JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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チェックイン時に某国の団体とかち合ってしまい、しっぱいしたかな?と思いましたが、禁煙指定だったので、フロアーも建物自体も違った様で、滞在中は殆ど合うこともありませんでした。夕食はハーフバイキング、朝食はバイキング形式でしたが、いずれも美味しかったです。ゆたび、ポットに入った冷水などアメニティも充実しており、良かったです。立地的に仕方ないのでしょが、露天風呂が眺望も何もない、ただ外気に触れているだけだった点が残念でした。それ以外は予想以上に良い宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 確かにご宿泊頂いた日は海外からの団体様のご利用も多く、当館でも事前の調整の段階でフロアを分けて部屋割りしたり、 当日のご夕食時間をずらしたりと双方にご不便のないように注意しながら進めております。 しかしながら浴場やその他共同スペースでのトラブルも少なからず発生しているのが現状です。 年々海外のツアー客が増加しておりますので、更なる改善策やトラブル防止策を各セクションで再度検討し今後のサービス向上に 努めて参ります。 次回お越し頂いた際に”前回より更に満足”と感じて頂ける様、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 長谷川 舞
ちょうどリンゴの実がなる季節にお邪魔しました。アップルランドというだけあってお風呂の中のリンゴや敷地の中のたくさん実ったリンゴに大はしゃぎ!普段では見ることのできないリンゴの群れに親も一緒にはしゃぎまくりでした。従業員の皆様も親切丁寧で、夕食もハーフバイキングですが、そちらも青森県を代表するメニューが豊富にそろっており、すべてが満足でした。また、リンゴの時期に訪れたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 全ての部門において高評価を頂戴し、大変恐縮しております。重ねてお礼申し上げます。 当日はお部屋割りの段階で調整がつきましたので、当初ご予約頂いておりましたお部屋から新館の方へグレードアップさせて頂きました。 ご両親様にもご満足頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。 期間限定で林檎の収穫体験がついたお得なプランもご用意しております。次回お越しの際は是非ご体験下さいませ。 今回頂いた評価を維持するべく、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 長谷川 舞
温泉には、思っていた以上のリンゴが浮いていてビックリしました。青森らしさを味わえた温泉でした。朝は併設の温泉施設も宿泊者専用で使うことができ、大変満足でした。 また、3連休にもかかわらず平日と変わらないようなお値段で、夕食・朝食付き、内容もお値段以上のもので地の食材等もふんだんに使われており、頑張っておられるホテルだと感じました。お部屋に丸ごとリンゴがあったのにも驚きで、美味しくいただきました。古いホテルですが、バリューは非常に高くオススメできるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 様々お褒めの内容の上、「オススメできるホテル」とのお言葉、大変光栄でございます。 当館は青森の魅力、文化を伝えるお宿として今年で45周年、りんごを使用したサービス、地産の食材を使用した郷土感のあるお食事提供と試行錯誤を繰り返しながら今日に至ります。設備の老朽化は否めませんが、今後も皆様のお声を力に変えてサービス向上に務め、改築や増設も進めながら新たなアップルランドをお見せできるようがんばって参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
弘前駅から宿の往復を片道20分もするのに無料送迎頂き大変助かりました。大浴場、露天風呂、足湯に沢山のりんご、ふわっと香るりんごの匂いに癒さました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 りんご風呂含め当館の温泉めぐりを楽しんでいただけてなによりでございました。シーズン的にりんごの在庫が少ない時期ですが、何とか今年も秋の収穫まで途切れることなく提供できそうな予想です。りんごの香りを楽しみに来るお客様の期待を裏切らないようサービスを続けて参ります。 送迎バスについてはJR弘前駅の着時間、宿へのチェックイン時間などを考慮して1時間おき、指定時間予約制となりますが冬季も含め毎日運行していますのでご安心下さいませ。お時間が合わない際はいつでもご希望に合わせ最寄りの「平賀駅」までの送迎も承ります。 これから少しずつ寒くなって参りますが、いつでも温かい当館の温泉にまた是非お越しください。お待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
建物、温泉、料理など名前どおりのりんごだらけでした。 青森に来たと実感できるとても楽しいホテルでした。 おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 青森県、南津軽の文化を伝える温泉宿としてオープンしてから今年45周年を迎えた当館、当初はりんご風呂もなく、観音様もいないところからスタートし、客室へのウェルカムりんご、りんご創作料理等々、年々変化をしながら今に至りました。秋には付近の畑に赤々としたりんごが姿を現し、また一段と津軽らしさを演出します。 今後もたくさんのお客様にご利用いただきながら設備の新設や、サービスの考案を進め、青森に来るなら「アップルランド」と言われる温泉にしていきたいと考えております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
子供がイベントやりんごの浮いているお風呂がとても気に入り、また行きたいという宿の一つになりました。 とてもスタッフさんの感じが良かったし、清掃が行き届いていたので、とても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 夏休みのご家族旅行に当館を選んでいただき本当にうれしく思います。ハイタッチイベントやりんご風呂など、お子様が喜んでいただけた事もとても励みになっています。毎年夏休みはいろんなイベントを考えミーティングしていますが、冬休み、お正月、春休み等々、定期的な楽しみをどんどん揃えていつ来ても楽しめるアップルランドにしていきます。 45周年の今年、施設は老朽化もありますが、細部まで目を配り清潔感も大切にしてますます快適にすごせるよう心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
又利用します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用していただけるとの内容にて重ねてお礼申し上げます。 1人旅ビジネスプランですと今回は朝食付きの内容でしたが、2食付きもございますのでおススメです。当館の「ヤーヤ堂」ハーフバイキングも是非お召し上がりになってみて下さい。次のご予約を心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
青森県の温泉に宿泊してりんご風呂を体験したのは大鰐に次いで2回目です。朝、キュッキュッしていたりんごが、夜にはぬるぬるしているのでそれだけお肌にも効果があるのだと実感いたしました。湯船もいっぱいあってそれぞれに楽しめました。スタッフの皆さんの接客姿勢もすばらしいと思いました。とにかく丸一日は温泉三昧出来、温泉好きにはたまらない旅行になり大満足して帰ってきました。また機会を見つけて行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、大満足のお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館の温泉は「弱アルカリ性美容泉」でございまして、お肌に良い成分が豊富に入っております。中浴場の「満天の風呂」は源泉に一番近い為、温泉成分が濃く残り、地元のお客様にもとても人気なんですよ。当館の温泉を満喫して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただける様精進してまいります。 ごんちゃん28様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 営業予約課 齋藤 侑子
津軽好きな私たちは、前々から「アップルランド」という名前から気になって何度も泊まろうとし、健康ランドみたいなとこちゃうか、とその都度敬遠した宿。 ところがどうしてどうして、りんご畑の中に忽然と屹立した、本格的な温泉ホテルだった。泉質もよく、湯量も豊富な温泉。津軽恐るべし。立ち寄り客用のエリア(宿泊客も当然入れるが)と宿泊客用のエリアが峻別されている。食事も種類豊富で美味。屋上に大観音様が鎮座なさっているのもたのしい。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 当館、たしかに宿名から「健康ランド」的なイメージを持たれる方が多くいらっしゃるようです。オープン当初はプールがあり日帰りの大広間でショーがあったりと健康ランド的な施設だったのですが、今年45周年を迎えた現在は和室(64室)を要し、豊富な温泉と2食付きのご宿泊をメインとした老舗旅館となっております。そしてりんご大観音像の下には大きなコンベンションホールもあり、各種パーティーや結婚式も承っております。津軽を代表する「りんご」よりいただいたこの施設名、地元は基より全国、今では世界中にアピールし、おかげさまで海外のお客様も多くなって参りました。これからも温故知新を大切に益々サービス向上に精進を重ね、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
弘前駅まで送迎に来てくれるのが嬉しいです。お風呂はリンゴがたくさん浮いていてなかなか見ることがない珍しいお風呂でリフレッシュできます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用に当館の温泉を満喫していただいたようでなによりです。年間を通してりんご風呂をご提供しているのは当館のみかと思いますので今後も期待を裏切らない様努めて参りたいと思います。 弘前駅の送迎はお迎え4本(14:40/15:40/16:40/17:40)、お送りは3本(8:00/9:00/10:00)よりお選びいただけます。場所は「城東口」出口側ですのでお間違いないよう宜しくお願い致します。その他お時間が合わない際は弘前より私鉄の弘南鉄道にお乗り換えいただき、「平賀駅」までお越しいただければご希望に合わせて送迎致しますので是非ご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
小さい孫が一緒なので他のお客様に迷惑をかけたらと心配しましたが夕食の時はバイキング形式で子供達のいる家族とそうでないお客様と分けてセッテングしてあっのでとても安心して過ごせました。スタッフ一同の接客もとても良かったです。又次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数ある旅館の中から年末のご家族旅行に当館をご指名いただきましたこと心より感謝申し上げます。 当館は和室が中心の旅館タイプですのでご家族皆さんがご一緒に宿泊できるのはおススメです。温泉のりんご風呂、朝夕のバイキング、お子様のみ参加のお楽しみ館内イベントなど、おかげさまでここ数年ファミリー層のお客様が急増して参りました。本当にありがたいことです。 ご記載いただきました食事会場の配慮の他、禁煙ルームの増室など客室の配慮も少しずつ改善しているところです。今後は館内の完全禁煙化、キッズルーム、卓球台の新設等々、様々な取り組みを検討中です。スタッフのおもてなしと合わせて今後も益々精進してまいりたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
温泉が最高です。料理も美味しい
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉や料理をお褒めいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 温泉は弱アルカリの塩化物泉でつるつるトロトロのお湯は女性に大人気。地元のお客様もリピータが多く好評いただいております。りんご風呂も通年のサービスですのでまた是非ご利用下さい。 お食事にも郷土の魅力を取り入れ、オリジナルりんご創作料理など常に進化した内容でご提供できますよう今後も精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 営業予約課 荒田 勝
津軽と言えばりんごです。ホテル内はりんご風呂やりんご料理など、りんごを取り入れた仕掛けが豊富です。実は私は津軽人です。ホテルの所在は知っていたのですが、利用したことはありません。今回、たまたま利用することとなり、実はあまり期待していなかったのですが、その殆ど全てにおいて優れていました。近くにこのようなホテルがあったとは、目からうろこでした。津軽人が津軽を満喫しました(笑)。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、このようなうれしいご感想も賜りまして心より感謝申し上げます。 当館は施設名のイメージもあるのか旅館としての期待度があまり高くないという現状がございます。実際お越しいただいてご満足いただくことも多く、いい意味でのギャップを感じていただいているようです。 地元の方によろこばれるのはまた格別の思いなのですが、ご記載いただいたりんごを使用した様々なサービスは当館ならではですので、今後も磨きをかけながらスタッフのおもてなしと合わせて品質向上、努力を重ねて参ります。 また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 営業予約課 荒田 勝
はじめての利用です。クチコミを参考にして決めました。夕食時の従業員の方の笑顔、気配りが素晴らしかったです。食事、お風呂も良かったです。 お部屋の冷水・りんごのサービスうれしかったです。
宿泊施設からの返信
ご利用誠ありがとうございます。 お客様からの大変嬉しいお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。 スタッフ全員で共有し今後ともより良いサービスを提供できるようにお客様の大切な時間を楽しく過ごせるよう 頑張っていきますのでまたの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アップルランド 古川
朝食に比べ、夕食は物足りない内容。花館の部屋は綺麗で満足できた。
宿泊施設からの返信
この度はご来館誠にありがとうございます。 お客様からのご意見でご旅行の一大メインのご夕食が物足りなさを感じさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。 貴重なご意見を早速議論いたしまして食事の陳列方法や旬な食材の提供方法、メイン料理等を再検討いたしまして お客様の大切なご旅行の時間を楽しく過ごせるよう品質改善行っていきます。 またの機会がございましたらお立ちよりくださいますようお待ち申し上げております。 南田温泉ホテルアップルランド 古川
リーズナブルな価格なのに大満足です。従業員の方達の対応も素晴らしいです。最近はお気に入りの宿泊施設で定期的に行きたくなります。長く皆から愛されているのがよくわかります
宿泊施設からの返信
いつも利用誠ありがとうございます。 いつもお客様からの大変嬉しいお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。 スタッフ全員で共有し今後ともより良いサービスを提供できるようにお客様の大切な時間を楽しく過ごせるよう 頑張っていきますのでまたの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アップルランド 古川
お部屋に入ってからテーブルの上に「りんごが冷蔵庫にあります」とあり、驚きながら冷蔵庫を見たらりんごがスタンバイしてました! とても美味しく、「アップルランド」という名前通りチェックイン早々感激しました。 お風呂はとてもトロトロしていて気持ちよかったです!温泉が2か所あるうち1つか日帰りの方が多いということで時間を避けて入浴を勧めていただいたり、脱衣所にシャンプーが複数あり好きなのを使うことができたり、嬉しいことがいっぱいありました! 夕飯もハーフバイキングでりんごでホタテを包み天ぷらにしていたり、りんごの冷スープがあったりとりんごづくしでした。 朝食はいくらをたっぷりのせて食べました!料理もお風呂も大満足です。
宿泊施設からの返信
今回数ある温泉旅館の中からお選び賜りまして誠にありがとうございます。 当ホテルは津軽といえば「りんご」の特産をお部屋にウエルカムフルーツとしてご用意しております。 早速お召し上がりいただいたようで私どもスタッフ一同の故郷を褒められたようで大変うれしく思います。 また、その他にも沢山のありがたいお言葉をご頂戴賜りましてありがとうございます。 スタッフ全員でボーナスを頂いた気分でございます。 大変ありがとうございます。 またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 アップルランド古川
お部屋に着いて冷蔵庫に林檎とおしぼりがあってビックリでした。おもてなしの気持ちが随所に感じられるホテルで高齢の両親も喜んでいます。お風呂もよかったし夕食と朝食のバイキングのお料理も郷土料理が多くて美味しかったです。ただお部屋の椅子が一つしかなくて残念でした。窓から見えた岩木山が綺麗で楽しい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
satokame様 数ある温泉旅館の中からお選び頂き誠にありがとうございます。 無事にチェックインをされてお部屋でお寛ぎされて温泉とお食事を楽しく過ごされたようで安心しました。 5月の津軽は一年の中で冬から春らしく感じるとても過ごしやすい時期でご夕食メニュー以外でも春の地元しか流通しない山菜や 青森県海に囲まれているのでお魚も大変美味しい季節でもございます。 機会がございましたらまた是非お立ち寄りの程スタッフ一同お待ちしております。 また、お客様からのご意見で客室へ椅子が1つしかないご指摘に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。 早速参考にして品質改善チェック項目へ掲載し本検討いたします。 誠にありがとうざいました。 アップルランド 古川
部屋が消臭対応したにもかかわらずタバコ臭かった。空気清浄機が置かれていたが、それ自体が臭くて意味がなかった。 部屋は旧館なのでかなりくたびれてますが、朝食バイキングは美味しくて満足です。似たような金額のビジネスホテルに泊まるよりはよかったかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想もいただきまして心よりお礼申し上げます。 ご迷惑をお掛けしました客室の消臭対応、備品の再確認を強化し、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたお客様お一人お一人が満足でお帰り頂けるよう精進して参ります。 【訳ありプラン】価格でも分かるとおり、夜遅くの到着で眠るだけならば朝食はすべてのお客様共通ですので朝から満腹になれること間違いなし!ある意味おススメできるプランな気もしています。 機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。 あおもりさん様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業予約課 小山内 理香