お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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安心のクオリティーとサービスです。 ビュッフェタイプの朝食サービスは、野菜サラダとコーヒーでいい自分には大満足です。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のお言葉に慢心すること無く、今後も快適な施設とより良いサービスの提供に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
安定したサービスでした。作り置きした おにぎりより炊き立てのご飯があればなあと思います。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にいたしまして、今後に活かして参りたいと存じます。 また秋田市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
立地もよく、泊まるだけであれば十分！
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは立地に恵まれておりまして、お食事やお買い物に大変便利と沢山のお客様からお喜び頂いております。 次回ご利用頂く際にも快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
特に不満な点はありませんでしたが、駐車場で隣接するタイムズを利用する場合、２０時以降に入庫して８時以前に出庫する方はホテルの割引サービス（５２０円）を使うよりタイムズの割引サービス（５００円）を利用したほうが２０円だけですが安いです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場につきましては、専用駐車場以外は近隣のコインパーキングと提携しております。ホテルご宿泊のお客様に１５時より翌１０時まで入出庫が無い状態で１泊５２０円（税込）でご案内しております。提携駐車場独自の優待時間・料金もございますので、今後はお客様のご入庫や出庫時間によってお得にご利用いただける方を案内できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
朝食のミルクパンが美味しかったのですが人気なのかすぐなくなり補充が遅いので十分食べられなかったのは残念でした。 アイロンの貸し出しにはいつも助かっております。携帯のマルチ充電器も便利です。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食では十分にご満足いただけなかったご様子で、大変心苦しく存じます。補充の頻度やタイミングを今一度見直して参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず当ホテルへの温かいお言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。お客様のご期待にお応えできますよう、これからも精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントや朝食の対応、清潔な部屋。すべて満足でした。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 また、施設やフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。次回いらっしゃった際にも快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
朝食に多少難がありますが清潔さ利便性で又利用しました。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、当ホテルの朝食サービスについてご満足いただけず、大変残念に存じます。早急なメニュー等の変更はできかねますが、貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。具体的なご要望等がございましたら、次回ご宿泊の際などお気軽にフロントスタッフにお伝えください。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
始発の新幹線に乗るには朝食はあきらめなくてはいけませんでした。 残念です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。 しかしながら、朝早い出発で朝食をお召し上がることが出来ず、私共も残念でございます。当ホテルチェーンの朝食はコンソメスープやシャンピニオン、ビスクなどの日替わりスープが自慢でございます。ぜひ次回ご宿泊の際はお召し上がり下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
館内の設定温度が高いのか部屋がエアコンを切っても暑かった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きましたお日にちは、日中は暖かかったのですが、朝晩がまだ肌寒く館内のエアコンはまだ暖房に設定させて頂いておりました。当館の空調は、全館一括集中管理のため、お部屋毎に冷暖房の切り替えが出来なくなっております。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ビジネス利用です。 予約時とチェックイン時に冷蔵庫確認したところ、ありますとのこと。 部屋に入りまず仕事で使う食品サンプルを入れてスイッチオン。ところが翌朝取り出す時に全く冷えておらず真っ青。 後で聞いたらコンセント入っておらずすいませんとのことだったが‥スイマセン‥か？って感じです。まぁそれしか無いんだろうけど。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室冷蔵庫につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 仕事でご利用になる大切な食品サンプルを台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。また、お客様の顔を潰してしまう結果となりスタッフ一同猛省しております。 二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、今後は客室のメンテナンスをこれまで以上に徹底し、お客様の信頼を回復できますよう従業員一同努めて参ります。再度となりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
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