ストーリー（7枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ東北新幹線盛岡駅→高速バス大館駅前行き約１０５分高速毛馬内バス停下車→タクシー約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込20,900円〜61,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 10,450円〜30,800円
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先月に引き続き利用しました。 朝食は少し遅く行くと補充しないものもあるようで 気を付けたいと思いました。
宿泊施設からの返信
再度ご宿泊頂き感謝申し上げます。朝食時の料理補充が至らず申し訳ございません。担当スタッフに確認し、営業時間中の補充には注意するよう周知してまいります。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
秋田県北への出張の際は必ずこちらのホテルを利用しております。 コロナ対策をしっかりと実施しておられる事が分かり安心して滞在出来ました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナ禍でご不便をお掛けしますが、安心してご滞在との言葉を賜り私共も嬉しく存じます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
さらさらとしたさっぱりとしたお湯でしたが、お肌すべすべでした。接客の対応もとても良かったです。安かったのに、料理も、地元の材料を使ったと料理で、おいしかったです。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。大湯温泉はお肌に優しく、火傷や切り傷に効能のある泉質で地元の方にも親しまれております。そして接客とお料理にご満足頂けて私共も嬉しく感謝申し上げます。地元食材を多く取り入れた他のプランもございますので、次回の際はお試し頂きたく又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
いつもお世話になっているのですが、久しぶりになってしまいました。でも、きちんと記録していてくれて嬉しかったです。コロナ禍にあっても、感染症対策がきちんとなされていて、安心して滞在できました。温泉は最高だし、お料理も美味しいし、お部屋でもゆっくりとくつろげフル充電できました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご愛顧賜り、感謝申し上げます。 館内のコロナ対策でご不便をお掛けする中、ご満足の言葉を頂き、私共も嬉しく存じます。 これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける宿として創意工夫に努めてまいりますので、 次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
花輪、鹿角、大館付近の出張によく利用するが、しっかりとした温泉ホテルなのに価格はリーズナブル。大浴場は広くサウナ、内風呂、露天風呂と整っている。朝食はコロナ禍のためバイキングではないが、特に問題はない。部屋のＴＶが小さすぎる。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。 お風呂、ご朝食にご満足頂けました反面、お部屋のＴＶが小さくご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。 お部屋のＴＶを置くスペースが狭く、現状の大きさになっておりますことをご容赦願います。 入替の際は床の間の活用を含めて検討課題とさせて頂きます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
学生のスキー大会が有り、若者の団体客で少し騒がしい感じが有りその中にポツンと一人泊まって寂しい感じがしました！また、団体客で混んでいる割にはお風呂も朝食会場も空いていて良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。２／２４～２／２７の期間で全日本学生スキー選手権大会がございまして、前泊を含め学生さんが多くお泊りになられております。他のお客様への配慮、対応に努めておりますが、何卒ご容赦願います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
十和田湖に行く中継点として利用しました、目の前に道の駅、すぐ近く高速道路のインターが有り、交通の便が良く、色んな所を観光出来る。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。周辺観光の中継地としてご満足頂けて感謝申し上げます。十和田湖や八幡平の四季の景色や大湯ストーンサークルの縄文遺跡など、様々な観光をお楽しみ頂けますので、次回は季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シングル、部屋内にデスク用のいすと１人用ソファが１脚づつあったが、しみだらけで汚らしく、とても座る気にはならず、また、デスクのいすもクッションが全くない状況ですわるとこがへこんでいる状態、この程度の設備なら早急に交換できないのか不思議であった。外風呂、フロントの対応は一流なだけに残念。またＬＬの浴衣がなくなったのも残念
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをお選び頂きましたのに、客室備品の汚損によりご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。設備チェックを行い対応いたしますので、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。お客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆっくりくつろげました。館内は広くてお風呂遠いけど、よかったです。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。お寛ぎ頂けて私共も嬉しく存じます。四季の景色を眺めながらの露天風呂はお勧めですので、次回は季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。ご満足頂けて私共も嬉しく感謝申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をお選び下さり、ありがとうございます。ご満足頂けて私共も嬉しく、感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう努めてまいりますので、又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
以前も利用した室数限定プランで宿泊。ビジネスホテル的な部屋ですが、一人宿泊には十分すぎます。こういう部屋でも温泉らしくしっかり入浴前のお菓子が置いてあるほか、すぐお風呂に持っていけるようにタオル入りのカゴが準備されているのが嬉しいです。前回全く繋がらなかったＷｉ－Ｆｉは今回は少し繋がりました。ただ、やはり繋がりにくく回線的にも遅いため、あまり使えませんでした。しかしそんな事を補ってあまりあるほど館内の大浴場がとても良く、これだけで疲れと元が取れる思いでした。バイキング形式の朝食も種類豊富で、美味しく頂きました。前回も思いましたがビジホ価格でこれは破格です。
宿泊施設からの返信
前回に続きまして当ホテルをご利用頂き、感謝申し上げます。温泉、朝食にご満足頂けましたのにｗｉ－Ｆｉ環境が不十分で申し訳ございませんでした。以前、受信環境の改善を行ったのですが、再度調査いたします。お客様の満足度を高めていけますよう創意工夫に努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張で利用しています。 スタッフの皆様のアロハシャツが 良かったです。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご愛顧賜り、感謝申し上げます。お仕事の疲れを温泉で癒し、朝食で活力を補って頂ければ幸いです。夏の季節は毎年、当ホテルにてサマーバイキングを企画しており、グループホテルがハワイにもございますのでＰＲも兼ねてアロハシャツを着用しております。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
前回宿泊カードについて改善をお願いしました。今回はスムーズなチェックインが出来ました。対応有難うございます。 中国人の団体や修学旅行の中学生と一緒になりましたが何も問題はありませんでした。 露天風呂で疲れが取れたのか翌日の長距離運転も快適でした。
宿泊施設からの返信
ホテル鹿角をご愛顧賜り、感謝申し上げます。温泉でリフレッシュ頂けて何よりに存じます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう、創意工夫に努めてまいりますので、又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
祖母の墓参で宿泊をしました。すでに祖母の家はないので、近くのホテルは重宝します。大湯温泉最大のホテルとあって大満足でした。また、宴会場等の予約もお願いしたのですがスムーズでした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ご満足頂けて私共も嬉しく、励みになりますことを感謝申し上げます。今後もお客様の満足度を高めていけますよう創意工夫に努めてまいりますので、又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
和洋室の広々とした立派なお部屋でした。しかし、朝に部屋の檜風呂にお湯を貯めたら細かな木クズが浮いてきた。それは仕方ないか～と思ったが、その後排水口が木クズで詰まったのかお湯が脱衣所まで溢れてきて大慌て！ 主人が排水口に２０ｃｍ程手を入れて詰まりを取ってくれたので良かったですが、細部への掃除が行き届いてないのかなぁと思いましたね。電話で連絡しても「確認しておきます」だけで来ることもなく、チェックアウト時もこちらから言うまで何も言わない…従業員の印象もあまり良くなかったので、残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角をお選び頂きましたのに、檜風呂の不備とその際のフロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことを踏まえ、清掃および点検の徹底とスタッフにはお客様の立場に立った接客を指導してまいります。お客様の満足度を高められるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
食事も、温泉も、共に素晴らしかった！！スタッフの皆さんの、対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。お食事、温泉にご満足頂けると共にスタッフの接客にもお褒めの言葉を賜り、私共も嬉しく、今後の励みとなり感謝申し上げます。十和田湖、奥入瀬渓流や八幡平の自然を満喫頂ける季節になりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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