ストーリー（7枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ東北新幹線盛岡駅→高速バス大館駅前行き約１０５分高速毛馬内バス停下車→タクシー約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込20,900円〜61,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 10,450円〜30,800円
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ホテルの人間の対応が、余り親切ではなかった。 言葉をかけても、そっけなかった。 もう、利用しません。
宿泊施設からの返信
当ホテルをお選び頂きましたのに接客対応でご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。スタッフに気遣いのできる接客について話し合い、指導してまいりますので、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
何度も利用していますがチェックイン時に カードに記入を求められ疲れていた事もあり 煩わしかったです。 データベースをしっかりして欲しいです。 朝食で美味しかったのはアイスのみ 出張で利用していますが観光でのリピーター 利用がどれくらいあるのか興味があります。 自分なら二度目はないです。
宿泊施設からの返信
毎回、当ホテルをご利用頂いておりますのにお客様のデータベース管理が徹底されておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大湯温泉を代表する宿ですので、安心して泊まれます。個人的には、朝食に大好きなバラ焼きがあったのが最高に嬉しかったです！
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご利用頂き、ありがとうございます。お褒めの言葉を賜り私共も嬉しく、感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋が広く綺麗でした。 夕食バイキングは品数が多く満足しました。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。お部屋と朝食バイキングにご満足頂き、感謝申し上げます。これからの季節は紅葉もお楽しみ頂けますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。 露天風呂がおすすめです
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。お部屋、温泉にご満足頂き、感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
限定数の一人部屋に宿泊。部屋の作りは一般的なビジネスホテルと同様。というか、ビジホの値段でこのレベルのホテルに泊まれるのが凄い。接客対応も素晴らしく、温泉も朝食もとても満足です。ただ、いくつか不満点を申し上げますと ●ｗｉ－ｆｉが動作しない…パスを入力して間違いなく設定しても、Ｙａｈｏｏトップページすら開けませんでした。混み合ってるのか？とも思いましたが、朝５時でもダメでした。 ●部屋風呂に毛が数本…まぁ仕方ないと思い流しました。 ●部屋風呂のお湯を排水したらトイレ側の床に浸水…排水しきれないのか、トイレ側が水浸しになり、しばらく足を踏み入れられませんでした。仕様なのか、この部屋だけなのか、不具合なのか…。 駅からは決して近くないですが、車移動の出張後泊、という時に足を伸ばして利用するのにうってつけだと思いました。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。温泉、ご朝食にご満足頂きましたのに他の不具合でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。Ｗｉｆｉ、バスルームの清掃及び排水に関しましてはチェックの上、早急に対応いたします。今後もご出張時のご利用を心よりお待ち申し上げております。
部屋はとても綺麗。 大浴場のシャワー、何度もボタンを押さないとだめで、水勢がすごく弱くて良くなかった。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご利用頂きありがとうございます。大浴場のシャワー不具合でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急にチェックしまして不具合箇所は改善いたします。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜りありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けますよう創意工夫に努めてまいりますので、次回は季節を変えてのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
ハード・ソフト共に最高の施設様でした。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜りありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けますよう施設・サービスの創意工夫に努めてまいります。尚、４月２８日にはホテル正面に道の駅がオープン致しますので、次回は季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どちらかと言うと高級旅館の部類に入ると認識していたので、出張での宿泊には敷居が高いと思っていたが、想定外のリーズナブルな価格で大満足でした。何と言っても大浴場の質の高さ。泉質は最高で言う事なしです。小坂・大館地区への出張の際は絶対に早めに押さえたい宿です。ちなみに朝食も文句なし。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉を賜り従業員一同、感謝申し上げます。ご出張時のお疲れを温泉で少しでも癒すことが出来ましたら幸いに存じます。これからもお客様のご満足度を高めていけますよう工夫してまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
久しぶりに利用しました。リラックスできました。
宿泊施設からの返信
再度のご利用ありがとうございます。お寛ぎ頂けて幸いに存じます。これからもご満足頂けますよう接客や施設維持に努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
家族での慰労会で利用しました。近年、よく利用するせいかなんとなくな感じに思えることもありますが、基本的には満足しています。また利用すると思います。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご愛顧賜りありがとうございます。皆様にお寛ぎ頂けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点がございましたら参考にさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。敷地内の紅葉をご覧頂けたかと思いますので、次回は季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
チェックインが遅くなってしまい温泉を満喫できませんでした。 前回と同じくツインベットの客室でぐっすり眠れました。 残念なのが大浴場で酔っぱらい客にパンツ２枚持っていかれました。衣類も鍵のかかるロッカーの設置を検討してほしいです。
宿泊施設からの返信
前回に続き、ホテル鹿角をご利用賜りありがとうございます。お仕事の疲れを少しでも癒すことができましたら幸いに存じます。大浴場での衣類取り間違いの件、申し訳ございませんでした。対応策は今後の検討課題にしてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。ご出張のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いに存じます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉はゆったり入れました。 脱衣所も広くゆっくりできます。夕食は味がいまいち（；＿；） 朝食は美味しかったです。パン焼き器には感動しました。 遠赤外線なのか、焼き加減がいいです。 立地は周りに何もないような外を散策したり飲みに行ったりしたかったけど無いような気がしました。部屋の窓から池が見えて良かったですね～～（＾＿＾）ｖ ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。温泉・ご朝食にご満足頂き幸いに存じます。夕食メニューにつきましては更に工夫を凝らしてまいります。豊かな自然に囲まれ周囲に飲食店はあまりございませんが、来年４月にはホテル前の敷地に道の駅がオープンしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
温泉に癒されゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。大湯温泉は開湯８００年の歴史がございまして、地域の皆様にも親しまれている温泉ですので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
少し熱めの温泉が最高でした。好き嫌いがあるかも知れませんが。私も友人も大満足でした。 また、大雨の中到着した私達に、従業員の方の接客がとても暖かく感じられ、嬉しかったです。ありがとうございました。 お昼ご飯が少し遅かったので、行く前から楽しみにしてた夕食が全部は食べ切れなくて、ご飯を少し残してしまいました。ごめんなさい。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。温泉、お食事にご満足頂き幸いに存じます。従業員の接客につきましてもお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げますとともにより一層おもてなしに努めてまいります。紅葉の時期も趣がございますので、又のお越しを心より申し上げております。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をご利用賜り、ありがとうございます。紅葉の時期も趣がございますので、次回は季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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