お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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宿泊前から色々と真摯に対応していただき、気遣いに感動しました。 館内は古い洋館といった佇まい。趣があり、古風。 エレベーターはないのですが、部屋はＷｉ－Ｆｉ完備でゆったりと過ごせます。 夕食は魚介類中心で、運よく野生のテンを見れました。 ドリンクメニューにカクテルが欲しいところ。 朝食はボリューム満点で、大満足です。 ゆっくりと過ごしたい方にはおすすめなホテルです。
スタービューのメゾネットルームに宿泊しました。ベッドルームの天窓から見える星がすごくきれいで、感動しました。 夏の旅行の際は、熱中症予防のために保冷剤を持ち歩いているのですが、冷蔵庫が２ドアのもので、冷凍庫があったので、ありがたかったです。
寒い季節は寒い所で温泉でしょう
予想通りの豪雪でしたが無事にたどり着きました。リピート利用ですが今回初めて風呂付きのお部屋を利用させていただき、とてもよかったです。食事も美味しかったです。また利用したいです。お世話になりました。
毎年夏に青森を旅行していますが、その度に色々な宿を利用しています。今回は初めて城ケ倉温泉を選びましたが、建物やロケーションに比べてソフト面に課題があると思いました。部屋も綺麗でベッドも問題なし。レストランや浴室、温泉も良いと思いますが、サービスを提供する人の教育が不十分に感じました。レストランの夕食サービスでは、女性スタッフの声が小さくて何を説明しているのかわからない。フロントカウンターでウエルカムドリンクが提供されるのもイマイチです。サービスに関するクオリティの向上を望みます。
満足しました
スタッフの皆さんの接客がすごくよくて安心してゆっくりできました。食事も美味しい。特に朝食はすごく美味しかったです。外から丸見えの男湯は何とかしてもらいたいです。それに日差しが入ってまぶしかったです。
２度めの利用です。土産物などはおかず、宿泊者自身がゆったりとリフレッシュするためのホテルという感じです。食事の量は少なめですがとても工夫されていて美味しいです。遠い青森ですがこのホテルにまた行きたいと思う居心地でした。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 前回に引き続きご利用いただきありがとうございます。 紅葉のシーズンでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルの夕食は料理長が厳選した旬の新鮮な青森県産食材を使用した郷土料理を中心に創作した会席料理でございます。 青森は海の幸に恵まれていて、海鮮類を美味しく味わえます。 お客様にご満足いただき、料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおりました。 次回、青森へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
夕食、朝食とも、たいへん美味しかったです。年越し蕎麦が夜食に振る舞われ、遅くまでサービスをしてくれたスタッフの方々に感謝です。部屋や館内至るところ、床暖房だったのを寒がりの連れは喜んでいました。雪景色の八甲田に大満足です。またぜひうかがいます。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内は、優しい木の温もりで、癒しと寛ぎを感じる造りとなっております。ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？ お客様に、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、究極の癒しと快眠にこだわった寝具をご用意しております。また、女性の方に気兼ねなく寛いでいただけるよう、女性専用ルームもご用意しております。 八甲田は四季折々で様々な景観を楽しむことができますので、次回は新緑の時期をお勧めいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
ホテルの周りは森林に囲まれて、車を降りた瞬間に香ってくる硫黄と森林の豪快さで気持ちが休まる感じ。あいにくの強風と雨で散策は出来なくて残念だったけど風に揺れる木々がまた自然の中に身を置いた事を感じさせてくれた。その荒々しく揺れる木々を見ながらの露天風呂も格別。夕食は一品づつテーブルに出して貰い絞めのデザートまで堪能させてもらった。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 生憎のお天気で、散策ができませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 露天風呂は、八甲田で唯一通年入浴ができ、四季折々の景観を楽しめる自慢の温泉です。 お客様に満足いただけたようで何よりでございます。 夕食は料理長が厳選した食材を丁寧に調理した会席料理、朝食はビュッフェ式で、青森産にこだわった元気になる朝食です。お客様にお褒めいただき、料理長もたいへん喜んでおりました。 機会がございましたら、今度は散策にいらしてください。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
メゾネットの階段は狭く危険。トイレ寒い。ハンドソープなし。 浴場の基礎化粧品に洗顔料とクレンジングなく売店販売なし。２３時－５時入浴不可。りんごジュース販売なし。アイスは一社のみ。料理は少量で生臭い。 刺身は無臭わさび、２０ｇの焼肉に３種のたれにも、サラダにもみそにんにく。魚汁は極少輪切りねぎわずか、散らし寿司の小さなうなぎ山椒なし。水菓子は果物ではない。アルコール全滅。 チェックアウト１０時。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備やお食事の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた点を改善するように、努力してまいります。 今後、多くのお客様にご満足していただけるように、スタッフ一同努めていきます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
朝、夕食共、あっさりと健康的な食事で美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 当ホテルの夕食は、料理長が厳選したこだわりの食材を会席料理として、お出ししております。 八甲田牛のステーキ等、青森ならではの食材を使用しておりますので、満足していただけて何よりでございます。 朝食はバイキング方式の「元気が出る朝食」で、全て料理長の手作りのものをお出ししております。 朝食は、メニューが毎日少しずつ異なりますので、次回ご宿泊の際はまた新しいものが楽しめると思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
急遽決まった旅でした。土地勘のある八甲田へ。連休の最終日の宿泊でしたので，喧噪はありませんでした。料理の美味しいホテルと言うことでチョイスしました。量はさほど多くありませんが，どれも美味しい物ばかりで満足しました。朝食の出るリンゴカレ－は美味！！リンゴジュ－スと牛乳・シナモンで作る飲み物も美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 食事は、夕食は地元の旬の素材をふんだんに使った会席料理です。料理長がこだわりの料理法で一つ一つの品を丁寧に調理しております。 朝食はビュッフェ形式の「元気が出る朝食」です。 地元・青森の食材にこだわり、ご宿泊になられた方に元気になって帰ってもらおうとリニューアル致しました。 お食事をお褒めいただき、料理長も感激しております。 また機会がございましたら、遊びにいらしてください。 お客様のまたのお越しを、お待ちしております。 ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ 支配人
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