リッチモンドホテル秋田駅前の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（リッチモンドホテルアキタエキマエ）

宿泊施設からの返信

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊であまりご満足いただけなかったようで、私どもの力不足で申し訳ございません。 また、お客さまより数年前のご投稿をいただいておりましたが、返信できておらず、重ねてお詫び申し上げます。 もし次回またご利用いただく機会がございましたら、 その際はお客様の気持ちにしっかりと寄り添った対応を心掛け、 お客様に満足いく滞在をしていただくように日々精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご満足いただけたようで、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご利用していただいたお日にちからかなり日が空いてしまいましたが、 何かご滞在中気になる点などはございませんでしたでしょうか。 もし何かあればご連絡いただければと存じます。 ２０１９年７月の当ホテル改装で、客室やロビー、朝食会場が広さはそのままですが当時よりもパワーアップしております。 また機会があればご利用いただければ幸いでございます。 返信にかなりのお時間を要してしまいまして誠に申し訳ございません。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルチェーン全てに対するお褒めのお言葉、たいへんありがたく思います。 今回のご滞在でこちらのお褒めのお言葉をいただけたということで、感激いたしました。 この度ご滞在いただきましたお日にちからしばらく経ってしまいましたが、 私どものホテル店舗は増えており、今後も増え続ける予定でございます。 今後とも私どもホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。 返信にお時間を要してしまいまして申し訳ございません。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 寝心地についてお褒めいただきありがとうございます。 ご滞在いただいたシングルルームは、ベッド幅が１５４センチございますので広々とご利用することができ、 多くの方からお褒めのお言葉をいただいております。 ２０１９年７月に当ホテルはリニューアルオープンし、ほとんどの客室のベッドを新しいベッドに入れ替えました。 改装前よりさらに寝心地よくご利用いただけるようになったかと思います。 返信に時間を要してしまい、大変申し訳ございません。 ご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント川村 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 寝具に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 ご滞在はごゆっくりお休みいただけたようで、たいへん安堵いたしました。 お客さまがご滞在された当時から時間が経過し、２０１９年７月に当ホテルはリニューアルオープン致しました。 改装と同時に家具が変わり、寝具も新しい寝具を取り入れましたので、さらにごゆっくりお寛ぎいただけるようになったかと思います。 もし機会がごまいましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。 返信に長いお時間を要してしまい申し訳ございません。 ご投稿いただきありがとうございます。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 当ホテルは和食中心のバイキングを提供しております。 ２０１９年７月の改装を経て、朝食会場の内装の変更と、朝食内容も若干バリエーションが増えました。 もしまたご滞在いただく機会がございましたら、ぜひご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。 本来であればすぐに返信すべきでした打、返信にたいへんお時間を要してしまい、申し訳ございません。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 私どものホテルは秋田駅西口から徒歩５分ほどの距離にございます。 天候が悪い日でも、アーケードが私どものホテルと駅の間に途中ございますので、 ホテルと駅を往復する際はとても便利です。 この度、ご家族でお越しいただきありがとうございます。 この度のご滞在はいかがだったでしょうか。 何か少しでも気になる点がございましたらご報告いただければなによりです。 私どもからお客さまへの返信にかなりのお時間が空いてしまい申し訳ございません。 ２０１９年７月より当ホテルはリニューアルオープンいたしましたので、内装が変わりました。 もし機会がございましたら、またぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたのにもかかわらず、チェックインの際にお客様を長く待たせし、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。 わたくしどもホテル業の務めは、お客様にご滞在の間に安心してご滞在いただけるように、スピーディーかつ丁寧におもてなしをすることです。 どんな状況でも臨機応変に対応することができるよう、従業員トレーニングの内容を何回か見直しをかけて、 現在は従業員の教育に力を入れております。 本来であればすぐに私どもから返信をすべきでしたが、長い期間返信をせず誠に申し訳ございません。 しかしながら、立地に関してお褒めいただきたいへん恐縮しております。 もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 フロント　川村 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。 秋田駅からは徒歩約５分。繁華街の川反までは約１０分程でございます。 おすすめの飲食店をフロントにてご紹介しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。 しかしながら、私どものご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。 女性用の化粧水や乳液などもフロントでご用意をしておりますが、ご案内する事が出来ず大変申し訳ございません。 次回は、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。 フロント柏原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。 シングルのお部屋は、ただ今４２型のテレビを設置しております。 大きな画面でゆっくり映画やテレビをお愉しみ頂けます。 是非ご利用くださいませ。 これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 駐車場係の対応が悪かったとのことで、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないよう、駐車場係の者とお客様へのご対応の仕方について改めて見直して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。 フロント伊藤

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 長距離のご移動はとてもお疲れになったことと存じます。 お客様がゆっくりと疲れを癒して頂けるようこれからも最高のおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場ですが、ホテルすぐ横の敷地内の駐車場が満車になりますと提携駐車場へご案内をしております。 どちらも到着順にてご案内をしておりますが、駐車場の場所によってはご足労をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。 次回も秋田にいらっしゃる際には、是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント柏原 支配人