JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 30代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
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レベルは高い
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のお声を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、またお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
良いホテルです
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 今後もお客様により満足いただけます様努力して参ります。 また八戸にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
コンセントの数がもう少しあると便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 コンセントにつきましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。 現状、延長コードの貸出しで対応させていただいておりましたが、 今後の課題として検討させて頂きます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、 また八戸へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
コロナの影響でバイキング形式で無かったのば残念ですが、状況から考えると仕方ないですね。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 旅の楽しみであるお食事にご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ありません。 コロナ禍において出来る事に限りはありますがそれでも、 お客様にご納得・ご満足いただけるよう、より良い手段方法を模索していきます。 お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
コロナ過により個別トレイ朝食になってますが あまりにも「あじけない」感。 工夫を!
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましてご意見をおよせいただきありがとうございます。 従来ではバイキングスタイルでご案内しているところ、コロナ対策の為和定食という形で提供しており、 満足のいく形で提供できないこと、大変心苦しく思っております。 貴重なご意見としてお預かりさせていただき、社内で共有させていただきます。 今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
駅隣接
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 駅直結の好立地は多様な面で利点があり、多くのお客様からご好評いただいております。 今後もより多くのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので、また次回、八戸へおいでになるご予定がございましたら、またご指名頂けると幸いでございます。 この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
新幹線での移動でしたので駅へ隣接しておりよかった
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 当ホテルは駅直結の好立地となっており、鉄道ご利用者はもちろんのこと、バスターミナルやタクシーの待機も数多くあり、多様なシーンでお客様にご利用いただいております。 今後も多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅ナカで便利、コンビニ目の前、リニューアルで奇麗、価格リーズナブル
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉の数々、ありがとうございます。 お客様からのお言葉が私たちスタッフ一同の励みとなっております。 今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅近で便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 駅直結は当ホテルの最大の魅力であり、多くのお客様にご好評いただいております。 今後も、より多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご利用、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルがリニューアルされていてきれいでした。部屋から東北新幹線・八戸線、青い森鉄道の列車を見ることができます。
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 弊社は、2019年3月1日にリニューアルオープンさせていただきました。 客室の壁紙やベッド、またフロント周り等を一部改装し、よりお客様が快適にお過ごしいただけるようなかたちとなりました。 又、お客様のおっしゃる通りお部屋の西側からは駅ホームが臨め、JR八戸線や青い森鉄道の列車等をご覧になることができます。 反対側のお部屋からは、八戸市内の景色を楽しむことが出来ます。 ご希望がありましたら、お気軽にお問い合わせください。 お客様のご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
最終便の新幹線で八戸いったので、駅直結は非常に便利。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 駅直結のつくりは、利便性が高く、多様なお客様から重宝されております。 今後も、多くのお客様から愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
連泊でした、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 「快適に過ごせた」との事で、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も、多くのお客様に快適に過ごしていただき、また当ホテルをご指名していただけるよう、 スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。
駅中にあるので、改札まで歩いて30秒。雨でも不便を感じることなく行けます。 向かいにローソンとドトールコーヒーがあります。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは八戸駅直結となっており、ビジネスや観光などに便利と ご好評頂いております。 また、おかげさまで3/1にリニューアルオープンさせていただき、館内もより快適にお過ごし頂くことが可能となりました。 スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。 重ねまして、お忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございます。
駐車場まで雨、雪に濡れないような工夫を。
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただき誠に有難うございます。 駐車場の件でございますが、ホテル専用駐車場は徒歩2、3分の屋外にございますので雨雪に濡れてしまう状況でございます。 そちらとは別に駅と連絡通路で繋がっております近隣の立体駐車場もございまして、そちらですと外に出ることなくご利用いただけます。 そちらの駐車場ご利用の際は、フロントにて駐車サービス券をお渡ししております。 ご料金はどちらも500円でございますが、立体駐車場はチェックインの15時から翌日11時までとなっております。お時間が過ぎてしまいますとご追加料金が発生してしまいます。大変恐れ入りますがご了承お願い申し上げます。 ご案内不足で申し訳ございませんでした。 これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。
普通です
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後はお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。 お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料金も安くまあまあでした。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸御宿泊頂き誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回の評価を真摯に受け止め、今後は「大変満足できたと」評価して頂けるよう スタッフ一同で接客面やサービスを見直して参ります。 お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。