アートホテル弘前シティの口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（アートホテルヒロサキシティ）

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　この度はホテルナクアシティ弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感、ご朝食と大変高いご評価を頂戴したことを重ねて御礼申し上げます。 お部屋の枕が「高すぎ、固すぎた」との事ですが、固さや、種類のご選択が可能であり、当日ご変更が出来なかったことは残念でございます。ご案内不足でございました。誠に申し訳ございません。 全体的にはご満足だったご様子ですが、是非次回は清潔さ、ご朝食以外でも高評価を頂戴できるようスタッフ一同努力して参ります。 　この度はご投稿いただきありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度はホテルナクアシティ弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうｆございました。 客室のお風呂に不都合があったにも関わらず、寛大なご評価を賜りありがとうございました。 ご滞在２日間で、大変好評の５０種バイキングをご堪能いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。 今回の不都合部分に関しましては、原因を究明し、皆様に快適に気持ちよくご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　いつも弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 壁の汚れをご指摘いただいたにも拘らず、「また使わせてもらう」「イチ押し」との嬉しいいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 皆様より頂戴いたしましたご指摘事項を、一つ一つ精査し、可能なものより確実に改善を図り、より快適なご滞在がご提供できるよう努力して参ります。 　この度はご投稿ありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘のように「お客様のため」が「お客様のためにならない」事実を真摯に受け止め、今後はお客様のご様子を伺い、『本当にお客様に喜んでいただけているのか』を第一に考え、お客様へご提案をして参りたいと存じます。 　今回、ご本意ではなかったにも関わらず、寛容にも大変高いご評価を頂戴しました。謹んで御礼申し上げます。 今後も、お気付きの点などございましたら、ぜひご遠慮なくご指導賜れれば幸いです。 　この度はご投稿ありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度は弊ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また大変高いご評価を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 　弘前駅前に位置しており、「駅には近くて便利だが、弘前公園（弘前城）や繁華街である鍛治町や土手町には遠い」状況ですが、お客様のように２０分ほどの散策としてはちょうどよい距離であり、また１００円循環バスという簡単で手軽に利用できるバスもございますので、是非ご活用いただければ幸いです。 　『また利用したい』という嬉しいお言葉も頂戴しており、次回もご期待に副える、快適なご滞在がご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度は弊ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また大変高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 「また泊まりたい」との、大変うれしく、スタッフにとっても励みとなる御言葉を頂戴し、今後もご期待に副えるご滞在をご提供できるよう努めて参ります。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度は弊ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 弘前駅前徒歩１分という、遅い時間でも、お１人でも安心してすぐにご到着になれる好立地にあり、今回安心してご到着になれたことは何よりでございました。 　朝食のバイキングも種類、お味とご満足いただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。 是非また機会がございましたら、ご利用ください。 　この度はご投稿いただきありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　いつも弊ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回は１００年に１度の曳屋もご覧になれ、弘前へのご旅行をご満喫いただけたご様子。大変うれしく拝見させていただきました。 　名前が変わっても、ご提供するお料理、サービスは変わらず、更にそれ以上のものをご提供できるよう努力して参ります。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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　この度は弊ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また大変高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回、スタッフのご対応をお褒めいただき、「次回も」とのうれしいお言葉も頂戴いたしました。 　次回もご期待に応え、更なるご評価を頂戴できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。 ホテルナクアシティ弘前 総支配人

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。 「地元で大きな立派なホテル」としてのご期待に対し、「笑顔」のない接客や不適切で失礼なご対応、そして数々の清掃不備と、ご満足のいくご滞在をご提供できず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ホテルにとって最も大切である「笑顔のある接客サービス」そして「清潔で快適なご滞在」が提供できなかった事実に弁解の余地はなく、ご指摘のようにスタッフ教育、清掃管理が徹底できておりませんでした。 今更ながらお恥ずかしく、深謝申し上げます。 早急に従業員教育、客室清掃の向上に努め「地元で一番」のホテルとして信用・信頼してご利用いただけるホテルを目指し、改善とその実施に取り組んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。 総支配人　　　　　　　　　　　　　　

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 当ホテルに隣接する形で８月にコンビニエンスストアがオープンし、ますます便利となりました。 また快適なお休みをご提供する「シモンズ社」製のベッドが、お客様へ快適なお休みをご提供でき何よりでございました。 朝食につきましても、「津軽」を感じていただけるよう地産食材をふんだんに使用し、食の安全性や健康面にも配慮しており、お褒めいただけたことに感謝申し上げます。 今後も変わらぬ、それ以上のご評価をいただけるよう努力して参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 総支配人

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。 また、お部屋、ご朝食、スタッフのご対応とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。　 しかしながら、シャワーカーテンにつきまして、お客様にご迷惑と不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。　 清潔を第一に快適なご滞在をご提供すべきホテルにおいて、今回の件につきましては、あってはならないことと痛感し、現在、浴室内の清掃徹底と、シャワーカーテンの交換を行い、管理の徹底取り組んでおります。 誠に申し訳ございませんでした。 快適なご滞在をご提供できるよう精進して参りますので、どうかこれに懲りず、機会がございましたら、是非ご宿泊いただければ幸いです。 今回は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。 総支配人

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。 私共では、朝食でも「津軽」を感じていただけるよう、地産食材や郷土料理をふんだんに取り入れ「ナチュラル・ヘルシーブレックファスト」という、食の安全性や健康面にも配慮した、和洋約５０種類の品数をご用意しており、今回そのこだわりをお褒めいただき、ご満足いただけたことは、大変嬉しく、今後も皆様にご満足いただけるよう、内容にも、味にもこだわって参りたいと存じます。 お部屋は１７～２２平米まで、ご利用人数やご利用シーンに合わせた様々なタイプがご用意可能ですので、是非次回はお試しいただけると幸いです。 これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 総支配人

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この度は、ホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。この度のご宿泊に際しましては、お客様にご迷惑と不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。清潔を第一に快適なご滞在をご提供すべきホテルにおいて、今回の事案は大変お恥ずかしく、釈明のしようもございません。浴室内の清潔徹底、シャワーカーテンの交換と今後このような事のないよう、現在全ての清掃を強化し、その管理の徹底に取り組んでおります。ホテル名が変わって「前より良くなった」と、必ずやご好評いただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、またご料金にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。 特に、「津軽」を感じていただけるよう地産食材・郷土料理をふんだんに取り入れ、食の安全性や健康面にも配慮した和洋約５０種のご朝食をご満足、お褒めいただけたことに感謝申し上げます。 今後も１日の始まりに欠かせない元気の源である「朝食」にこだわり、快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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この度はホテルナクアシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。また、大変高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。弊ホテルの客室は、快適なお休みをご提供する、「シモンズ社」製のベッドであり、今回はダブルサイズであったことから、さらに上質の寝心地にご満点いただけたことと存じます。「津軽富士」と呼ばれる岩木山側の客室であったため、さらに今回のようなすばらしい景観をご満喫いただけ何よりでございます。ご朝食も、地元食材や郷土料理をふんだんに盛り込んだ５０種ブッフェに大変ご満足いただけたご様子。本当に快適なご滞在をご提供できたことにスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。唯一、ご指摘いただきました食器の場所に関しましては、改善を検討させていただきます。 また、弘前にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき誠に有難うございました。