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青森屋 by 星野リゾートの口コミ・おすすめコメントアオモリヤバイホシノリゾート

  • 青森県
  • 三沢・古牧温泉

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.2
祭りや湯治など青森が誇る文化を目一杯感じられる宿。祭りの熱気を感じるショー「みちのく祭りや」や源泉かけ流しの露天風呂など旅を彩る感動が満載!
総客室数236

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄青い森鉄道三沢駅→徒歩約15分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込37,400125,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 18,700円〜62,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全326件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月24日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月23日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年9月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月3日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月22日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月1日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月30日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月30日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月20日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月5日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月5日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月5日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月15日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月13日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月4日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年4月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月7日
  • 80代以上
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月4日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月4日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月10日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月7日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年9月30日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月23日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月7日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全162件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:3.6
  • サービス:4.0
  • 食事:4.4
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.4
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ-
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂4.0
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

接客が素晴らしかった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年12月18日

ホテルの皆さんの応対が温かみを感じる接客で、素晴らしかったです。また宿泊したいと思ってしまうホテルでした。

  • 利用のプラン:2食付(夕食:七子八珍会席+朝食:ビュッフェ)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:134,000
  • 宿泊日:2021年11月20日

comment宿泊施設からの返信

にーさんです様 この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「温かみの感じる接客で、素晴らしかったです。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、お越しいただいた皆様に青森屋ならではのサービスの提供ができるよう、より一層精進して参ります。 ご滞在の際には「じゃわめぐりんご祭り」が開催され、りんご尽くしのアクティビティを体験いただけたことと存じます。 現在は「雪ん子灯篭ぬくだまつり」を開催し、「足湯でスコップ三味線」や「方言かるた道場」などをご用意しております。 ご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。 にーさんです様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:吉田 瑞穂

チェックインでの対応
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年10月17日

夕方5時過ぎ、結構な列が出来ていた。 私の前の方は若い女性でしたが、結構お腹が張り出していて、多分臨月でしょうか? カウンターと別にテーブルでのチェックインもしていたのでしょうけど、係の櫃はその妊婦さんに気付いていなかった。 通った男性に、その旨言うと次ですからって終わった。 それは違うだろ!? チェックインの段階で中身はどうであっても、私は青森屋は二度と来ない。 他の星野リゾートでも感じたら、全ての星野リゾートへは行かない。

  • 利用のプラン:2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2020年10月15日
ガンバるホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月07日

大変な状況だけれど頑張っていることが伝わってくるホテルです。

  • 利用のプラン:朝食付(朝食:ビュッフェ)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2020年07月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ねぎらいのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 世の中はなかなか外出のしにくい状況ではございますが、こんな時だからこそお越しいただくお客様には安心してお泊りいただけるようスタッフ一同努めております。 また、少しでも青森の夏を感じていただければと思い、環境を整えたうえで催し等滞在のご提案もさせて頂いておりました。 ご投稿者様におかれましては、ぜひまたの機会に季節を変えてお越しいただきたく存じます。その際にはこの度のご滞在よりも安全でさらに楽しんでいただける滞在のご提案ができるよう精進して参ります。ご来館の日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊担当 力石典子

演出に感動
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年06月16日

ねぶたのラッセラーのBGMや人形型などの演出により、青森に来た印象が強く残りました。今年はコロナ影響による開催中止は残念ですが、十分に青森を堪能することができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【2020年4月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,500
  • 宿泊日:2020年06月12日

comment宿泊施設からの返信

湯喜男様 この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ホテルのメインエリア「じゃわめぐ広場」では青森の代名詞ともいえる「青森ねぶた祭り」の雰囲気を味わっていただきたく、ねぶた祭りの掛け声のBGMを採用しております。あいにく、実際のお祭りは中止となってしまいましたが、青森屋を通して青森の夏を感じていただけるよう催し物や設えの進化を検討しておりますので何度お越しいただいてもお楽しみいただけるホテルでございます。また、青森屋では夏のみならずそれぞれの季節に合わせた催し物を行っております。秋のりんごに冬の雪化粧等々、四季折々の青森をご堪能いただきたく、ぜひ湯喜男様におかれましてはまた季節を変えてご来館いただけるとこを心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 力石 典子

体験で漆かぶれ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年02月23日

体験「箸時砥ぎ」でかぶれてしまいました。残念ながら何の注意喚起もなく、帰宅後ひどいかぶれに悩まされました。

  • 利用のプラン:【事前カード決済】【2019年10月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:46,800
  • 宿泊日:2020年01月26日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年12月29日

  • 利用のプラン:【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:69,600
  • 宿泊日:2019年12月27日
癒しのひととき
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月15日

高齢の母と一緒の温泉旅行。お馬さんのお迎えから始まり、賑やかなショー、おいしいご馳走、ゆったりお風呂、売店の豊富なお土産コーナー等、最高の思い出つくりになりました。若いスタッフの方々が早朝から館内の窓拭きをしている姿、質の高いサービスを感じました。

  • 利用のプラン:2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)/和室あずまし(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,000
  • 宿泊日:2019年08月20日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年08月16日

  • 利用のプラン:2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)/あずまし半露天風呂付(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:80,000
  • 宿泊日:2019年08月12日
ゆっくりしないと勿体ない
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月16日

敷地面積が広く、夜着いて朝出発では勿体ない、せっかくチェックアウト時間が遅いので。有料のラウンジも滞在中は何度も利用でき、テラス席で風に吹かれながらの時間はとても贅沢。足湯に入ったり広い庭を散歩したり、日頃の慌ただしさからかけ離れた時間が過ごせる。夜の庭は都会では無くなった闇と静かさを味わえる。部屋は段差がいくつもあるので、足の不自由な方にはつらいかもしれないが、コンセント数も多く使いやすくできている。着物だったので予めハンガーの数を増やしておいていただいたので、二人分の着物や二人分のスーツが問題なくかけておけた。車移動でないと若干不便な立地であるが、遅い便にも合わせた空港への送迎予約ができる。元湯の担当さんにお世話になった。

  • 利用のプラン:【2019年4月~】【事前カード決済】2食付(夕朝:バイキング)/あずまし和洋室(禁煙)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:92,000
  • 宿泊日:2019年05月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「夜着いて朝出発では勿体ない」「日頃の慌ただしさからかけ離れた時間が過ごせる」等、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 公園の中にある浮見堂にて催しておりました、青森県の伝統工芸品をあしらった「あおもり風鈴回廊」もお楽しみいただけましたでしょうか。「花笠」、「津軽びいどろ」、「津軽金山焼(つがるかなやまやき)」の3種類の風鈴の音色を庭園の景色をご覧いただきながらお楽しみいただけます。この他にも青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。 ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。宿泊担当:及川 翔太

YUNG
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月01日

VERY GOOD

  • 利用のプラン:【室数限定】【クチコミ投稿でポイントアップ】2食付(夕朝食バイキング)/和室あずまし(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2019年04月24日

comment宿泊施設からの返信

Dear YUNG  We are very pleased to receive your positive feedback.  We change the events and the menus with seasons so that you can enjoy seasonal attractions and tastes of Aomori. In June, Golden fish themed festival will begin.You could enjoy the atmosphere of a local summer festival.  Thank you so much for staying with us. We look forward to seeing you again. Moe Kamimoto

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2019年04月21日

  • 利用のプラン:【室数限定】【クチコミ投稿でポイントアップ】2食付(夕朝食バイキング)/えんつこ(禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2019年04月19日
ちょっと期待はずれ
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月12日

お部屋とカフェコーナーはよかったですがお値段の割に特別食事がおいしいわけでもなくお酒の値段が高すぎてびっくりしました。お風呂はすごく暗くて滑りやすくて年配者には危ないと思います。また、壊してる建物が隣りにあってがっかりな景観でした。夕食時にシードルを頼んだらグラスに半分ちょっとしかなくてこれもまたがっかり。妹との初旅行はちょっと残念な感じになりました。 。

  • 利用のプラン:【室数限定】【クチコミ投稿でポイント10倍】2食付(夕朝食バイキング)えんつこ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2019年03月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。  お食事内容やお酒の値段、量に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見を参考に、再度検討させて頂きたく存じます。 また、大浴場や景観など施設設備におきましても、配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。  そういった中、お部屋に関しましてよかったとのコメントをいただき、大変恐縮でございます。 青森屋には青森を表現している多様なお部屋タイプがございます。お寛ぎいただくお部屋は非常に大切な空間です。 スタッフ一同、よりよい空間をご用意できるよう精進してまいりますので、また青森屋にお越しいただけることを、心よりお待ちしております。 宿泊担当:力石 典子

初めての星野リゾート
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月04日

結婚記念日旅行で初めて星野リゾートに宿泊しました。チェックイン用紙に結婚記念日での宿泊と記入すると、客室案内時にお祝いの言葉を掛けてくれました。又、夕食時にデザートプレートをサプライズで持ってきてくれました。全く予期していなかったおもてなしに驚きつつ、とても嬉しかったです。 その他、ホテル全体の雰囲気もお風呂もとても良く、大満足の旅行となりました。

  • 利用のプラン:【室数限定】【クチコミ投稿でポイント10倍】2食付(夕朝食バイキング)えんつこ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2019年03月02日

comment宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は、結婚記念日旅行という大切なご旅行に星野リゾート青森屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。「ホテル全体の雰囲気もお風呂もとても良く、大満足の旅行となりました。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 青森屋では12月から「雪ん子Xねぶた灯篭まつり」を開催しておりましたが、4月からは「たんげ花見祭り」と題しまして、館内では「りんごと桜の花回廊」、公園では三つの花道「和傘の花道」「灯りの花道」「ねぷたの花道」で、ご散策をお楽しみいただけます。 季節と共に移り変わりゆく青森屋の景色を、今後とも精一杯演出して参りますので、季節を変えてまた当館にお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:史 家菱

イメージが悪い。
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月23日

お風呂が汚い。

  • 利用のプラン:【事前カード決済】1泊2食付~古民家で味わう七子八珍会席~(和室あずまし)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2018年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は星野リゾート青森屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中に当館の浴場に関してお客様に不快の念を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見はすぐにスタッフ間で共有させて頂きました。浴場の清掃をより一層強化し、お客様が青森屋のご滞在をゆっくりお過しいただけるよう改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、今一度来館の機会がございましたら、青森の四季の魅力をお楽しみ頂きたく存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:小野夏子

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年12月02日

  • 利用のプラン:【シングルユース優待】1泊朝食付~温泉宿で寛ぐひととき(部屋おまかせ/禁煙/事前決済)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2018年11月30日
温泉旅館でゆっくり滞在
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月22日

広い敷地にさんざ真名施設が点在し、滞在を楽しめる。館内ではフリードリンク(この時期はリンゴジュース蛇口がうれしい)やイベントも楽しめる。賑わいを感じながら静かにのんびりできるスペースもおある。一点だけ、客室内のWiFiは状態が悪くつながりにくい、

  • 利用のプラン:【シングルユース優待】1泊朝食付~温泉宿で寛ぐひととき(部屋おまかせ/禁煙/事前決済)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2018年09月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。青森屋のご滞在をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。館内にございます「囲炉裏ラウンジ」では、青森の地域にちなんだ書籍も多く取り揃えており、温かみのある古民家の雰囲気とモダンな造りを融合した空間をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。また一方で、お客様にとって快適なWi-Fi環境をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって青森屋でのご滞在をより一層快適に過ごせるよう早急に改善に努めて参ります。更に、魅力ある施設になるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   宿泊担当  中田  成美

朝食のみ残念
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月16日

つるつるとろりとしていて、温泉が非常によかったです。 館内は広いですが、色々楽しめる仕掛けやイベントもあり、楽しめました。 ラウンジで好きな時にコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。 普通のお茶類もあると、もっとよかったかも。 お部屋も2人にはじゅうぶんな広さです。段があるのですが、そのまま降りてしまうと、下の方に響くと思います。 お庭の散策も楽しみました。 一つ残念だったのは、期待していた食事が普通だったこと。 これがとくに美味しい!というものがなく、また行きたいけど、素泊まりでもいいかなーと思います。

  • 利用のプラン:1泊朝食付き~遅い到着でも安心~(和室えんつこ/禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2018年09月14日

comment宿泊施設からの返信

ご投稿者様  この度は星野リゾート青森屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。  「いろいろ楽しめる仕掛けやイベントがあり、楽しめました。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。青森屋では季節に合わせてお楽しみ頂ける催し物をご用意しております。ただいま開催中の秋限定「じゃわめぐりんご・ほたて祭り」では、2種類のりんごジュースを飲み比べ出来る「りんごジュースの出る蛇口」などをお楽しみ頂けます。 一方でお食事に関しまして、ご期待に添うご滞在をお届けできなかったこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を参考に、より青森らしいお食事をお楽しみ頂ける様、今後料理開発に努めて参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 宿泊担当 木田 有人

4.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2018年09月04日

  • 利用のプラン:【シングルユース優待】1泊朝食付~温泉宿で寛ぐひととき(部屋おまかせ/禁煙/事前決済)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2018年09月02日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年06月25日

  • 利用のプラン:【2018年4月~】1泊朝食付シングルユース優待(シングルルーム部屋おまかせ/禁煙/事前決済)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2018年06月22日
一人泊でも楽しめるホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年06月24日

思いのほか良い宿泊でした。敷地が広大な分古い施設等があり保安の為にも外灯は増やした法がいいと思われた。売店の従業員さんに無愛想な方が男女1名づついた以外は、皆にこやかでよいご対応を頂きました。

  • 利用のプラン:1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~(和室あずまし/禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,500
  • 宿泊日:2018年06月10日

comment宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は星野リゾート青森屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在後にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。敷地内の外灯に関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと感謝致します。公園内では日が暮れてからの散策路のライトアップや笛の演奏等、お楽しみ頂ける催し物をご用意しておりますので、まずはお客様の安全を第一優先とし、より魅力的な施設へと改良して参りたいと思います。また、一部のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。全スタッフのスキルの向上にむけ、教育方法を再度見直し指導して参る所存でございます。機会がございましたら是非季節を変えてお越しくださいませ。ご満足いただけるようスタッフ一同今後とも精進して参ります。ご投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊担当吉田香緒利

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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