JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
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るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR五能線五所川原駅~バス五所川原バス駅乗車(豊川)行き(約25分)稲垣温泉前駅下車~徒歩(約0分)尚、『五所川原駅~当館』の無料送迎はご予約プランによってご利用できない場合がございます。
おとな2名|1泊1部屋合計
税込23,100円〜61,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,550円〜30,800円
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マイナスのレビューが気になりましたが、全然問題ありませんでした。食事も風呂もサービスも大きな不満はありません。風呂はシャワーも塩気のある温泉で髪にどうかと思いましたが、そのままでも大丈夫でした。
宿泊施設からの返信
お返事とお礼が遅くなりまして誠に申し訳ありません。 ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 全体的にご満足頂けたようで大変ありがとうございます。 又の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
五所川原に行くことになり、地元のビジネスホテルよりも違うところを探した。 行きはタクシーなので、3000円は余計に掛かるが、帰りは運よく団体客と同乗させてもらい五所川原駅まで送ってもらった。
宿泊施設からの返信
五所川原市内でのお仕事では不便な温泉地までお越しくださいまして誠にありがとうございます。 全体的に喜んで頂いたようで何よりです。又お仕事や五所川原方面にお越しなられた際には スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
外は吹雪、部屋はエアコン一台で、なかなか温まらず暫く着替えもできませんでしたが、スタッフの方が、湯たんぽ、毛布、石油ストーブを運んでくれ助かりました。 食事は、私には味が濃すぎました。
宿泊施設からの返信
折角の雪国津軽の奥座敷まで足を運んでくださり誠に御礼申し上げます。 施設面でかなり寒い思いをしたとの事で大変ご不便及びホッと状態でお迎え出来ずに本当に申し訳ございません。 津軽では一番寒い時期であり事前にお部屋を暖めて置く事の予定でしたがエアコンの暖房機器の不備で折角 楽しみにしておられてのにも関わらず本当に申し訳ありませんでした。 全体的にすべてのオペレーションを見直してお客様に快適に過ごして頂けるよう邁進していきます。 本当に本音のお言葉頂き参考にしていきます。 ありがとうございます。
夫婦で宿泊。クチコミを読むと良い評価が無かったけど気にせず投宿。しかし、クチコミは十分に考慮すべき事を学ぶ。案内された部屋はカビ臭く気持ちが悪い。寒さ対策の為とはいえ部屋の二台のエアコンがけたたましい騒音で驚く。部屋の中のトイレの使い勝手の悪さ。次回の宿泊は無い宿。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。 すべての項目であってはならない状況で迎え入れてしまった事と存じます。 弁解の余地も無い状態で迎え入れてしまい、本当に申し訳ありません。 いくら人手不足といえどもお正月期間のお客様には楽しいはずのご宿泊がすべて台無しになってしまった事と思います。 本当に申し訳ありません。初心に帰りすべてのオペレーションを見直し、お客様のご宿泊する時の思いを大切に スタッフ一同勉強しながら改善していきます。 楽しみにしていたご要約時の思いからご宿泊時まで至らない点だらけで本当に申し訳ありませんでした。 また、懲りずに近くまでいらした時はスタッフ一同、挽回の意味でお待ち申し上げております。
近い所で探して行ってみました。 私達家族だけの貸切状態でした。 他のお客さんは全くいませんでした。 料理など見て何となくリピーターがいないのが分かる気がします。 近いと思って行ったけど・・・・。 もう少し工夫しないと、またお客さんが行きたいと思う気にはならないと思います。 朝食もいろんな温泉旅行したけど・・ちょっと残念でした。 ビジネスホテルではなく温泉ホテルなのに、アメニティもなく・・これではまた行くにはなれないですね。 残念です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 ご家族でのご一泊で笑顔を溢れる家族の団らんの予定がガッカリした状況、本当に申し訳ありません。 お客様のご意見を参考にして改善していきたいと存じます。
特徴がないのが残念ですね。お部屋は広々していたのですがその分エアコンが2台付いていていました。余計な事ですが燃料費が大変だなと感じました。 近くに見どころとかがあると良いのですが温泉だけをゆったりと過してきました。
五所川原市内の宿を探したが満室で、稲垣温泉ホテル花月亭を予約しました。祭り会場まで送迎してくれたので助かりました。
お昼ごはんと温泉と、とてもゆっくりさせていただきました。 食事は一見地味に見えましたが、全て味付けもよくてとても満足しました。 お風呂は露天風呂に入れず残念でしたが、とてもよいお風呂でした。肌がすべすべになりますね^^
お風呂については非常に良かったが、部屋に冷水の案内やドライヤー、カーテンがなく少々物足りなさを感じました。
館内の古さは隠せないけれど、掃除は行き届いているので汚いとは感じません。従業員の方々は感じが良いです。 食事は特に珍しい物は出てこないけれども味付けは、価格に対して量、質共に妥当です。 泉質は化粧水のようにシットリすべすべで満足です。
シャワーの出が悪く蛇口を捻ってからお湯が出てくるまで少し待たされました。 けど、お湯は良かった。
古い旅館でそれなりの趣がありました。