JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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普通の温泉宿といった感じで・・・ひとつでも「これ!」といった目玉があれば、もっと素敵なお宿になると思いました。 お料理は、夕食は接客担当の人の手が回っていない感じを受けました。お料理内容もごはんもの系が多く満腹にはなりますが、もう少し工夫して出せばもっと良くなると思いました。朝食は、種類も多く、その場で作ってくれる焼きそばもよかったです。特にパンがおいしくてかなり食べてしました。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食ではご満足いただけたものの今ひとつ印象に欠ける部分があったご様子で、まだまだ勉強不足だと反省しております。お客様からの貴重なご意見を参考にしてさらに喜んでいただける宿になれるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
館内どこを歩いても、従業員の皆さんが声をかけてくれるのが印象的でした。「おもてなし」は言葉から。だまって通り過ぎる従業員がいない! 徹底されているな~と思いました。 残念なのは「ご飯」。『美味しい秋田こまちを味わってください』と前面に出した朝食・夕食なら観光客の目と舌と心に残るのに、どこのお米なのか…ふっくら・つややかな、秋田の米ではなかった?ようで心残りでした。家族全員がそう感じました。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 期待していただいた「おいしいご飯」ですが、秋田こまちを使用しているものの、担当する者によって焚き上がりがばらついているようで申し訳なく思っております。まだまだ調理場のほうでも統制が取れていない現状を再認識し、改善を進めてまいりますのでご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お手頃なお値段だったので予約しました。到着の際、遠くから手を振って迎えてくださったのが嬉しかったです。翌朝、散歩していた際も(宿泊客かどうかわからない私に)笑顔で挨拶してくださり、気分良くなりました。スタッフさんの教育がしっかりしているのだと思います。お料理もボリューム満点でお腹いっぱい。お部屋が少し古かったけど、このお値段なら満足です。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましてあらためて感謝申し上げます。 心根の優しいスタッフ揃いですので、自然と新入社員にも浸透してとても助かっております。お客様からのお言葉に甘えることなく、今度は館内設備でもご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
対応が非常に良く満足です。また、行きたくなりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。あったかい東北の人情がにじみ出ているスタッフばかりで、それが私共の自慢でもあります。10月には大感謝企画「煌めきの山海膳」もご夕食メニューが一新されますので是非チェックしてみて下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
安い・・にこしたことわないが・・・確かに料理品数もありだけど リピーターを求めるなら刺身が残念過ぎ
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。お料理に関しましては誠に申し訳ありませんでした。同じ時期にお泊りのお客様からも同様のご意見を頂戴しておりましたので早急に確認しているところでございます。同じことが無いよう改善してまいりますので何卒ご容赦のほどお願い致します。 ご利用ありがとうございました。
とてもお得な値段だったため、あまり期待していませんでした。 が!お部屋はとっても広くて畳も新しい! 利用していませんがお部屋のお風呂も新しくてきれい! 夕飯もお腹いっぱいでした。 部屋のエアコンがフロント管理なのがちょっと残念… それにしても、あの値段では考えられないほどよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館をお気に召していただけたご様子で嬉しい限りです。湯瀬渓谷の渓流に見守られた景観と暖かな「赤」を基調とした館内が皆様に大変喜んで頂いているところです。ぜひまた湯瀬の大自然と温泉をご堪能くださる日を楽しみにお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
新緑に囲まれたとっても静かな宿でした。おもてなし、サービスがよく、安いプランでリッチな気分をあじわってきました。見送りも丁寧でまた来たいとおもいました。おかみさんの一生懸命働く姿と、こころずかいに感激しました。ありがとう。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴しましてあらためて感謝申し上げます。 今年は梅雨が来るの?と思うほど雨が降らない6月でしたが、その分お客様におかれましては清清しい季節を楽しんでいただけたのではと思います。雨量が少ないのは心配ですがゆっくり新緑を眺められるのは嬉しいことですよね。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋も広く夕食もお腹いっぱいで食べきれない位でした。露天風呂がかなり大きいせいか,ぬるかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。露天風呂に関しましては私共の管理不足の致すところで大変申し訳ございませんでした。今後は温度管理の回数を増やすなど細やかな管理を行えるよう体制強化を図ってまいりたいと思います。どうかご容赦くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今までたくさんの宿に行きましたが、全てが満点だったのは姫の湯だけです。 一年に一回の楽しみのお正月旅行…大満足でした また是非利用したいです
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2012年の締めくくりに嬉しいお言葉を頂戴しましてあらためて御礼申し上げます。 厳しい冬を知っている分、暖かい春の訪れ・命の息吹を大切にする心が当館には溢れていると思っております。 次の機会でのご検討を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
温泉目的で選びました。2回目となった今回もゆっくりと過ごせたので良かったです。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
いつも当館をごひいきにしていただき誠にありがとうございます。 今回のご旅行もご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。湯瀬は昨日からの雪で真っ白で朝から雪払いに追われております。年末年始もたくさんの方に喜んでいただけるよう特別プランをご用意させていただいておりますので是非チェックして頂ければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
3連休にも関わらず、安いプランでとても良かったです。過度なサービスもいらず、夫婦でのんびり温泉旅行が出来ました。古くからある施設なので、館内も古いのかなとあまり期待していなかったのですが、館内もリニューアルされていて落ち着きのある雰囲気でとても良かったです。この値段で頑張って下さい。また、行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。 昔から当館をご存知ののようで私共も恐縮でございます。2009年8月よりリニューアルしてから3年が経ちましたがおかげさまで皆様にご愛顧いただいているところでございます。安いだけのプランではなくお料理・サービスでもご納得いただける旅館を目指して日々精進して参りますのでご期待ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
食事が最高でした、とくに朝食が気に入りました
宿泊施設からの返信
この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返答が遅れまして申し訳ございませんでした。 お食事ご満足いただけてたいへん光栄でございます。朝食バイキングは皆様にたいへん喜んでいただいているサービスで「朝から気分がいいね」と言っていただいております。今後もお料理に磨きをかけサービス面も充実した旅館を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルの方はみな丁寧な応対で感じが良かったです。 囲炉裏会席ということで楽しみにしていましたが、すでに火のしっかり通っているものを囲炉裏で温めなおすという感じでした。衛生面や時間がかかるからかもしれませんが、ゆっくり初めから自分たちで焼けたらもっと楽しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご印象と併せまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。 これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、日々サービスの向上を目標に努めて参る所存でございます。 ありがとうございました。 湯瀬温泉 和心の宿姫の湯 支配人 渡部