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朝食のコンソメスープがいまいちだったのとシリアルがプレーンしか無かったのが残念でした。前はチョコ味もあったような…
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ではお客様のご期待にお応えすることができず、私どもも大変心苦しく感じております。少しでもお客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの開発をして参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
出発の時間が朝食時間の１５分位前だったので残念ながら食事は出来ませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございます。しかしながら早いご出発で朝食をお召し上がりいただけなかったこと、私どもも残念でございます。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテルの朝食をゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
とにかく立地がよい。朝食もおいしくいただける。市内のホテルの中では、レベルは高い方なのでは。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ秋田駅から徒歩３分の場所にございますので、ビジネスはもちろんレジャーでのご利用にも最適かと存じます。これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
いつも利用させていただいております。 ２階からの階段がない点だけ、改善をお願いしたいですが、立地や部屋の環境を考えるといいホテルだと思います。 朝食は他のホテルが充実されてきたので特段グレードが高い気はしませんが、野菜もしっかり食べれて満足です。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、２回からの階段がなく、お客様にはご不便をお掛けいたしました。大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう、尽力してまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
朝食のバジルが入っているマカロニサラダが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。無料朝食サービスにご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。今後もお客様にさらにご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行ってまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
駅前なので、飲みに行くのに便利です
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルは立地に大変恵まれておりまして、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。また秋田市へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへお立寄りくださいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
清潔な室内。てきぱきした対応。満足です。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたご様子で、私たちも嬉しく存じます。今後もお客様のご期待にそえますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
朝食最高、清潔感最高、接客最高、立地最高。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。また秋田市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
団体客が宿泊していたようでチェックアウト時に混雑してしまいました。特にフロント（２階）からのホテル外への移動手段がエレベーターしかないにはイライラしました。非常階段を使いたい旨をホテルマンに行ったのですが拒否されました。他にも同じような構造のホテルはありますが、朝だけは非常階段を開放していたりします。客の動線を考えた対応をお願いしたいと思います。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、非常階段の運営方法を今一度見直して参りたいと存じます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
喫煙室に宿泊するとどうしても気になるのですが、空気清浄機が良いのと手入れがしっかりされているので気になりませんでした。Ｗｉ－Ｆｉパスワードが部屋でも分かるように案内を置くべき。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ＷＩ－ＦＩパスワードは、客室のインフォメーションブックにも記載しておりますが、お客様に分かりやすい案内の改善に取り組んでまいります。今後も清潔で快適な施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
駅から近い、綺麗、サービスが良い のでいつも泊まっています。アイロンの貸し出しがあるのもいいです。難点と言えば朝食のトレーが小さくて十分な量を盛れないところです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたご意見を参考にして、今後のより良いサービスの提供に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
全く問題ありませんでした。 きれいないいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。今後も快適なホテルを提供できますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
チェーン店で仕方がないかもしれないが、それぞれのホテルで特色を出して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にいたしまして今後の良いホテルづくりに活かして参ります。また秋田市へお越しの際には、是非当ホテルへお立寄りくださいませ。ご宿泊いただきありがとうございました。
秋田駅からすぐ近く。歓楽街迄は少し離れているけれど、飲食店も近くに多いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、秋田駅より徒歩約２分の至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも様々な目的でご利用頂けます。また秋田市へお越しの際にもぜひ当ホテルへお立寄りくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
朝食にワッフルやシリアルがあるのは嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。無料朝食サービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今後もよりご満足頂けますよう定期的にメニューの見直しを行ってまいります。次回ご利用頂ける際には、また違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。また秋田市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回久し振りに利用しましたが、室内は相変わらず綺麗、又利用しようかと思います。アイロンの貸し出しがあるのも嬉しいです。これもホテル選定のポイントになります。強いて言えば朝食のプレートをもう少し大きくして欲しい。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。アイロンのお貸し出しの他にも無料でお貸し出ししている備品がございますのでお気軽にお申しつけ下さい。また朝食プレートでございますが、ご指摘頂きましてありがとうございます。お客様が使いやすいプレートやカップのご用意ができますよう検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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