JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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バストイレが古く隣の部屋の音がうるさい。{夜中}
ビジネスホテルとシティホテルの中間的施設。五所川原市内として好立地であるのみならず、下北半島の観光拠点としても好立地。 さほど大きくはないが大浴場もあり、観光の疲れを癒せる。 最上階の(朝食)レストランからの眺めも非常によい。 エアコンの温度調整ができず、運転すると最弱でも暑く、切ると寒いという点が偶に傷。また室内バスルームがビジネスホテルとしても狭い。
朝食は、品数、味、共に文句無し。特に、煮物類、とても美味しかったです。 部屋は、上階の?トイレ、風呂の水音、物音(打音)が凄く聞こえました。まるで自室の中のように。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした 音については、すぐに対応はできないですが お部屋割りなで、できる限りの対応をしたいと思います また、機会がございましたら、ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした 清掃スタッフと今後の検討課題とさせていただき、改善に努めて参りますので また、機会がございましたら、ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした 清掃スタッフと今後の検討課題とさせていただき、改善に努めて参りますので また、機会がございましたら、ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
私は煙草が大嫌いで必ず禁煙部屋を指定します。ところが喫煙部屋で通っており、チェックイン時に気づいて禁煙部屋に変えてもらいました。るるトラで禁煙で予約してもホテル側に喫煙で連絡が行くことはあるのでしょうか。 宿泊施設名:ホテルサンルート五所川原 プラン名:ネット限定 新★シングル素泊まり10日前までの予約がお得★ チェックイン日:2022/04/16より1泊 人数部屋数:1名・1室 (男:1人、女:0人、子供:0人) 部屋条件:シングル1禁煙ルーム 12.00平米 また現地払いで現金のみと言われ、これも初耳でした。るるトラの「クレジットカード不要」は「クレジットカード不可」のことですか?るるトラは海外のシステムを使っているようですが、日本語は正しく誤解のないように表記してください。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした このような間違いがおきないように改善に努めて参りますので また、機会がございましたら、ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
部屋は想像より若干狭かったが、ほぼ寝るだけだったので問題なしです。 駅から近いので助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは五所川原駅より徒歩5分程の距離にあり比較的移動しやすい立地にございます。 これからも設備、サービス共にお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参りますので、 五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。特に風呂が温泉で最高でした。コロナウィルス対策もしっかりしていました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからもウイルス対策を徹底し、設備・サービス共にお客様に気持良くお過ごし頂けるよう スタッフ一同努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。特に風呂が温泉で最高でした。コロナウィルス対策もしっかりしていました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート五所川原をごご利用頂き誠にありがとうございます。 またお客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからもウイルス対策を徹底し、設備、サービス共にお客様に気持良くお過ごし頂けるよう スタッフ一同努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
徒歩すぐです。立地は良かったです。スタッフもとても丁寧に対応してくれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは五所川原駅より徒歩5分程の距離にあり、 比較的移動しやすい立地にございます。 これからもお客様に気持良くご利用頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、 五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
時期が時期だけに致し方ないのかも知れませんが、大浴場が点検中かつ朝食がブッフェではなくセットメニューになっていた。メール等で事前に知らせてくれていれば良いのにと思う。こちらで大浴場が利用出来ないのであれば、姉妹館のパティオの方がコスパ的には良いように思います。朝食はセットメニューでもボリュームはあり、ご飯もおかわり出来るので良かった。コーヒーも部屋に持ち帰ることが出来、ゆっくりコーヒータイムを満喫できます。ユニットバスのお風呂は狭い。大浴場を期待していただけに、余計残念に思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 温泉浴場の工事につきましてがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 サイト上でご案内させて頂いておりましたが目に留まりにくく申し訳ございませんでした。 また客室のバスルームにつきましても手狭でご不便をお掛けし申し訳ございません。 温泉浴場の工事はすでに終了しており通常通りご利用頂けるようになっております。 朝食につきましては現時点ではバイキングへ戻る予定はたっておらずセットメニューにてご用意させて頂いております。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、五所川原へお越しの際は またのご利用お待ちしております。 フロント 山田
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。特に風呂が温泉で最高でした。ただ、男性風呂が狭い。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 温泉浴場の男湯につきまして、手狭のためご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので、 五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。 特に風呂が温泉で最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく励みとなります。 これからも設備、サービス共にお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、 五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
温泉がとっても良かったです。駅を降りると看板が見えるのですぐにわかります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 また温泉浴場にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り五所川原駅から当ホテルまでは徒歩5分程の距離にございますので 比較的分かりやすく移動しやすい立地にございます。 近隣には徒歩5分程で立佞武多の館もあり観光もしやすいかと思います。 五所川原へお越しの際はお客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
ロケ協力されたホテルということで利用しました。 大浴場が循環式でも温泉というのが良かったです。 朝食も一般的な料理の他に郷土料理があり満足でした。(後日宿泊した温泉宿の朝食より良かったです) スタッフからロケ時の話なども聞けて思い出に残る旅行となりました。 また利用させて頂きます。 スタッフ皆様、いつまでもお元気でお客様に感動を与える仕事を続けていって下さい。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 また温泉浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからも設備、サービス共にお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう スタッフ一同努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田
全国チェーンのビジネスホテルなので安心して予約しました。宿泊した日はたまたま地元のお祭り「虫送り(奥津軽 虫と火まつり)」の日で、夕方から立佞武多の館の前でお囃子と踊りがあり、その行列が河原まで移動して最後に藁で作った大きな虫(竜)を燃やし、花火を打ち上げて終わります。立佞武多の館まで歩いてすぐでしたので、お祭りを最初から最後まで存分に楽しむことができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。 また五所川原の虫送りの日にご宿泊頂き、 踊りや花火などご覧になりお楽しみ頂けたという事で大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り当ホテルから立佞武多の館までは徒歩5分程の距離にございます。 毎年8月には立佞武多のお祭りや河川敷での五所川原花火大会もございます。 五所川原が賑わう時期にもぜひまたお越し下さいませ。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 花田