JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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美味しい朝食でした。 ビジネスホテルでの大浴場はありがたかったのですが脱衣場での湿気によるカビのような臭いが残念。 立地は最高。
宿泊施設からの返信
うっちぃ 様 この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食無料バイキングと立地につきましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。 うっちぃ様にお褒め頂きました立地は、ご存知のとおりJR青森駅から徒歩1分と観光にもビジネスでも 大変便利だとご好評を頂いております。 しかしながら大浴場の湿気による臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 私どもも日常的に換気を行い、入念な清掃を心掛けておりますが、今後はより一層清掃を強化し お客様にとってごゆっくりおくつろぎ頂ける空間作りに励んで参ります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 うっちぃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
駅極近で寒い冬はとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今年の青森は寒波により冷え込むことが多い冬でございました。 風邪などは引かれておられませんでしょうか。 くれぐれもお身体ご自愛くさいませ。 次回も是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ホテルルートイン青森駅前 フロントクラーク 鎌田
前日は盛岡駅前を利用しましたがどこに行っても対応が良く気に入ってます。
宿泊施設からの返信
この度はルートン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 青森駅前、盛岡駅前共に対応の良さをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もお客様にとってよりご満足頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。 次回も青森市にお越しの際はtoratora1様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 冬も本格的に始まりましたが、風邪などを召されませんようご自愛下さいませ。 引き続きホテルルートインを何卒宜しくお願い致します。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
朝食うまい
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、無料バイキング朝食につきましてお褒めを頂き、ありがとうございます。 あびこむらです様の仰るとおり、当ホテルはJR青森駅から徒歩1分に位置し、観光でもビジネスでも便利にご利用頂けるとご好評頂いております。 また、当ホテルの無料バイキング朝食をご利用頂き、ご満足いただけたようで、レストランスタッフ一同、嬉しく思います。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 次回青森へ起こしの際にも、是非ホテルルートイン青森駅前をご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン 青森駅前 フロントクラーク 鎌田
風呂のスポンジが便利
宿泊施設からの返信
自悠民 様 この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 館内にあります大浴場はご利用頂きましたでしょうか。 寒い時期なので、大きなお風呂で足を伸ばして、旅の疲れを癒して頂ければと存じます。 今後も青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 フロントクラーク 山下
ゆったり過ごせました。
宿泊施設からの返信
鼻差 様 この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。 ルートインは無料サービスの朝食と大浴場が自慢でございます。 お部屋ではWOWOWもご覧頂けます。 お仕事やご旅行など様々な場面でご利用頂ければと存じます。 鼻差様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン青森駅前 フロントクラーク 山下
そんなに期待していなかったのですが、とてもおいしくいただきました。特に汁物が野菜のうまみが出ていて東北らしかも感じられました。忙しさで仕方ないかもしれませんンが、従業員の方の動きがせわしないのが少しだけ気になりました。フロントで糸と針をお借りしたとき鋏を出していただけなく、たまたま持っていたので使えましたがなかったら役になたなかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 糸と針のお貸し出しの際、糸を切る道具をお貸し出し出来ずご不便をお掛け致しました。 通常、ナイフやハサミなどの危険物のお貸し出しは行っていないのですが、担当したスタッフが柔軟な対応を出来ていればご不便をお掛けしなかったと思われます。大変申し訳ございませんでした。 また、朝食バイキングでのお褒めの言葉、ありがとうございます。 朝食バイキングでは一日の力の源であるお食事を、健康のバランスや青森のご当地グルメも含めたメニューを朝食スタッフが心を込めて調理しております。 次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ホテルルートイン青森駅前 フロントクラーク 芳賀
お疲れ様です、毎月宿泊しておりますがチェックイン時に毎回名前から住所、すべて記入を求められます。履歴は残らないのでしょうか?他のホテルでは名前のみでOKと言う先ばかりですが。。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら毎回ご利用頂いているにも関わらずチェックイン時のご案内が不足しており申し訳ございません。当ホテルはポンタカードをチェックイン時にご提示頂き、カード内にお客様のご住所やお電話番号の登録がございますとお名前のみのご記帳でチェックインのお手続きをさせて頂いております。こちらはルートイングループ全てが共通となっており、一度情報のご登録を頂きますと以降はスムーズにチェックインが出来るようになっております。もしもポンタカードをお持ちでなければフロントへ下さいますと直に発行させて頂きますので、是非お気軽にお問合せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 toratora1様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
立地も良し、駅前なのに静かで結構GOOD
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また立地につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテルはマー助様の仰るとおりJR青森駅東口を出て頂くと目の前に立地しており、歩いて徒歩1分以内には駅前の繁華街もございます。繁華街はアーケードでございますので雨や雪が降っていても濡れることなくお出掛け頂けます。また近隣には青森県産の食材を使用した飲食店やねぶた博物館のあるワ・ラッセ等の観光施設もございますので、お勧めのお店などはお気軽にフロントスタッフヘお問合せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 マー助様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
月一回出張時に宿泊しておりますが今回はトイレのウォシュレットが故障しており清掃時に点検して頂ければ気が付くのではと思いました。スイッチの接触が悪く使用すれば誰でも気づくと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらウォッシュレットの故障によりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この度ご迷惑をお掛けしてしまった原因は、toratora1様の仰るとおり、私どもの清掃時の点検が確りとなされていなかった事によるものであり、何より私の指導不足によるものと猛省しております。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、確認後直ぐに修理を行って参ります。また日々の清掃時により一層確実なチェックをするよう指導をして参る所存でございます。折角ご利用頂いたにも関わらず大変なご不便をお掛けしてしまったこと、何とも申し訳なく、改めてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともホテルルートイン青森駅前を何卒宜しくお願い致します。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
駅近便利
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。旅じぃーじ様の仰るとおり、当ホテルはJR青森駅東口を出て頂くと直ぐ目の前にあり、JR青森駅より一番近いホテルとしてご好評を頂いております。また駅前周辺には青森の地元の食材を使用した飲食店やねぶた博物館のあるワ・ラッセ、観光物産館アスパム等、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。青森出身のスタッフも多くおりますので、是非お気軽にお問合せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 旅じぃーじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
駅近便利
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。 立地についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 駅前徒歩1分という立地から近隣にはコンビニエンスストア・飲食店・デパートと、生活に便利なお店が多くございます。 また、ねぶたの家 ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ 八甲田丸、青森県観光物産館 アスパムなどの観光施設も徒歩圏内にございます。 次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ホテルルートイン青森駅前 フロントクラーク 芳賀
遅いチェックインでしたが、対応は良かったです。 ※隣に別の似たホテルが有るので、ナビによっては、 ちょっと戸惑うかも。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時の私どもの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。フロントスタッフ一同大変嬉しく感じております。また、当ホテルの場所につきまして、ご不便をお掛けしてしまったご様子で申し訳ございません。当ホテルはJR青森駅前東口直ぐ目の前という立地でございますが、もしも迷ってしまわれましたら、お電話頂けますと当ホテルまでの道をご案内させていただきますので、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 nakanaka36様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
駅前の立地でスタッフ対応も良いので次月からも出張時の宿にします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。日頃よりtoratora1へは大変ご利用頂いており、またお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様へごゆっくりおくつろぎ頂けるホテルを目指し精進をして参ります。今後もお気づきの点がございましたら是非お気軽にお声掛け下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 是非また青森市へご出張の際はホテルルートイン青森駅前にてお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
久しぶりに泊まりましたがサービス、対応も良く気持ちよく宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またtoratora1様に当ホテルをご利用頂き、またお褒めのを頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もより一層ご満足頂けるサービスを目指して参りますので、客室や大浴場、朝食などお気づきのことがございましたら是非お気軽にお声掛け頂きたく、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。toratora1様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
駅前の好立地なので2回目の利用でした。 手狭ですがツインのシングルユースにしたので なんとか。 風呂場に使用した櫛を入れる容器がなくて悩んだけど、もしかして使い捨て?
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。2回目のご利用との事で、また当ホテルをご利用頂けました事大変嬉しく感じております。櫛を入れる容器が見当たらなかったとの事でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルの大浴場には洗い場に3箇所の使用後の櫛やボディスポンジを入れる容器を設置しております。櫛と剃刀、綿棒につきましては大浴場内脱衣所へ備え付けておりますのでお気軽にご利用下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ホゲ男様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー 五十嵐
お部屋は広くてゆったりできます。 ただ、加湿空気清浄機をすると使えるコンセントが1つしか見当たらなかったのが不便でした。 大浴場の湯船の温度が44度と熱くて ゆっくり浸かれなかったのが残念です。 女性はぬるめでゆっくり入りたい人が多いのではないかと思いますが? 1階でサービスされていたドトールコーヒーは美味しくいただきました。 朝食は、肉魚もありバランスが良い品数でした。手作りっぽい煮物が美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、コンセントと大浴場の温度に関してご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。大浴場の温度管理は今後は小さな異変を見逃すことなく対応を行って参ります。コンセントに関しまして、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。この度は様々なご不便をお掛けしてしまい、何とも申し訳なく改めて陳謝申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見を賜りました事、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン青森駅前 フロント 磯野
ルートインに初めて泊まりましたが想像より狭かった。この広さの部屋だと、ユニットバスのところも狭いのか、と勉強になりました。かがめばお尻が壁にぶつかる、そんな感じです。大浴場を使えばよかった。部屋は清掃はきちんとされていましたのでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございました。 客室およびユニットバスがご想像より狭かったとのご指摘、大変に申し訳ございませんでした。 次回ご来店の際には、ぜひ大浴場をご利用いただく機会があればと思っております。 次回も青森へ起こしの際には、ルートイン青森駅前をご利用いただきますよう お願い申し上げます。 ルートイン青森駅前 フロントクラーク 磯野