お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とても綺麗なホテルでした。 室内のお風呂も広く、快適にすごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 また、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子に非常に安堵致しました。 今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してよりいっそう精進してまいります。 何かご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
部屋がきれいで、安心して宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 安心して宿泊できたとのお言葉に私どもも非常に安堵致しました。 お泊り頂きましたお部屋タイプの他にも様々なタイプがございますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。 この度お泊り頂きましたお部屋タイプよりもお広くよりごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
清潔感のある客室に広めの浴槽がおすすめです。 立体駐車場の料金が高いのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴槽を気に入っていただき、大変光栄でございます。 駐車場に関しましては、お客様にご満足頂けるご料金で現状ご案内ができず、非常に心苦しく存じます。 サービス面や客室面においてよりいっそうお客様にご満足頂けますよう日々努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
空港からは、バス停を降りてすぐだが、青森駅までは１５分かかる。 フロントで、備え付けにはない、クレンジング・化粧水・シートパックなど、自分で選ばせてくれたのは、とてもよかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいます通り、駅からは距離がございますので、大変ご足労をお掛け致します事、心苦しく感じております。 お越し頂いた際の疲れを感じさせない程、ご満足頂けるサービスができますよう努めてまいります。 また、基礎化粧品をお喜び頂き、非常に嬉しく存じます。 何かご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
清潔でいつも気持ちよく宿泊させていただいています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中何かご不便はございませんでしたでしょうか。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるホテルを目指して日々努めて参ります。客室面に限らずサービスにおきましても、お客様にご満足頂けますよう精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
駅からは若干遠いが、部屋は綺麗で広く受付の対応も非常に良かった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。 駅からお越しとのことで大変ご足労をお掛け致しました。 しかしながらお部屋と受付へのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。 今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
青森市で宿泊されるのであれば立地の良いこのホテルがお勧めです。 清潔感がある客室でゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
ＫＡＺさん様 いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたとの言葉を拝見し、嬉しく存じます。現状に甘んずることなく、これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指してまいります。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのＫＡＺさん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 支配人
駅からはかなりとおいかな。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 リッチモンドホテル青森から青森駅までは徒歩で１５分程でございます。 空港バス利用のお客様はホテルから２分程のバス停までバスをご利用いただけますが、 駅からのお客様にはご足労をお掛けし、大変心苦しく思います。 タクシーですと駅から５分程、最寄の市営バス停留所からは徒歩３、４分ほどですので 機会がございましたらご利用下さいませ。 またのお越しをこころよりお待ちしております。 支配人
設備や、接客は、リッチですが、朝食のメニュー内容や、品数、味はプアーだと、思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度ご朝食に関しましてご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。 誠に申し訳ございません。 すぐに朝食担当者と話し合いを設け、スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。 折角のご滞在にも関わらずご満足頂けるご朝食をご提供できませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。 しかしながら設備や私共スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後とも一つひとつのサービスを見直し、最後まで気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指し尽力して参ります。 何かご不明な点やお気付きの点等ございましたら、どうぞいつでもご連絡くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
何度も利用していますが、館内が清潔で気持ちいいです。朝食もまあまあなので、宿泊費からすると大満足です。問題といえば、携帯電話の充電器が壊れていました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は充電器の不具合により、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 二度とこのようなことの無いよう、すぐに備品一つひとつの状態を再確認し、再発防止にスタッフ一丸となって努めて参ります。 いつもご利用頂いているにも関わらず、多大なご不便をお掛けしてしまいましたこと、猛省しております。 心よりお詫び申しあげます。 しかしながら、館内の清潔さに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。 お客様のお言葉を励みに、客室やサービス、ご朝食、すべての点でサービスを見直し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に尽力して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
今回の旅行は３泊４日で、青森と秋田でリッチモンドホテルを利用しました。両方とも清潔で居心地が良く満足できる滞在でした。リッチモンドホテルのファンになりました。朝食もう一頑張りしてもらえるとうれしいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森、またリッチモンドホテル秋田をもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、この度はお客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。 すぐに朝食スタッフとの話し合いを設け、改善に努めて参ります。 しかしながら、リッチモンドホテルのファンになって頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 お客様のお言葉を励みに、よりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。 まだまだ至らぬ点も多いかと存じますので、ご要望やお気付きの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
チェックインやチェックアウトはフロント横の機械で自分でします。それを聞いた時「え～！」と思いましたが簡単で短時間で済みよいと思いました。 駅から歩いて１５分がちょっと遠いかなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、精算機でのチェックイン・チェックアウトにご理解・ご協力頂き、ありがとうございます。 リッチモンドホテル青森は空港シャトルバスのバス停からは徒歩２分程に位置しておりますが、 駅からですとご指摘のとおり徒歩で１５分程でございます。 お越しの際にはご足労をお掛け致しました。 市営バスのバス停がホテルから３分程のところにございますので、またお越しの機会がございましたらご検討下さいませ。 またお会い出来る日をこころよりお待ち申し上げております。 支配人
駅からの距離のみ難点。 部屋よし、従業員の対応よしで満足な宿泊になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは青森駅から徒歩約２０分と少し離れておりますので、この度はお疲れのところ大変ご足労お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 もし宜しければタクシーの手配等も承っておりますので、ご利用の際はいつでもスタッフへお申し付けくださいませ。 しかしながらお部屋と従業員の対応に関しまして、またご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 頂いたお言葉を励みに、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。 至らぬ点も沢山あるかと存じますので、お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
非常に良いホテルです。残念なのは、朝食の、ホームページではホタテの貝焼き味噌が、あるようになっているが、当日は、大きなホタテ貝殻の上に、ベビーホタテの醤油焼きが、乗っているだけだった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。 ホームページでご覧頂いてくださっていただけに、さぞかしがっかりされたことと思います。 誠に申し訳ございません。 すぐに朝食担当のスタッフと話し合いをし、改善を図る所存でございます。 心よりお詫び申しあげます。 しかしながら非常に良いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 お部屋やサービスに関しましても、まだまだ至らぬ点も多いかと存じますので、ご要望や気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
立体駐車場なので翌日の雪下ろしの心配もなく冬期間は優先的に利用してます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル青森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お客様におっしゃって頂いたように、私どもの提携駐車場は立体駐車場ですので、 冬には雪下ろしの心配をおかけすることがございません。 何かご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 支配人
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