JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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久々の兄妹旅行、早く到着したにもかかわらず部屋に案内していただきのんびり出来ました。温泉のお湯もアルカリ性で肌がツルツル、気に入ったので5回入りました。また、お伺いします。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 温泉を気に入っていただき、5回もお入りいただいたようで驚きです。当館の温泉はりんごの効果もそうですが、基本的にツルツルとろとろの泉質で特に女性の方に人気があります。 また、「大浴場 苹果の湯」や「中浴場 満天の風呂」など、温泉によって泉質の濃さや温度の差があり、いろんな楽しみ方ができるので好評を得ております。日帰りの常連様は源泉に近く少し温度も高めの「中浴場」がお気に入りの方が多いようです。 また是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
朝のバイキングがおいしかったよという母のすすめで今回利用しました。部屋はやや狭かったのですが、夕食、お風呂、朝食が最高でした。子供たちがりんごが浮いてるお風呂に喜んでいました。朝食のいくらがあんなにたくさん食べることができて満足です。次回は花館に泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
あっきたん様 ご利用誠にありがとうございます。 お母様のおススメとゆう事でご来館賜り誠にありがとうございます。 お子様ずれで楽しく過ごされたようでスタッフ一同大変嬉しく今後の励みにもなりました。 お部屋の手入れは日々行っておりますが多少狭く感じたようでお部屋割りの配慮不足で申し訳ありませんでした。 花館へのご宿泊も次回はとの事でしたので是非スタッフ一同お待ち申し上げております。 アップルランド古川
4か月の赤ちゃんを連れての旅でした。食事処でハイアンドローチェアをかしていただき、まだお座りの出来ない子供が一緒でも落ち着いて食事ができました。貸し切り風呂にも入れて、親子3人、楽しく過ごす事ができました。夕食のハーフバイキングも、お腹の具合に合わせて選ぶ事が出来るので、残してしまうストレスもなくよいと思いました。りんごの天ぷらも、初めていただきましたが、揚げたてを出していただいて、美味しくいただきました。また是非お邪魔したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お子様との家族旅行、ご満足いただけて大変うれしく感じております。小さなお子様でも安心してお泊りいただけるよう日々改善をすすめておりますが、お食事へのご感想も含めとても励みになりました。各部署スタッフとも情報を共有し、今後益々のサービス向上に努めて参ります。 本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
非常に満足をしております。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご満足とのご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。 平日限定のプランですが、ビジネスマン、お一人でのご宿泊に最適な朝食付きプランです。 お仕事でも温泉や和室でゆったりしたいお客様がいらっしゃいましたら是非おススメして下さい。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
食事場所と大浴場との距離が部屋から非常に遠すぎた ネットでは読み切れなかったし 事前の説明がないのが残念でした あとは良かったと思います
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 食事場所や温泉までの移動に関しましてはご宿泊の館によって距離が長くなってしまいます。館内の広さの関係ですのでなかなか改善とはいかないのですが、事前の説明というところでは標記等の修正があればと考えております。 当館は「花館」「東館」「西館」とある中で、温泉に一番近いのは「西館」となっております。 食事場所は日によって変更されるため定めることは難しいのですが、「東館」が中央館となる為トータル的には間違いない場所になるかもしれません。いずれにしましてもなかなか改善の難しい問題ですが、今後もアイデアを出し合って少しでもご負担が軽減できるよう努めさせていただきます。 ありがとうございました。 営業予約課 荒田 勝
お風呂にりんごがたくさん浮かんでてりんごづくし。青森を満喫できました。 友人の誕生日祝いで利用しました。4名1室ではすこし窮屈な気がしましたが、お部屋にりんご2つご用意していただいていましたし、フロントの方も親切丁寧なご説明だったので満足です。朝食もおいしかったです。洗面台のタオルがハンドタオル1枚だけだったので、もう何枚かまたは大き目のものがあると嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 りんごのサービス満喫いただきましてとてもうれしく感じております。 お部屋の件は申し訳ございませんでした。タオルの件についても客室洗面用での設置を検討することとなりました。 今後様々なご意見を取り入れながら改善をすすめ、より一層サービス向上できますよう努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
夕食は、長芋や林檎等の津軽食材がふんだんに使われ、じゃぱ汁やけの汁といった郷土料理に、今流行りのバーニャカウダーも味わえるバラエティーに富んでて、朝食はいくら丼が味わえるちょぴり贅沢できる内容で大変満足!夕食のりんごスープは、スイーツ感覚で味わえて、美味しくておかわりしちゃいました。 ビール二杯目以降が、安くなる点は大変良心的ですが、一杯目もう少し安かったら…と両親からの意見がありました。 夕食朝食共、同じ場所でテーブル席でしたが、小柄な私達にはテーブルと椅子の高さがちょうど良く食事しやすかったです。 部屋は花館利用させていただきました。床のほとんどが畳で、冷たくてヒヤッという事がなく寛ぐ事ができました。林檎のサービスも良かったです(*^o^*) 今度は、ランチのイタリアンハーフオーダーバイキング利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 うれしいご感想をたくさんいただき心より感謝申し上げます。 お食事ではこと細かに品名などまでご紹介いただいており、お席の雰囲気等会場のイメージも伝わるとても貴重なご感想で当館が伝えたいことをすべてご記入いただいたような本当にありがたい内容でございました。 その他りんごのサービス等も自信をもって続けて参りたいと思います。 ただ一点、飲料のお値段に関しましては課題ですね。 一度すべての料金を見直し、修正する必要があるかもしれません。早急に進めさせていただきます。 次回は是非、大人気のレストラン「ルチェンテ」でのハーフオーダーバイキングをお楽しみ下さいませ。 お待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
本や口コミで御料理の写真を見て食べたぁい!と思って家族で予約したのに…夕食はテーブルも狭くバイキング料理も写真とは違って、食いしん坊の私には、とても残念でした
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊ではお食事の内容にてガッカリさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 この日は会場使用や個人のお客様人数の関係で夕食会場が「レストラン」となり、イメージと異なるご準備となってしまいました。 ご提供するお食事内容に違いは無かったのですが、今後は小さな会場でもご満足いただけるよう、見せ方、お席割等工夫をしてご準備を進めて参ります。 この日のようなやむを得ない場合であってもしっかりご満足いただけるよう反省し、事前にご連絡する事も含め修正して参ります。 今回はお客様のおかげで改善点が見えて参りました。本当にありがとうございます。 営業予約課 荒田 勝
友人の誕生会の為に温泉に来ました。フロントの係の方にお話したら、夕食の際にデザートのサプライズプレゼント頂き、写真も写して頂き、写真まで頂きました!!フロント係の方、食事の係の方、その他の係の方も全て親切で、大変満足致しました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日でのご宿泊とのことにて本当におめでとうございました。 また、大変満足とのお言葉もいただき、スタッフ一同この上ない幸せを感じております。 当館では当日もそうですが、事前にお誕生日やお祝い事の情報をいただければこの度のようなサービスをご準備させていただいております。 こちらは当館で記念の日を過ごしていただく事に感謝を込めてのサービスとなっており、お客様の思い出に残していただければ幸いです。 これからもより満足いただける温かなおもてなしを充実させ、お客様をお迎えしたいと考えております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
以前にも利用しまいたが、スタッフの対応が非常によくしてくれました。 朝飯には満足するないようにあり、又、利用します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 サービス面でのお褒めの言葉は何よりありがたく、大変励みになります。 今後もすべてのお客様によりご満足いただけるよう、「津軽の朝まんま」も含め改良を加えながら充実した内容にして参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
2人の娘と3人での始めての旅でとても気持ちよく過ごすことができ、ホテルの方には感謝しております。夕食は半バイキングで種類も多く満足しました、またお風呂では、一般に開放している大浴場の方がちょっと古くさいですがその古くささがなんともいえない情緒があってとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に際し、ご満足いただけたようで何よりの喜びでございます。 当館の夕食スタイルは「会席膳」+「郷土料理ハーフバイキング」ですが、バイキングだけでも十分楽しめ、ボリュームもあるよう心掛けております。シーズン毎に改良を加え違いを出しておりますので是非お楽しみ下さい。 その他お褒めいただいた浴場は一般入浴可能な中浴場「満天の風呂」のことかと思いますが、たしかに秘湯のような古さも感じられます。ただこちらは大浴場「苹果(ひょうか)の湯」よりも源泉に近く、より温泉の効果が得られる為ファンの多い温泉です。 2箇所の異なる温泉を楽しめるのが当館の魅力でもありますので今後とも是非ご利用いただければと思います。 営業予約課 荒田 勝
お風呂にりんごが浮いていて香りも良かったです。いくらはあまり好きではないですが、朝食ではおいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「りんご風呂」、お楽しみいただけたようで大変うれしく感じております。 りんごに含まれる「リンゴ酸」、「リノール酸」、「オレイン酸」には保湿効果や血行を良くする効果があり美容によいとされています。その他温泉に浸かりながら甘い香りに包まれることで通常よりもリラックス効果があり、日頃の疲れが取れると評判です。 青森県ならではであり、りんご選果場との連携で出来ている通年のサービス。お客様の期待にお答えするため今後も続けて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
りんご風呂など温泉も良かったのですが、食事がおいしかった。 朝食のバイキングに、イクラが食べ放題だったのでびっくりしました。
宿泊施設からの返信
ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂、お食事、ご満足いただけたようで何よりの喜びでございます。 当館の名物「りんご風呂」、こちらは現在大浴場の「内湯」、「露天風呂」と二箇所に浮かせており贅沢なお風呂となっております。また、朝食の定番となりました人気メニュー「のれそれ丼」のイクラも通年の楽しみとして定着して参りました。 今後ともご満足いただけるよう様々ご提案しながらサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。 営業予約課 荒田 勝
夕御飯が、写真と違ってました。すき焼きみたいな写真やお刺身がもっとある風に見えたのに… あれ!?ライトプランだったかしらと思ってしまいました。 私は別にいいのですが、県外からきたお友達に申し訳なかったかなぁ… お風呂はりんご風呂テンションあがりました! お部屋のりんごもおいしかったです! 従業員の方も優しいし、お部屋も無料でグレードアップしてくれたし、全体的には満足でした。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとは言え、お友達との大切なご宿泊にお食事でガッカリされたとのこと大変申し訳なくお詫びいたします。 毎シーズンセット料理の献立については試行錯誤しておりますが、この日のセットでは貝焼き等が付いておりました。 夏のイメージとして変更してすぐの頃だったのですが、その後お客様のご意見を取り入れまた変更を致しております。 セット料理とバイキング料理とのバランスで常に改良を加えておりますが、今後もご意見をいただき、反映させながらより良い内容、ご満足いただけるお食事へと努力して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
この値段で便利、街なんかで食事にも、一杯やるにも大変便利です、また利用します。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地的な部分でお褒めいただくのはめずらしく、とてもうれしいご感想をいただきました。 当館は平川市の中では駅に近く、市の中心的な場所にございますのでたしかに比較的便利な場所となっております。 近くには「ショッピングモール」「コンビニ」「コインランドリー」「ガソリンスタンド」等もあり、大きくはないですが駅前周辺には飲食街もございますのでそう言ったところでのご感想かと思われました。 とは言え客室からはのどかな田園やりんご畑が見渡せるのできっと心も休まるのではないかと思います。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝