JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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温泉郷の中心にあり蟹場・孫六・黒湯・大釜・妙の湯等の温泉を楽しむには絶好の立地と思います。 また、施設も清潔・近代的であり温泉も二つの泉質が楽しめるなど満足できるものと思います。 一点、夕食時の混雑解消を考えて頂けると「大満足」になるのですが?
宿泊施設からの返信
この度は休暇村 乳頭温泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 休暇村 乳頭温泉郷は温泉とブナの森に囲まれた自然豊かな場所にございます。 ブナの森は新緑・紅葉・落葉・雪化粧と四季を通じて素晴らしい景色を私たちに見せてくれます。 機会がございましたら季節を変えてご利用下さい。 またのお越しをお待ちしております。
5人グループで利用しました。 一人部屋でも割安で宿泊でき便利でした。 休暇村なのでお風呂はどうかなと思いましたが、乳頭温泉を感じることが出来るお風呂でした。 ご飯も普通に美味しかったです。
宿泊施設からの返信
すみへい 様 返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂、食事、共にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。 今後もお褒めの言葉を賜れるよう、サービス向上に邁進する所存です。 ご利用ありがとうございました。 すみへい様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
到着した日は、乳頭温泉郷の立ち寄りで蟹場温泉に入ってきました。蟹場温泉の露天はカップルがいたため遠慮しましたが、雪の中で野趣満点ですよ。こちらの風呂も良いですよ。乳頭温泉郷では立ち寄り入浴券もあるのですが、入浴できる時間の制約もあるため、湯治気分で何泊かゆっくりして、スキーや散策を楽しむのが一番です。
宿泊施設からの返信
こぶしの花 様 返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 乳頭温泉郷のお風呂がお気に召された様で、嬉しく思います。 私共としましても、連泊はとてもお勧めです。 無理なく湯めぐりすることができますし、 春は周辺の散策、夏は登山、秋は紅葉、冬はスキーと 温泉以外もゆったりとお楽しみ頂けます。 ご宿泊ありがとうございました。 こぶしの花様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
二種類の泉質の温泉が内湯に有り、温度も異なる事から長湯が楽しめました。また、露天風呂も完備されており、屋根付きの為雨天等の天候にも左右される事も無く入浴できるのが良かったと思います。 妻曰く、お風呂の造りが男女一緒のようなのも、お気に入りのようです。 周りが自然に囲まれており、ゆっくりしたひと時を過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
けんだま 様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 二種類の温泉、お風呂施設、周囲の自然と お褒めの言葉をこれだけ多く賜ることができ、 大変嬉しく思います。 けんだま様がまたご来館の際 今回以上にご満足のひと時を過ごせるよう、 従業員一同、たゆまぬ努力を続けていきたいと思います。 ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
総合では満足ですが、湯船の回りの檜?が、古く腐っていた。お湯は、ぬるめ でした。
宿泊施設からの返信
相さん 様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館は乳頭の湯を40度前後、高原温泉の湯を41度~42度に設定致しております。 比較的ぬるめで、どのお客様にも長く浸かって頂ける温泉と 少し熱めがお好きなお客様に浸かって頂ける温泉をご用意し、 出来るだけたくさんの方に乳頭温泉郷の良さを知ってもらえたらと思っております。 湯船の囲いについては、謝罪するとともにご指摘頂いたことをお礼申し上げます。 早急に対応済みか確認し、まだであればただちに対応させて頂きます。 ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
宿泊日の1週間位前に電話が有り「お客さんが少ないのでバイキングを取りやめてコース料理に変更させて下さい」と言われた。 当日、結構宿泊者が多かったように思うが、隣の席の人もバイキングでなくて残念と言っていました。
宿泊施設からの返信
温泉大好き人間 様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 こちらの都合でコース料理に変更となり申し訳ございません。 予約があまりにも少ない場合、夕食内容をバイキングからコース料理へ変更させて頂いています。 バイキングプランと銘打っておきながら誠に勝手ではございますが、 予約状況がとても芳しくない場合のみ故、何卒ご理解頂ければと思います。 ご宿泊ありがとうございました。 次回は温泉大好き人間様のご期待に添う事ができるよう、 スタッフ一同営業活動にはげませて頂きます。 休暇村乳頭温泉郷 名越
大変良かったです。夕食のバイキングのメニューがもう少し増えるといいですね!
宿泊施設からの返信
純一1983 様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉、ありがとうございます。 ご指摘頂いたバイキングメニューですが、 今後レイアウトや食材の見直しを行い、改善に努めさせて頂きます。 ご宿泊ありがとうございました。 純一1983様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
温泉が2種類あって、お湯がとてもよかった。 乳頭温泉郷を歩いて巡るベースとしても利便性が高く満足です。 バイキングが種類も豊富でとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
sheep1516 様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 風呂、立地、食事と、お褒めの言葉ばかりを頂き大変光栄でございます。 sheep1516様にまた気持ちよくご利用して頂けるよう、 スタッフ一同、日々努力を怠らずサービス向上に努める所存です。 ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
スタッフの皆さん感じの良い方ばかりでお料理も美味しく 快適に過ごす事が出来ました。 とても静かだったのに食事の時はお客さんがいっぱいでびっくりしました。 ただ一つどうかなと思ったのはお布団の敷き方なのですが 夜中おトイレに行くには入り口側の人の頭をまたがなければならなかったので、ちょっと残念でした。 ですが久しぶりに家族でゆっくり出来ましたので満足です。
宿泊施設からの返信
ogami様 まず返信が遅くなった事をお詫び致します。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフや料理の事を褒めて頂き大変嬉しく思います。 今後もより一層質の向上に努めてまいります。 布団の敷き方についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 スタッフ間で話し合い、より良い敷き方の確認致させて頂きます。 ご宿泊ありがとうございました。 ogami様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
乳頭温泉湯めぐり帖を持って、妙の湯以外すべて回りましたが、休暇村の温泉が最も気に入りました。2種類の泉質の異なる温泉があり、女性も3つの大きな湯船にゆったりと落ち着いて入ることができました。お部屋のタバコ臭さはつらかったですが、もう一度訪れることができたらいいなと思いました。
宿泊施設からの返信
まず最初に返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 休暇村の温泉を最も気に入って頂けたとの事で、とても嬉しく思います。 お部屋のタバコ臭さに関してですが、beagle12様がお泊りになられた頃は ちょうど全室禁煙に移行する時期だったため、もしかすると禁煙のお部屋にも関わらず タバコの臭いが残っていたのかもしれません。 不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またお越しの際には、 ぜひ女性に人気の妙の湯さんにもご入浴頂きたいと思います。 全室禁煙に移行してからもうすぐ1年が経とうとしておりますので、 現在はタバコの臭いも無くなっております。 安心して休暇村乳頭温泉郷をご利用くださいませ。 beagle12様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 休暇村乳頭温泉郷 名越
山の中にもかかわらず、設備が良かったのですが、食事が美味しくなかったです。フロント係の対応は、サービス精神に欠けていると思いました。湯めぐり号で、ほかの宿の露天風呂に入れたのは良かったです。スノーシューレンタル無料、ガイド付きで雪山を散策できたのは楽しい体験でした。
宿泊施設からの返信
まず最初に返信が大変遅くなってしまった事をお詫びさせて頂きます。申し訳ございません。 過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 食事、フロント係の対応共にご不満を抱かせてしまい申し訳ございません。 旅好きケイさん様の意見を真摯に受け止め、 食事内容の見直し、接客態度の向上を図っていきたいと思います。 湯めぐりやアクティビティに関してご満足頂けたようで、嬉しい限りです。 時間がたってしまいましたが、 旅好きケイさん様にまたお越し頂けるよう、 そして今度お越し頂いた際はご満足いただけるよう、 スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。 旅好きケイさん様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。 休暇村乳頭温泉郷 名越