JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- グループ
条件で絞り込む
低料金で満足でしたが隣の部屋の音が気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 となりの音が気になるとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今回のご意見はスタッフ間で共有させて頂きます。 その日の宿泊状況により100%お約束はできませんが、今後ご予約頂いた際は 可能な限り静かなお部屋をご準備させて頂きます。 また万が一、ご宿泊中に音に関して耐えがたい状況などになりましたら お気軽にお問い合わせ下さいませ。
親切
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 「親切」と一言頂いたお言葉、大変嬉しく思います。様々な面でお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル十和田
リーズナブルな値段でよかったと思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 料金に関してお褒めを頂きましたが、これからより「価格」以上のご満足頂けるようサービスの拡充を図り また泊まりたいと感じて頂けるホテルを目指して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
ホテル運営の考えが明確なのかいつ来ても常に一定のクオリティがあって安心して泊まれます。価格とのバランスもいいと思いました。
宿泊施設からの返信
いつもスマイルホテル十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 「安心して泊まれる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心して快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。 価格面では、お客様のニーズに合わせたプランを多種ご用意しております。 混み合ってきますと料金が高くなってきますので、お早めにご予約下さいませ。 またのご利用お待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
マッサージがうまかった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 マッサージのサービスをご利用いただき、「うまかった」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同、嬉しく思っております。 設備面、接客にてお褒めのお言葉を頂戴できますよう精進して参ります。 ご投稿いただきありがとうございました。
十和田中心部に位置するビジネスホテルです。値段は控えめですが部屋の設備は十分に機能的です。駐車場も先着順ですが無料なので、ここを拠点に青森各所を回っても、十和田市街をノンビリ滞在してもいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 【素泊り最安】スマイルシングルプランはご宿泊費をおさえたいお客様にピッタリのリーズナブルなプランとなっております。 他にもお客様のニーズに合わせまして様々なプランをご用意しておりますので、ご予定に合わせてお選び下さいませ。 駐車場は敷地内だけでなく、敷地外にも無料でご利用頂けるスペースをご用意しております。 大型車両スペースもございますので、団体でのご宿泊でも安心してご利用いただけます。 繁華街にも近く徒歩でお出かけできますので、お酒を飲まれるお客様にもオススメでございます。 また十和田市へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
十和田に行く度に利用しています。 女性用アメニティは可愛くラッピングしてあるし、従業員の方々がとても親切です。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 女性用アメニティーはスタッフがひとつひとつ心を込めてラッピングしておりましたので 可愛くラッピングしてあるとお言葉を頂き嬉しく、大変励みとなります。 今後もお褒めの言葉を頂戴し、お客様にはご満足いただける様努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
部屋はまずまず!朝食スペースが狭いかな・・・
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食会場は大きな会場ではなく席数24席となっており、お客様のおっしゃる通り、少し手狭で 相席をお願いする場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご協力お願い致します。 お客様にはご満足頂けるよう日々、精進して参ります。 ご意見、ご感想ありがとうございました。
仕事で泊まりましたが、快適でした。清潔感ある居酒屋さんが隣にあり、また飲み屋街にも近く便利です。朝食もアットホームな感じで好きです。利用者は車で来る人が多いと思いますが、敷地内はあまり広くなくて少し離れた所に止めざるを得ない事が難点ですが、何ヶ所も確保されているので不満とまでは言えません。
宿泊施設からの返信
この度は数多くある宿泊施設の中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは、居酒屋えびすと隣接しており同じ敷地内でお食事もご宿泊もできるようになっております。 また、当ホテルは十和田市の中心街に面しており飲食店街へも徒歩圏内となっております。 ご朝食のバイキングでございますが、和洋食の日替わりメニューで地元のおばちゃんが作る手作り朝食として、 お客様よりご好評頂いております。朝食スタッフが真心こめて手作りしております。 駐車場でございますが、敷地内は駐車台数は限られており先着順とさせていただいております。 敷地内以外で、徒歩3分ほどの距離に第二、第三駐車場も設けております。 駐車場は全て無料にてご提供致しておりますのでどうぞご了承くださいませ。 次回も十和田へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。 スマイルホテル十和田 中川原
一人旅で使用。ホテル前の駐車場が満車でもすぐそばに駐車場があり問題ない。 しいて言えば部屋に使い捨てのクシなどおいていてほしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館では敷地内の他に、第二・第三と駐車場を無料で ご用意しており、大型車もご利用頂けます。 使い捨てのクシはお部屋へのご準備はなく、フロントカウンター にて無料でご用意しており、ご案内不足、申し訳ございません。 お客様にご満足頂けるよう、日々、精進して参ります。 またのご利用、お待ちしております。
まー普通のビジネスホテルですね、料金は安かったです。テレビが地上波しかなかったのはかなりのマイナス点でしょうか。スタッフは良くやってました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 BS放送につきましては現在、検討中でございます。 設備やサービスを充実させ、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
リーズナブルかつ部屋も及第点です。朝食も美味しかったです。 しいて申しあげるとすれば、テレビがBS視聴不可だったことだけ少し残念でした。
宿泊施設からの返信
スマイルホテル十和田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食は日替わりメニューとなっておりますので、次回は違ったメニューをお召し上がり頂けると思います。 今後も季節限定メニューや十和田市の特産品を使ったメニューなど、 ご満足頂けるメニューを考えて参りますので、次回も是非ご利用下さいませ。 テレビのチャンネルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様に快適に過ごして頂けるよう、協議して参りたいと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。
部屋キレイです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは他近隣ホテル様と比較し、やや施設面で劣る面があると考えます。 その分リーズナブルに且つ清潔で気持ちのよいお部屋を提供することには最善を尽くさせて頂いております。 シンプルなそのたった一言のお褒めのお言葉は我々スタッフ一同にとって至上の一言です。 またのご利用お待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
部屋がきれいで、快適にすごすことができました。 ホテルの方の対応も丁寧で、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。 今後も、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
クレジット決済できたので助かりました。朝食バイキングは種類が多くておいしくいただけました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご精算には、現金・クレジットカード決済がご利用頂けます。 お客様のご都合に合わせて、ご利用下さいませ。 朝食バイキングのメニューは日替わりとなっており、次回ご宿泊の際には違ったメニューがお楽しみ頂けると思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最近は十和田出張の際は常にこちらに宿泊しています。 さすがに部屋や水回りの経年劣化は否めませんが、フロントスタッフのきめ細やかな対応や朝の自販機解放、新聞サービスなど過不足ないサービスが気に入っています。 コンビニが近くに無いなど、ちょっと不便もありますが今後も定宿にしていきたいと思っています!
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室設備に関しましては、日頃より点検・補修をしておりますが、 やはり経年劣化はカバーしきれない部分もございます。 その分、清掃やサービス面でご満足頂けるよう取り組んでおります。 最寄りのコンビニは第三駐車場近くにございますローソンとなっております。 駐車場も広くオススメでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食は本当に手作り感があって、一つ一つは美味しいのですが和食中心でサッと軽く。。。というものがありません。 一応、パン(トースト)はありますが、コーンフレークやロールパン、ウィンナーなどさらっと食べられるものも準備してもらえると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食担当スタッフと話し合い、今後のメニュー作りを行って参りたいと思います。 スペースに限りがございますので、提供できる品数には限度がございますが、 そんな中でもご満足頂けるメニューを考えて参りたいと思います。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
アリガトウ また機会があれば利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 「また機会があれが利用します」この言葉を励みに お客様にはご満足頂けるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。