営業時間 6:00~9:00
・大浴場完備
ご利用時間 15:00~02:00/05:00~10:00
・全室Wi-fi接続・WOWOW放送無料視聴可能
・JR奥羽本線 弘前駅中央口より徒歩3分
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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弘前駅前にありとても便利。大浴場は良かった。疲れを癒してくれました。
宿泊施設からの返信
なか3644様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足していただけるよう、努めてまいります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 フロント 櫻田
駅前で立地もよく大浴場が2時まで解放しているのが決め手でした。また弘前へ行く際には利用させていただきます。お世話なりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様へ満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。大浴場は全国のルートイングループにございまして、皆様にご好評いただいております。一日の疲れをゆっくりと洗い流し、おくつろぎ頂けたら幸いでございます。今後ともお客様の意見を大切に、皆様へ安らぎと快適な空間を提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク:葛西
食べ物に特に不満はないのですが、入口の狭いところにバイキング形式なので、大渋滞してしまい、席までたどり着くのが大変でした。もう少し、スムーズな方法はないのかなぁと。それ以外は特に不可もなく、駅も近いので、便利でした。
宿泊施設からの返信
みゃうみゃうさん 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご朝食につきましてはご不便・ご不快なお気持ちになられましたこと、大変心苦しく感じております。 深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 貴重なお言葉を頂戴し、スムーズな形を目指し動線確保に努めております。 ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう今後も最善を尽くし取り組んでまいります。 また弘前にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 みゃうみゃうさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 チーフフロントクラーク 松尾
駅から近いのが何より良い。部屋もまあ広い
宿泊施設からの返信
nobu0417様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 当ホテルは弘前駅前の正面に立地してございますので、公共の乗り物はご利用のお客様へは大変喜ばれております。 今後もご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 フロント 櫻田
駅の目の前なので迷うことはないはず。朝食のりんごジュースもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
taka015様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 櫻田
駅前でバス・電車利用にすごく便利です。大浴場もあってくつろげます。町がせまいので歩いて観光しましたが、汗をかいた衣類もコインランドリーで洗濯もできて良かったです。朝食も十分な種類と味で、全てにおいて不満なしですね。もちろん料金も。
宿泊施設からの返信
29番様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様がご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 櫻田
今回も大浴場に満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。 大浴場・ご滞在に御満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく感じております。 またいらした際には大浴場でごゆっくりとおくつろぎくださいませ。 快適な環境を保つよう清掃に努めます。 ぷあまんさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 フロントクラーク 松尾
おちつきました。
宿泊施設からの返信
監督NF様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 次回お越しになられた際もご満足いただけるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 櫻田
駅から近くて良かった。
宿泊施設からの返信
大阪のまーくん様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは弘前駅より徒歩3分でございます。また駅前には市営バスや循環バス、青森空港行き等の高速バスの乗り場もございます。フロントでも時刻表をご準備しておりますので、またお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント櫻田
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。なにかご意見等ございましたら、お気軽に当ホテルまでお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク:葛西
大変満足しました、又弘前に行く時には利用します。有難うございました。
宿泊施設からの返信
ちくせい様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。ぜひまた弘前にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 今回以上のおもてなしができるようスタッフ一同精進し、またなつみ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 フロント 櫻田
駅には、直線距離は近いですが、地下通路を経由する必要があるので、荷物が多いとエスカレーターが無いので面倒です。 地下通路を使わない場合、ホテルと駅の間にあるバスターミナルを迂回して歩く必要があり、ちょっと遠く感じました。
宿泊施設からの返信
333nan様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは弘前駅の正面に立地しており、公共の乗り物をご利用されるお客様へは大変喜ばれております。ただ駅から当ホテルへお越しの場合はどうしても迂回が必要になり、すぐに休まれたい方にとっては大変な思いをされてるかと思います。当ホテルご利用の際は、14F大浴場とマッサージチェアーで疲れをとっていただければ幸いです。お客様に安心快適にお泊り頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻田
駅前であるために近くて非常に便利で、雨にも濡れずに移動できました。 ただ、他のルートインに比べ館内風呂が狭く感じた。駅前だからしかたないか。
宿泊施設からの返信
ブラックボンバー様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは弘前駅正面に立地しており、地下道からも繋がっておりますので雨に濡れる可能性が低く、また傘のレンタルも当館で行なっております。 ルートインによって大浴場の広さは異なり、当ホテルはカランが6箇所しかなく狭く感じるかと思いますが、天気が良ければ岩木山を眺めることができます。何卒、ご理解ご協力を頂けたら幸いでございます。 お客様にまたご満足して頂けるよう、より一層スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻田
弘前の花見目的で宿泊しました。立地は駅前なので花見会場よりやや遠いですが、レンタサイクル利用で問題なかったです。部屋にはじめからプラズマクラスター付き空気清浄機があったのは大変ありがたかったです。部屋も綺麗だし全体的に満足しています
宿泊施設からの返信
サナD様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 お部屋の状態に関しご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。 清掃スタッフにもサナD様からのありがたいお言葉を共有させていただいております。 より良いお部屋作り、環境づくりを日々心がけ精進いたします。 弘前には夏の弘前ねぷたまつりや秋の紅葉、冬の雪灯篭まつりといった伝統のお祭りやイベントが多数ございます。 ぜひ弘前にいらした際にはルートイン弘前駅前、弘前城東をご利用くださいませ。 サナD様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントクラーク 松尾
弘前城さくら祭りでの宿泊でした。サクラは満開でとても綺麗でしたがホテル宿泊での朝食は残念でした。客室が満室のためか朝食の席が大変込み合い用意されたおかずが解凍が間に合わないので冷たく美味しくなかった。
宿泊施設からの返信
ジュラパパ様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 朝食につきまして不快なお気持ちになられたこと深くお詫び申し上げます。 大切のご旅行中によろしくない形で提供をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ジュラパパ様からのご指摘をしっかり朝食スタッフと共有させていただき、今後同じような事がないよう細心の注意をはらいます。 また提供させていただく上で、大切な心がけやおもてなしのあり方をもう一度確認致します。 同時に満室時の対策をしっかりとり今後の勉強とさせていただきます。 ぜひまたジュラパパ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロントクラーク 松尾
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。なにかご意見等ございましたら、お気軽に当ホテルまでお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク:葛西
サンダル履けない位壊れてた。フロントで、笑顔で交換。朝食の皿汚れてたが、使わなかった。いつも満足感いっぱいなのに残念。
宿泊施設からの返信
はなちゃんぷっ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 客室備品やご朝食の食器につきましては大変ご不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。 ホテルの基本であります清潔第一が欠けていたことは大変残念であり、恥かしい事であります。 なによりお客様のご足労をいただいたことが心苦しく感じております。 大変申し訳ございませんでした。 もう一度、品質管理やおもてなしの精神の基礎に基づき、いつも清潔感のある安心できるホテルになるようスタッフ一同 努めてまいります。 はなちゃんぷっ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 フロント 松尾
駅前にあり、感じの良い従業員ばかりなので、いつも利用していますが、今回のフロントの対応には残念です。笑顔がないばかりか、出入り時の声掛けもありませんでした。おまけに初めて利用した駐車場では、利用の仕方に関して強い口調で注意されてしまいました。それを除けば客室も清潔で広くゆっくり休むことができました。コットンがあればなお良いですね。朝食もヘルシーでおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。毎度ご愛好いただいているようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねて御礼を申し上げます。この度スタッフの対応にて不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。再度、スタッフの接客について見直し、お客様に気持ち良くご宿泊いただけるような対応を指導いたします。また、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありごとうございます。お客様からのご意見は私共にとって、大変貴重でありがたいものです。お客様のご意見を大切に、より良いホテル環境づくりへ努めて参ります。次回お越しの際は、笑顔のある温かい接客を致します。機会がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク:葛西
とにかく、ろうか、脱衣所、花の木全部、とても、さむい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様へ快適なホテル環境を提供できず、大変申し訳ございません。暖房の温度を今一度確認し、温度調節に努めて参ります。また、当ホテルでは毛布の貸し出しを行なっています。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。弘前の寒さに対応した、ホテル館内の暖かさを保ち、お客様へ安心してご宿泊頂けるホテル空間をスタッフ一同作り上げます。2月は1年の中でも大寒波となります。お客様、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。次回また、機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊を検討いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク:葛西