お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
６泊７日の青森行の夏の旅行の中で４つのホテルを利用しましたが、相変わらずリッチモンドホテルが一番良かったです。中でもスタッフの方の笑顔は最高！細かい事ですが利用したホテルで唯一体を洗うための泡立ちタオルがありました。ただ今回、リッチモンドさんでは初めて浴室の匂いが気になりました。この時期などで仕方がないのかもしれませんが、リッチモンドファンなので敢えて書いておきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「相変わらず良かった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 しかしながら今回、浴室の匂いが気になったとのこと、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後はこのような事がないよう徹底することはもちろん、お客様のご期待以上にご満足いただけるようなホテルを目指し、 日々努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 フロント アフマッド 支配人
青森の滞在場所は４箇所目でしたが、このホテルのスタッフの対応がいちばん良かったです。受付のスタッフの笑顔がとてもステキで１日の疲れが吹っ飛びました。朝食も美味しくいただきました。このタイプのホテルはどこも同じような感じだと思っていましたが、スタッフの対応の良さで次回もリッチモンドを選ぼうと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてお褒め頂きまして、大変感激しております。 この度のご投稿をスタッフ一同拝読させて頂き、非常に励みとなりましたと共に、よりいっそうお客様にご満足頂きたいという思いが強まりました。 ご朝食もご満足頂けましたご様子に安堵致しました。 今後もお客様にご満足頂けますよう、現状に甘んじず日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント廣邉 支配人
リッチモンドホテルの中でも感じがよいホテルでした。 フロント、朝食は笑顔の対応でよかったです。 客室の設備も、ビジネスとして大変満足でした ただ、ユニットバスの隅一部がカビが見受けられたので 改善を希望します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 バスルームの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こらぬよう、清掃担当者とも話し合いの場を設け、すぐに改善してまいります。 私どもは、お客様にご満足頂けるホテルづくりを目指しております。 次回お越し頂ける機会がございましたら、改善されたホテルを見て頂けると幸いでございます。 この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 支配人
青森出張の際はいつも宿泊しています。今回は１泊だけだったので、いつもは持参する歯ブラシやブラシは持って行きませんでした。アメニティがしっかりしているので、安心して荷物を減らすことができます。ただ、自分では常連と思っていても、エレベーター近くの部屋だったのが、唯一の小さい不満でした。でも、また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊でご希望に副えるお部屋でご用意ができず、大変心苦しく存じます。 しかしながら、安心してご宿泊頂けるとの大変嬉しいお言葉に恐縮しております。 お客様からのお声を今後も大切にし、よりご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
青森で会合があり利用しました。部屋も広くベッドも大きめで安心して泊まることができました。朝食はバイキングでしたが、品数も豊富で美味しかった。また利用したいと思います。リッチとしては大通りに面しているが、静で、すぐ近くにコンビニもあり便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂く事ができ、大変嬉しく存じます。これからも、現状に甘んずることなく、お客様にご満足頂けるサービスが出来るよう、精進してまいります。何かお気付きの事がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 フロント ミッチェル
妻と宿泊しました。自分は何度も宿泊しているのですが、妻は初めてでしたので、彼女の感想です。チェックインの時から丁寧な対応で、部屋の広さにも設備にも、そして朝食も満足でした。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は奥様もご一緒にご宿泊頂き、大変嬉しく存知ます。 また、ご満足頂けましたご様子に、非常に安堵致しました。 お客様にはご滞在中気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めておりますが、実際にお喜びのお声を聞く事ができ、よりいっそうサービス向上に向けて精進してまいりたいと身が引き締まる思いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
思ったよりも広くてきれいな部屋でした。 ただ空気清浄器の電源の入れ方が分からなくて使用しませんでした。 ホテルでは、朝食バイキングとコーヒーが楽しみで、今回も美味しかったです。 ホテルが大きな道路に面しているので、帰りは左折に苦労しました。 誘導があれば助かります。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 空気清浄機に関しまして使用方法が分かりづらく、誠に申し訳ございませんでした。 何かご不明な点はお気軽に内線頂けましたら、すぐに確認と対応をさせて頂きます。 また、ご朝食をおいしいとのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。 のっけ丼ですと様々なお召し上がり方がございますので、ぜひお試しくださいませ。 またお車を出される際、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変心苦しく存じます。 国道に面しておりますので、確かに車通りが多くお時間によっては非常に出づらい事があるかと存じます。 お帰り頂く最後の瞬間までお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、検討を重ね、日々努めてまいりたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
今回は朝食目当てで宿泊しました。評判通りの朝食で、大変満足できました。また施設も高級感があり、普段宿泊しているビジネスホテルよりワンランク上の立地な気分になれました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましてご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。 お客様にとって、ご朝食は朝の始まりとなるとても大切なお時間であると存じます。 その大切な時間を十分にご満足頂く事ができますよう、今後も現状に甘んじず日々精進してまいります。 ご滞在中もごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に安堵致しました。 何かご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
部屋はこのくらいスペースに余裕があるとくつろげます。サイドテーブルと椅子もよかった。コンビニが併設されてるのも便利。朝食は地元のものにこだわりすぎの気がするが、煎餅汁はおいしかった。唯一難点は駅からやや遠く、この時期歩くのはきつい。雪が積もってなくて助かった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に非常に安堵致しました。 お客様のおっしゃます通り、青森駅からホテルまでが少し距離がございますのが、非常に心苦しく存じます。 真冬ですと積雪の多い日も多々ございますが、この度は歩きやすい中お越し頂く事ができ、幸いでございます。 ご朝食に関しまして、せんべい汁をお褒め頂き、誠にありがとうございます。 お客様のお声を大切にしながら、日々メニューを検討し、全てのお客様のご満足頂けるご朝食を目指してまいりたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
少し期待してのミステリープラン。一人でしたがツインのお部屋でゆったりくつろげました。お得感あり！！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のお部屋はハリウッドツインというお部屋をご用意させて頂きました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 ミステリープランの他にも、多数プランをご用意しておりますので、ご検討頂ければ幸いでございます。 今後も皆様にご満足頂けるご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ビジネス利用ですが最近止まった他のビジネスホテルよりも間違いなくランクは上です。料金もリーズナブルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子に非常に安堵致しました。 ご宿泊代はお日にちによって割引率が異なりますが、お安くご予約ができるプランもございますので、ぜひご利用くださいませ。 お客様のお声を大切にし、出来る限りご要望にお応えしてまいりたいと思いますので、何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
リンクをシェア
