JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今までルートインは秋田県北の3軒に宿泊してましたが、今回青森で初めて宿泊しましたー 天気も良く気持ちよく過ごせました。 部屋は喫煙室でしたがそんなに匂いがキツく無く、空気清浄機もあり快適でした。 朝食のバイキングは食事処の方がとても親切でサービスも良く料理も良く補充されて味も美味しくて、朝食が楽しみでした。 3泊させて貰いましたが毎日掃除も行き届いていて毎日快適に過ごさせて頂きました。また是非宿泊したいです!
宿泊施設からの返信
めぐこーた様、この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 朝食に関して、またお部屋の清掃に関してお褒めの言葉を賜りましたこと恐悦至極に存じます。 今後もさらにご満足いただけるホテルを目指し邁進して参ります。 あっというまに梅雨が過ぎ、猛暑と言われる暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。 めぐこーたさん様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント小野寺利紗
朝食の時間が少し早くなっており助かりました。
宿泊施設からの返信
のむらかつや様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。朝食に関しまして、お召し上がりいただけたご様子に安堵いたしております。今後もご宿泊いただいたお客様が1日の活力の源でもある重要な朝食を気持ち良くお召し上がりいただける様に運営管理に努めて参ります。また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用頂きたく存じます。のむらかつや様のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 マネージャー 佐々木
部屋も綺麗なのでゆっくりできます。 ただテーブルが高いのでパソコン等仕事のある方には肩がこるかもしれません。 椅子がもう10Cm以上高くなると良いのですが・・。
宿泊施設からの返信
KAZさん様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋に関しましてご満足していただけたご様子に安堵いたしております。しかしながら椅子の高さにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在の所、全ての椅子を入れ替える事は難しい状況でございます。些細なサービスで大変恐縮ではございますが、フロントにて湿布のサビースは整っておりますので、ご遠慮なさらずにお申し付けいただければと存じます。お仕事帰りのお客様の癒しの空間になるよう従業員一同精進して参ります。KAZさん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。マネージャー 佐々木
景色も良く、清潔なお部屋で満足しました。
宿泊施設からの返信
ただかず様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴でき恐縮している所であり、ご満足頂けたご様子に安堵いたしております。ただかず様に宿泊していただいた当日は観光のお客様が多く、団体のお客様もいらっしゃり、大浴場や朝食レストランでのご利用はご満足いただけたか心配でございます。また何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め今後の運営に活かして参ります。ただかず様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。マネージャー 佐々木
朝食時間が6:30からだと助かります。
宿泊施設からの返信
のむらかつや様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食のオープン時間に関しましてご意見いただき重ねてお礼申し上げます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。常時6:30オープンといった体制をとることは恐れ入りますが難しい状況でございます。団体のお客様の宿泊時やお客様の多い際は、皆様にご満足いただけるように、早めにオープンするように致しております。日々、5分でも早くオープンできるように努めて参る所存でございます。何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。のむらかつや様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 マネージャー 佐々木
朝食時に混雑し待ち時間があるので、開始時間を15分早めてほしい。
宿泊施設からの返信
のむらかつや様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用頂き誠にありがとうございます。弘前市に数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。お客様には、ご朝食のお時間につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご希望のお時間に、常時お応えすることは難しいのですが、稼働が高いお日にちは早めのオープンをしており、お客様がごゆっくりご朝食をお召し上がり頂けるよう努力しております。常日頃、5分でも早くオープン出来るよう、レストランスタッフ共々精進して参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上ます。弘前にお立ち寄りの際は、是非またホテルルートイン弘前城東をご利用下さい。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。チーフフロントクラーク岩谷
朝食の開始時間があと15分早いと助かります。
宿泊施設からの返信
のむらかつや様 いつもホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。弘前市に数あるホテルの中から当館をお選び頂き嬉しい限りでございます。しかしながら、ご朝食でご不便をおかけし申し訳ございません。のむらかつや様のご希望に沿うことは難しいのですが、5分でも早くオープン出来るようにし、お客様にごゆっくりご朝食をお召し上がり頂けるよう、レストランスタッフ共々精進して参ります。まだ寒い日が続きますがご自愛下さいませ。弘前にお立ち寄りの際は、是非またホテルルートイン弘前城東をご利用下さい。お待ち申し上げております。 フロント 寺山
フロントの女性の対応が良かったです。また宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
のむらかつや様 この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。女性フロント従業員の対応にご満足いただけたご様子に大変嬉しく安堵致しております。お客様からちょうだいしたお言葉を励みに今後もご満足いただけるようにフロント従業員のみならず、レストラン従業員、客室清掃員含め一同精進し皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。のむらかつや様の又のご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。マネージャー佐々木裕一郎
歩くには遠い。せめて、朝だけでもタクシ-が待機していればいいのに。駅前ル-トインホテルに比較するとメリットは無しかな。
宿泊施設からの返信
あああああq様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 あああああq様のおっしゃる通り、当ホテルは弘前駅からは歩くと20分程かかる為、 徒歩ですと少し遠い距離となっております。 タクシーですとフロントにてご予約して頂ければ、明朝にはご予定通りの時間にタクシーをホテルまで手配できます。 またお近くのバス停もご案内できますので、もし次回機会がありましたらお気軽にフロントまでお越し下さいませ。 近頃寒くなってきましたのでお身体大事にお過ごしください。 またのご利用お待ち申しております。 フロントクラーク 竹内
清潔感がありゆっくり休むことができました。
宿泊施設からの返信
KAZ様 いつもテルルートイン弘前城東をご利用頂き誠にありがとうございます。KAZ様のおくつろぎ頂けたご様子に、従業員一同安堵しております。KAZ様には今回24時間ステイプランでご宿泊頂きました。今回のようにゆっくりご出発できるプランや、お夕食がついたプランなど、お客様にお喜び頂けるプランがありますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。KAZ様が次回お越しの際も、ごゆっくりお休み頂けるように従業員一同、努力して参ります。 フロント 寺山
部屋の臭いが気になりました。 汗の臭いと言うか二日酔いのおっさんの臭いが.... あと、自分には、ベッドが硬くて腰と背中が痛くなりました。
宿泊施設からの返信
よういち様この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋の臭いに関しまして多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営に努めて参ります。又、よりお客様にご満足いただけるホテルにしていけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただけた事、ご意見を下さった事に感謝申し上げます。誠に有難うございました。マネージャー佐々木
いつもこの金額なら利用回数も増えるんですが・・
宿泊施設からの返信
KAZ様この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。又、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴したご意見・ご感想を参考に、よりお得に、よりご満足して頂けるようにホテル運営に努めて参ります。今回ご利用頂いたプランの他に、ナッ得プランや直前割プラン等、ご提供数に限りがございますが、お得にご利用いただけるプランがございます。もしご覧になられておられませんでしたら、是非ご覧いただければと存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。KAZ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度は誠に有難うございました。マネージャー佐々木