JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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まあまあです
ばっちりです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスの流行に伴いお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、安全に配慮しながらご利用頂ければと考えております。 またのご宿泊をお待ちしております。
近く便利。
朝食の楽しみなホテルが一つ増えました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご朝食を楽しんでいただけたとのことで、一同嬉しく思っております。 朝食会場では和洋の定番朝食メニューから、秋田名物「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」まで取り揃えております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう励んでまいります。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントの対応、何人かいた女性の方たち皆、対応はよかったです。第一印象は大丈夫でした。部屋に入って最初は気付きませんでしたが、あれ?? 歯ブラシがコップに立ってる? 前日宿泊した人の歯ブラシがそのまま残ってました。えーっ、と思ってテレビの前をよく見ると前の人のチェックインシートも残ってました。ベッドメイクちゃんとやったのかとか、タオル新しいのに替えてあるのか、非常に不安になりました。残念です。 朝食にも一言。誰一人愛想のない従業員という雰囲気。なくなった料理の補充も遅く、またガッカリ。1つ、従業員の対応ということではなく、お伝えします。稲庭うどんが冷蔵庫から出されてすぐで冷えていて、なのにお湯で戻すようになってなくて、熱いつゆをかけても冷たいうどんになるのは一刻も早く改善を。秋田ビューでできることはパールシティでもできます、きっと。頑張ってください。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 折角の機会に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃状況やスタッフの対応、朝食のご提供方法に問題がありまして大変申し訳ございませんでした。 清掃不備に関しまして確認致しましたところ、ベッドメイクやバスルームの清掃に関しては通常通り行っておりましたが、清掃スタッフへの伝達不足により前日宿泊者の利用物が一部残されたままとなっておりました。大変不快な思いをされたかと存じます。今後二度と同じ事が起こらないよう再発防止に努めて参りますが、もし何か客室に不安な点が見受けられましたら、その時点でフロントにご一報いただければ部屋の御変更など可能な限り対応させて頂きます。 また、レストラン従業員の対応・朝食のご提供方法についても早速見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またどうぞよろしくお願い致します。
丁寧で親切でとても良い
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。 皆様に御満足いただけるよう、よりサービスの質を高めて参ります。 御宿泊頂き誠にありがとうございました。またの御来館をスタッフ一同お待ちしております。
利用できて大変便利
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは敷地内には駐車場がございませんが、お客様のニーズに合わせた2ヵ所の契約駐車場をそれぞれ御案内しております。 お車の大きさや利用時間などの用途に合わせて御利用頂けますので、今後も御活用頂ければと存じます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またの御来館をスタッフ一同お待ちしております。
川反にも近く飲みに行くのに、 便利。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。 フロントではクーポン券の配布やオススメのお店の紹介も行っておりますので、機会がございましたら是非御活用ください。 またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
飲み屋へのアクセスは最高でした。 料金が安いので、飲んで泊まるのにベスト。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。 クチコミを頂いた通り、当ホテルは繁華街川反へのアクセスに適した立地となっております。 フロントでは近隣のおすすめ店のご紹介やクーポンの配布等を行っております。今後もお客様の御宿泊がさらに快適でより良いものとなるようサポートして参ります。 またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
飲みに行くのに、便利な立地です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。 フロントではおすすめの飲食店の紹介や各種クーポンの配布なども行っておりますので、御利用時はお気軽にお声掛け頂ければと思います。 またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
とても親切です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。 今後も充実したサービス、心のこもった対応でお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。 またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
毎年訪れる雪の秋田 懐かしくもあり 栄えていたこの辺りが静かになってしまい淋しくもあり。。。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りに御宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルでのご滞在は快適なものになりましたでしょうか? 周辺の状況も年月と共に変化し、淋しさを感じることもあるかと思われますが、当ホテルは今後も皆さまに御満足いただけるようなサービスを目指して参ります。 再び雪の秋田を訪れる際もこちらをご利用頂ければ幸いです。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
便利です。
しょうがないかも。
リラックス出来ます。
落ち着くホテルです。