひまた旅の疲れを癒しにお立ち寄り下さいませ。 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン横手インター 鶴谷
ベットの硬さがちょうどよく、快眠できます。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドにつきましては、快適な睡眠をと考え、構造上横ずれが少ない、適切な 沈み込み、体重の分散性等を考慮してポケットコイルマットへと変更致しました。またのご利用をお待ち申し上げております。