ストーリー（6枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ東北新幹線八戸駅西出口→バス八戸駅西口から十和田湖行き約１３５分十和田湖下車→タクシー約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込45,540円〜71,500円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 22,770円〜35,750円
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ずっと以前から宿泊したいと思っていたホテルでした。もともとの建物が本館だったので和室で宿泊しましたが古さはまったく感じず、建築美も堪能できましたし、ロケーションもサービスも最高で、落ち着いてゆったりと過ごすことができました。レストランでの夕食と朝食でしたが、おそらく地元の方のスタッフと思われますが皆さんほほえましく笑顔で対応いただいたり、チェックイン、チェックアウトのサービスも素晴らしいです。 また泊まりたいです。ありがとうございました。
十和田ホテルは、ちょっと小高い丘の上にあるのですが、ホテルから十和田湖湖畔の散策路に行ける小径があってすぐに湖畔まで行くことが出来るようになっていました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。湖畔の散策を楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思う次第です。昔使用していた桟橋から眺める十和田湖は本当にキレイで、思わず深呼吸したくなります。次回もぜひ西湖畔の散策を楽しみにお越しくだされば幸いです。
文化財に指定されている本館の建物がなかなか良かったです。またお部屋から十和田湖が良く見えました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。本館建築や眺望にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。北東北の宮大工約８０名の技やその心を感じていただけたことと思います。十和田湖は四季折々にその表情を変えていきます。次回はぜひ違う季節にお越しくださいませ。次回のご利用も心よりお待ちしております。
十和田湖畔西側という立地の良さ故に、十和田湖の眺望はとても良い。十和田湖畔中心地（休屋あたり）がこの時期故にか？元気が感じられないのは、観光全体にとって残念であるが、こちらのスタッフの努力が感じられる接客には好感が持てる。杉の香りがする部屋風呂からは、居ながらにして十和田湖も見える。歴史有る建物とともに、これからも歴史を紡いでいっていただきたいものである。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。特別室「牡丹」から眺める十和田湖の風景はいかがでしたでしょうか？また接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思う次第です。いつの日か十和田湖が観光地として再生していけるよう、私たちも一歩一歩努力を重ねていきたいと思います。このたびのご投稿、本当にありがとうございました。
十和田湖と桜、部屋から見える景色が良かった。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。お部屋から眺める風景に満足されたご様子で、大変うれしく思う次第です。次回はぜひ違う季節にお越しくださいませ。今回とは異なる表情の景色をお楽しみいただけるかと思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。
静かな湖畔に佇むホテルです。 クラシカルな趣を保ちながら、館内はとてもきれいでした。 部屋、レストラン、大浴場から十和田湖の眺望を満喫しました。 夕食は後から提供されるものあり、美味しかったです。 接客も丁寧で迅速でした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変うれし思う次第です。またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼を申し上げます。次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。四季折々にその表情を変化させる十和田湖へ・・・またのご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史的建造物に宿泊してみたくて、一泊しました。趣と十和田湖の眺望は素晴らしいです。 大浴場も十和田湖が見える展望露天風呂があり、気持ちいいですが温泉ではないので残念です。運んできてでも温泉にしてほしいです。 木造本館は趣はありますが、上の階の人が歩くとミシミシ音がしますし、どこからか虫も結構入ってきます。その辺は理解して行くといいと思います。 接客は一生懸命やられていますが、レストランの給仕のスピードが追い立てられているようで、もう少し落ち着いて食べたかったと思います。皿を下げるのが早すぎます。 料理は安いプランだったので仕方ないですが、もう少し洋のテイストをいれるなど工夫が欲しかったです。デザートにコーヒーか紅茶付けてほしかったです。。
宿泊施設からの返信
さいもん 様 先日はせっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お部屋の件などでご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。本当に残念な気持ちでいっぱいです。これからは今回頂戴した貴重なご意見の数々を参考に検討し、よりよい接客や食事内容を提供できますよう 改善を図っていきたいと考えております。このたびのご投稿、本当にありがとうございました。
歴史ある建物で館内の散策も楽しむことができました。食事もとてもおいしくいただくことができました。湖を眺めながらの露天風呂も気持ち良かったです。あいにく雨降りの中での花火大会でしたが、晴れていれば部屋からの眺めは最高だったと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。建築や食事等に満足していただけたご様子でスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。お部屋から眺める十和田の自然をご覧いただけなかったのは残念ではございますが、ぜひ次回のお楽しみにとっておいてください。またのご利用も心よりお待ちしております。このたびのご投稿、誠にありがとうございました。
８年前の記憶と施設が変わらない印象でした。 外観、レストラン、大浴場、本館の玄関などきれいに保たれているので感心しました。またスタッフのみなさんが、親身なサービスと笑顔で接してくださり、気持ちよく過ごせました。 欲を言えば夕食の質を少し検討いただければと思います。前菜（先付け）を充実させるだけでも印象がかなり違うのでなないでしょうか。 宿泊全体としては大満足でした
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。８年前とは変わった点も多々あったかとは思いますが、全体的に満足していただけたとのことで正直、安心いたしました。また夕食につきまして貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げる次第です。次回の献立作成の参考にさせていただきたいと思います。 ご投稿に感謝申し上げつつ、次回のご利用を心よりおまちしております。
宮大工が建てた重要文化財の建物が素敵。風呂場から眺める十和田湖の景色が一番良かった。和洋折衷の夕食は、前日に電話して聞いた内容と違うった。殺風景な広間で、最初から最後まで魚。同じような魚料理が続いたり理解できない内容。しかも美味しくなかった。主菜の硬い豚もひどい。朝食も業務用の惣菜ばかりで食事にはガッカリ。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをくださいましてありがとうございます。せっかく建築や大浴場からの眺めをお褒めいただいたのに、夕食内容等に満足していただけず残念な気持ちでいっぱいです。「電話で聞いた内容と違った」とのことで、これにつきましては誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は今後の献立作成に活かしてまいります。ご投稿、ありがとうございました。
小さい子供がおり他のお客様のご迷惑にならないかと心配しておりましたが、お部屋やお食事場所などいろいろとご配慮いただいたようで本当に感謝しております。ありがとうございました。 お料理もとてもおいしかったです。建物も本当に素敵でした。子供もパパと一緒に「杜の図書館」で本を読んだりと楽しくすごしておりました。また、ホテルの方々の笑顔での応対もとても気持ちよく、ぜひまた宿泊させていただきたいと思いました！
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご家族で楽しく過ごしていただけた様子でスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。自然しか存在しない十和田湖ではございますが、お子様たちにもその雄大さや素晴らしさを肌で感じていただきたいと願います。次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ、お待ちしております。
外観がステキで驚き、また本館の内装も秋田杉をふんだんに使っていて素晴らしかったです。和洋折衷の料理が品数もあり、大変美味しかった。静かで落ち着いた宿なので、また行きたい宿の一つです。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。本館の建築や夕食に満足していただけたご様子で大変うれしく思う次第です。ご滞在中は至らぬ点も多々あったかとは存じますが、これからもゆっくり過ごしていただける宿を目指して努力してまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。
知人に勧められ家族で利用しました。広いお部屋を用意して頂き、部屋からの眺めも最高でした。フロントの方、レストランの方、皆さん感じの良い対応でした。朝は和食を選びましたが、コーヒー好きの私としては、和洋問わずコーヒーが付くと嬉しかったです。また、行きたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。部屋や接客等にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。和朝食のコーヒーにつきましてはさっそく検討していきたいと思います。四季折々に表情を変化させる十和田湖や奥入瀬へ・・・またのお越しを心よりお待ちしております。
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