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リピーターです 今回はベットが広くて快適でした。 朝食は若干コストカットしているのが分かり残念な感じです。 →健康云々のお返事は結構です 聞き飽きました。 るるぶポイントで割引きになっているのに チェックイン対応の女性が正規の金額で請求しようとして こちらが気を付けていたので難を逃れました。 もう少し しっかりして下さい
宿泊施設からの返信
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 当館の無料朝食サービスについては、ご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。 品数やメニュー内容につきましても、まだまだ課題がございますが、お寄せいただいたご意見をもとに皆様によりご満足いただけるよう改善を検討して参ります。 また、チェックインの際には、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ間の連携を密にし、確認作業を徹底して参ります。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適な宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市内にお越しの際にも当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
駅近くで便利でした。無料の朝食も充分な種類でおにぎりが美味しかったです。コーヒーサービスも嬉しかったです。コンビニが近いです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、ＪＲ秋田駅より徒歩約３分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 無料朝食サービスにつきましては、定番のお味噌汁の他、スープやパン、惣菜なども日替わりで提供しておりますので、次回お越しいただく機会がありましたら是非ご賞味下さいませ。 今後もお客様にご満足いただける施設となれるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今年初めての利用です。何度も利用しているので 目新しさはありません。食事も相変らずです。 寝具が小さくて使えません。携帯の万能充電器は 便利です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルチェーンをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉に慢心すること無く、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。 また、食事と寝具について貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
秋田駅に近く、秋田空港に行くのは便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、ＪＲ秋田駅より徒歩約３分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 また秋田空港へのリムジンバスの乗り場もすぐ近くですので、安心してご宿泊いただけるかと存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 再び秋田市にご出張の際にも、ぜひ当ホテルにご来館くださいませ。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。
宿泊して初めてしったのですが、秋田の歓楽街は駅前ではないようですね。一緒にいったメンバーとホテルが遠くタクシー圏内でした。ホテルは、安心のコンフォートです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 「安心のコンフォート」とのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、秋田市の大きな繁華街は、秋田駅前の当ホテルより徒歩約２０分の距離にございます。 川沿いに飲食店が並ぶ、風情のある街並みもお楽しみいただけましたでしょうか。 再度秋田市にお越しの際はまた、当ホテルにご宿泊いただき、きりたんぽや比内地鶏をはじめとする秋田名物を堪能していただければと存じます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ようやく春めいて参りましたが、お身体には充分お気を付けください。
立地、清潔感、スタッフ対応申し分ないです。食事もサービスながら十分です。（節水？）シャワーの強さが不満です。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地やスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。 当ホテルはＪＲ秋田駅より徒歩約３分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 しかしながら、シャワーの水圧については、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。 早急な改善には至らず心苦しい限りですが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。 これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際にも、当ホテルにご宿泊くださいませ。 次回またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪が降っていましたが、駅から近くて良かったです。 コンセントも多く、ビジネス利用にはオススメです。 空気清浄加湿器に備え付けてあり、この時期には助かります。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 雪が降っていたとのことでお足元の悪い中でのご来館だったかと存じますが、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読しました。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ秋田駅より徒歩約３分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。今後も、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって日々の業務に励んで参ります。 再度、秋田市にご出張の際もまた、是非当ホテルをご利用くださいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約時には禁煙室が取れなかったが、チェックイン時に禁煙室の空きを聞いたら快く変更していただけた。今回二度目の利用でしたが、近隣の居酒屋の割引券が昨年ほどのお得感がなく、少々残念でした。駅から近く、利用しやすいです。
宿泊施設からの返信
再度コンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 禁煙のお部屋に空きがなく、ご予約いただけなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。当日、キャンセル等で空きがございました場合はご変更させていただいております。 また、お配りしている近隣飲食店クーポンについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。 また秋田市にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
出張で利用しました。 駅からも近く快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 「快適でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ秋田駅より徒歩約３分と近く、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。 これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので、再度秋田市に出張の際も、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご予約を心よりお待ちいたしております。
禁煙希望だったのですが予約の際喫煙しか空いておらず、当日ダメ元で禁煙を依頼したら快く対応していただき、しかもツインの部屋に通していただきました。 大変ありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありとがとうございます。 お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 また、お部屋へのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変恐縮でございます。 希望の禁煙のお部屋をご案内できましたことお喜びいただきまして大変嬉しく存じます。 次回ご利用いただいた際にも快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
出張で利用しました。 快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様の出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
外が雪降って寒いのはわかるが廊下など部屋全体が暑すぎました そちらでは常識なのかな 私は 部屋のエアコンきってねました 食事はコンフォートホテル仕様かわりばえしない でも値段の割りに良いホテルです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は廊下・室内の温度にて不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 秋田市では１１月に入り、何度か降雪となったため、廊下も暖房を入れております。 温度の調整はフロントで可能でございますので、遠慮なくお問い合わせくださいませ。 しかしながら「値段の割りに良いホテルです」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 無料朝食サービスでございますが、バランスよく栄養がとれる品の提供を継続して参りたいと考えております。 是非、お召し上がりくださいませ。 これからも当ホテルならびに全国のコンフォートホテルのご利用をお願い申し上げます。
朝食、品数も多く、無くなるとすぐに補充され美味しかったです。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。お客様にご満足頂けるよう、品切れを出さないよう補充しております。美味しくお召し上がり頂けたようで大変安堵しております。 次回ご宿泊の際もご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
秋田駅徒歩２分の立地に満足。 ｗｉｆｉ接続が少々部屋で弱いため、改善が必要。 朝食は、ホテルチェーンスタンダードのもの、地域性を少し出すとうれしい。 新聞が無料。到着時のコーヒー無料はありがたい。 冷暖房が少々操作にてこずった。 無難に宿泊できるため、特に問題は感じなかった。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、Ｗｉ－Ｆｉの接続やエアコンの操作についてご不便な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 Ｗｉ－Ｆｉについては、同じアクセスポイント内で容量が超えてしまいますと、通信が遅くなったり、使用できなくなることもございます。 今後、頂戴したご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 しかしながら、当ホテルのウェルカムコーヒーサービスや新聞無料サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 いただいた貴重なご意見を参考にし、今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
宿泊した日は周辺でスポーツ大会があったようで、ようやく予約が取れたホテルでした。 ホテルはとても清潔感がありフロントの方も親切で、こちらのホテルに宿泊できて本当に良かったです。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様の旅のお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後も皆様により快適に、安心してお過ごし頂けるホテルとなるよう励んで参ります。 また秋田市へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 日ごとに寒さが増しておりますので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
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