るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
立地以外はよい
- 利用のプラン:【夕食なし/朝食付き】22時までチェックインOK!朝食は美味しい秋田ごはん「朝食付きプラン」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2023年06月27日
宿泊施設からの返信
akiki1222 様 過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 亀の井ホテル田沢湖 フロント
- 30代
- 男性
- 家族
東館に泊まりましたが、館内が広いのと、階段もあるので足腰が弱い人や、小さな子供連れには、ちょっと大変でした。温泉も、内湯と外湯が別々の場所にありました。 本館とか西館であれば、そんなに遠くないと思います。 館内移動にはちょっと苦労しましたが、ごはんも、おいしかったので大変満足です。
- 利用のプラン:【夕食なし/朝食付き】22時までチェックインOK!朝食は美味しい秋田ごはん「朝食付きプラン」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,250円
- 宿泊日:2023年07月15日
宿泊施設からの返信
あるサンダ 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内移動の少ない部屋タイプは、本館和室か西館和室でございますので、参考にしていただければと存じます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 亀の井ホテル田沢湖 フロント
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【夕食なし/朝食付き】22時までチェックインOK!朝食は美味しい秋田ごはん「朝食付きプラン」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2023年04月14日
- 50代
- 男性
- 家族
受付の方や食事処で応対いただいた方の接客がとても感じよく、有意義に過ごさせていただきました。
- 利用のプラン:【1泊2食付】秋田ならではの郷土料理を堪能♪充実のメニューが食べ放題!<ブッフェ夕朝食付プラン>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:45,200円
- 宿泊日:2021年08月14日
宿泊施設からの返信
この度は、プラザホテル山麓荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご多忙の中、ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 秋には新メニューもご用意しておりますので、次回も田沢湖高原へお越しの際は、 当館をご指名頂ければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 プラザホテル山麓荘 フロント
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋からお風呂まで遠い
- 利用のプラン:【のんびり天然温泉】夢絵巻~月の章 [洋室ツイン20平米]禁煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2018年10月02日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中はお風呂のご利用につきましてご不便をおかけしてしまったようで 申し訳なく思っております。 お風呂の移設は難しいですが、ご予約時にお風呂に近いお部屋を 希望の旨ご記入いただければ、可能な限り対応させていただきますので 次の機会にご検討くださいませ。 ただ、先着順でお部屋割りをしておりますので、予約状況によっては ご希望に添えかねる場合もございますのでご了承ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- グループ
グループ参加でしたが、割り当てていただいた部屋は、全員が満足し喜ばれました。食事も良く(朝のバイキングは特に全員が満足)、接待も良かったです。一つ残念なのは、女子から聞いたのですが、女子の風呂が狭くシャワーや洗い場も少なく、使用するのに並ばなければならず困ったということでした。なお余計な話ですが、予約や打ち合わせ時の電話応対時にさわやかさが欲しいと感じていましたが、現地ではさわやかに応接していただいたので、損をしていないかなと思いました。
- 利用のプラン:虹の豚!?すき焼き鍋、食べ放題プラン◆源泉かけ流し温泉満喫◆ 和室【13畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:213,840円
- 宿泊日:2018年09月01日
宿泊施設からの返信
この度はグループでのご旅行に当館をご用命いただき 誠にありがとうございます。 今後も更に皆様にご満足いただけるよう サービスの向上に努めてまいる所存でございますので 末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 お風呂につきましては早急な改善は難しいところですが 今後の検討課題としてお預かりさせていただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
お風呂は内風呂と露天が離れているのは不便。内風呂の湯の華は多量。露天は虫が多量。ゆっくり入りにくい。なにせ森の横に開放してあるだけ、っていう感じだし。脱衣場の作りも雑。 料理はおいしく、量がすごい。中居さんがとてもやさしかった。 費用対効果は高いです。
- 利用のプラン:虹の豚!?すき焼き鍋、食べ放題プラン◆源泉かけ流し温泉満喫◆ 和室【13畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,000円
- 宿泊日:2018年08月12日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館を満喫していただいた一方で、お風呂ではご不便をおかけしてしまい申し訳なく思っております。 野天風呂に近い当館の露天風呂は、森林浴をしているかのような自然にあふれた造りで 皆様に親しまれておりました。自然に近いだけに私共の管理が重要であると再認識しまして 取り組んでまいりたいと存じます。 これからも秋田の人情味あふれる雰囲気で皆様をお迎えして、秋田を満喫していただけるよう サービスを充実させてお待ち申し上げております。 この度はご利用誠にありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族
- 利用のプラン:虹の豚!?すき焼き鍋、食べ放題プラン◆源泉かけ流し温泉満喫◆ 和室【13畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,900円
- 宿泊日:2018年08月12日
宿泊施設からの返信
今回の滞在におきましては、ご不便をおかけしてしまいまして 申し訳なく思っております。 あらためましてお食事のお世話係の状況を確認しまして、人員配置や接客など 再度指導・徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 この度のご指摘を教訓としまして、これからお越しいただくお客様にも 安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
温泉が とても気持ち良く入浴出来ました。 食事も美味しく頂きました。 従業員の方の挨拶が 気持ち良かったです。
- 利用のプラン:【お得がうれしい東北】お手軽ステイプラン☆本館 和室13畳(定員2~5名)/2食付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,600円
- 宿泊日:2018年05月03日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。 ご投稿の内容を励みとして、これからのサービス向上に邁進させていただく所存でございます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
豪華なお料理がテーブルいっぱいに並んでいました。 もう少し大きめのテーブルだと良かったんですけど。 生ビール付は良かったです。
- 利用のプラン:♪生ビール付き♪【駒草】きりたんぽ膳■温泉で癒されよう■東北の旬 [和室]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,280円
- 宿泊日:2017年08月29日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 ご夕食時には手狭な思いをさせてしまったようで申し訳なく思っております。おそらく当日はたくさんのお料理を一度にお持ちしてしまったために お手元が狭く感じられたことと推測しております。仲居やサービス担当と現状を再確認しましてお客様に窮屈な思いをさせないように配膳を あらためて検討してまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
酵素風呂が珍しいので来ましたが、是非入ってください。気持ち良いですよ!
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙ツイン19平米(東館)/1泊2食
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2017年05月05日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の酵素風呂を気に入っていただけたご様子で私共もうれしい限りです。 温浴しながら皮膚の毛穴を通して天然の酵素を取り入れる酵素風呂は、私も初めて利用した時はその爽快感に驚きました。 個人差はありますが私の場合は、老廃物も排除してくれたせいかスッキリとした感覚と体が軽くなった感じがしました。 ストレス解消にも効果がありますので、体が疲れたと感じたらぜひまたご利用いただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
夕食は美味しく頂きましたが、デザートまで全てテーブルにセットしていたのでびっくり。内風呂と露天風呂が分かれていて、露天はチェックインした日にしか入ることが出来なかったので残念。スタッフの対応も 系列ホテルと比べてしまう…
- 利用のプラン:≪東北の銘柄牛≫秋田錦牛陶板焼き御膳■温泉で癒されよう■ 和室【13畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2016年10月28日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 サービス面ではまだまだ勉強が足りなかったようで申し訳なく思っております。お食事は特に温かいものを都度お持ちするサービスをご提供できるよう再指導してまいりたいと存じます。スタッフの対応でもご不便をおかけしてしまったようですので、現状の対応を見直して細かい心配りが行き渡るよう指導してまいります。大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【リクエストプラン大復活!】秋田錦牛陶板焼き御膳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,120円
- 宿泊日:2015年12月31日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:Ski&スノボ♪2015-16 in TAZAWAKO きらりっ☆彡 ゲレンデ!すべっ徳♪ [和室]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2015年12月30日
- 40代
- 女性
- 家族
乳白色の温泉、秋田名物を盛り込んだ夕食、民謡ショー、と、いつもながらに心から楽しめました!!今回は初めて両親も一緒でしたが、喜んでもらえて嬉しく思いました。唯一、夕食のお箸が普通の割りばしだったので、もう少し良いものだったら、もっと素敵になるのではないかと思いました。このお値段なので充分満足なのですが、より良くと考えて書かせてもらいました。また泊まります!!
- 利用のプラン:♪山麓荘の通年プラン♪8000Version
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2015年11月01日
宿泊施設からの返信
いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴しまして大変恐縮でございます。 お客様の仰るとおり、ご旅行先でいつもと違った夕食を召し上がる時には雰囲気作りも大切なところとだと考えております。ご指摘いただいた内容については今後のサービス向上の課題として検討させていただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【リクエストプラン大復活!】秋田錦牛陶板焼き御膳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,992円
- 宿泊日:2015年09月19日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
所用のため遅く到着(19時半)と二度も事前に連絡していたにもかかわらず、フロントには伝わっておらず極めて事務的対応で大変がっかりしました。夕食は豚肉のすき焼き食べ放題でしたがタレが甘過ぎて食べられませんでした。大浴場は学生の団体で21時~23時まで入れず、露天風呂は熱すぎて数秒しかは入れませんでした。朝食もビジネスホテル並みです。
- 利用のプラン:虹の豚!?すき焼き鍋、食べ放題プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2015年08月10日
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時からご迷惑をおかけしてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。 また、当日は学生団体と重なりお風呂でもご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。お客様の情報をフロントに全て集約できていなかったことは私共の不手際であり、お客様からの信用を失ってしまう重大なことと真摯に受け止めて、フロント・予約に再指導させて頂く所存でございますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 お食事につきましても勉強不足を痛感しております。現状を確認して改善を進めてまいりたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪東館 和室10畳/1泊2食
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2015年05月01日
- 50代
- 男性
- グループ
久しぶりに宿泊しました。やはり白濁した温泉は最高ですね。食事もおいしかった。その中では、錦牛もおいしかったです。ただ、朝食は今ひとつの印象。地元の言葉で表示されていますが、もう一工夫あると満足度が高まると思います。酵素風呂は気になっており、今回入りました。想像より熱く、汗をいっぱいかきました。緑の美しい季節にまた行きたい。
- 利用のプラン:●o○o● 2014年秋冬~粋菜の夕餉 ●o○o● 東北6県で使える1000円お買い物券付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2015年01月26日
宿泊施設からの返信
いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も頂戴しまして恐縮でございます。 朝食のセッティングではちょっと遊び心を加えたおもてなしに取り組んでまいりました。お客様のご意見を参考にさせていただき、従業員と共にもう一工夫あらためて検討してまいりたいと存じます。 まだまだ雪深い田沢湖高原ですが、春からの新作料理も着々と進んでおります。今度は秋田錦牛をたたきで召し上がっていただくメニューを考案しておりましたのでどうぞご期待くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【JTBセレクト】スキー&スノボへ行こう!たざわ湖スキー場1日リフト券付☆源泉掛け流しの宿
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2014年12月30日