JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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家族4人(大人2人、高校生1人、中学生1人)で和室12畳の部屋を利用しました。室内は少し古さを感じましたが、特に不満はございませんでした。夕食は、かに食べ比べバイキング付きプランのため、サクラガニとズワイガニが食べ放題で、どちらもおいしかったです。その他のバイキング料理も寿司や刺身などもあり、こちらもおいしかったです。大浴場も十分広く、シャワーの数も十分でした。さらに露天風呂もありました。露天風呂も比較的広く、湯温もちょうどよく、さらに夜空が良く見えてとても良かったです。ただ、シャワーの混合栓が壊れている箇所が多く、温度調整を高くしても冷たいままだったり、またその逆もあったりしますので、注意が必要です。これは早急に修理されることを願います。 全体的に、とても快適に過ごすことができ、満足できました。
温泉.食事もおいしくゆっくり過ごすことができました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉も賜り、感謝申し上げます。 当館自慢の大浴場は、鶴が見つけた癒しの源泉、源義経が湯浴みしたなど古くからの言い伝えがあり、石けんと同等のpH値9.0以上のアルカリ泉です。お肌の汚れや余分な皮脂を洗い落すクレンジング効果が期待できる「美肌の湯」と言われております。四季の移り変わりを感じることができる露天風呂もおすすめです。 今後もご満足いただけるよう努力してまいりますので、季節を変えてまたお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
疲れていたので勝手に布団を敷きひと休みしました。海を見ようとレースのカーテンを開けたら,やぶけていました。夕食も朝食のバイキングも美味しかったです。名物?貝焼き味噌をメニューに加えてほしい。ピアノの演奏が聴けるとは思ってなかったので得した気分です。ピアノより歌が上手かったです。かわいいお客さんも巻き込んで楽しい演奏会でした。
宿泊施設からの返信
この度は年末のひとときを当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 お部屋については今回のご指摘を教訓としまして、設備のチェックを行ってまいります。 カーテンの他にも不備がありましたら早めに修繕出来るよう努めてまいりたいと存じます。 毎日開催ではありませんが、ピアノ演奏がある日はご家族もビジネスマンも楽しそうに 演奏を聞いていらっしゃる様子が印象的で、私たちも仕事の合間に聞こえてくる旋律に 癒されています。 歌が上手だったという感想を伝えると、恥ずかしそうにしてましたが、 すごく喜んでおりました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
大浴場の選べるシャンプーは楽しい。基礎化粧品もありがたい。サービスの水やお茶もおいしくいただきました。部屋洗面台のペーパータオルは便利だが,取る度にガタガタ音が気になる。海が見えるのが良い。景色の説明図があるとありがたい。湾の名前とか浜や山・地名を知りたい。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご夫婦旅行を当館で満喫していただけたご様子を拝見しまして 私共もうれしい限りです。 また、貴重なご意見も頂戴しまして恐縮でございます。 お部屋から見える景色の説明図は早速作成に取り掛かってまいりたいと存じます。 ペーパータオルにつきましてもストレスなくご利用いただく手段を 今後検討していく所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
案内された部屋が特別室!!プラン対象の部屋が満室なのでとのことで、料金変わらず。陸奥湾一望、二間続き、さらに展望風呂付と今までで1番の部屋でした。また夕・朝食とも満足で、アクシデントとはいえ最高の1泊となりました。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は私共の不手際もあり、急遽他のお部屋にご案内する形となりまして申し訳なく思っております。 ご利用いただいてお分かりいただけたことと思いますが、特別室は広さ・設備ともに館内最上級で ご家族・ご親戚の方と一緒に大人数でお泊りいただいても楽しめるお部屋でございます。 これからのレジャーシーズンにぜひまたご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
高台にある一軒だけの温泉ホテル。周りには何もない。柔軟に送迎対応してくれたのがありがたかった。一人旅には贅沢な施設と部屋。しかし、夕食が・・・、少なめなのはプランどおりで、おかずは想定内だが、白米が1人分の釜炊きで20分待って、いざ開けると、元々茶碗一杯も無い量で、半分は釜にこびり付き、食べれたのは一口だけで。朝食は、品数も豊富で満足。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 ご夕食の際にはご不便をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。 あらためまして釜炊きのサービスについて確認させていただき、火加減・水の量など 最適な状態でご提供できるよう対応してまいりたいと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 これからも皆様のご意見に耳を傾けて、より良いサービスをご提供できるよう 努めてまいる所存でございますので、今後ともご用命いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
食事も良かったですが、お風呂を満喫することができました。また、行ってみたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのご夫婦旅行を寛いでお過ごしいただけたご様子で私共もうれしい限りです。 野辺地の冬はご多分に漏れずまずまずの降雪ですが、最寄り駅までの送迎も行っておりますので 雪道の運転に自信が無いという場合はぜひお問い合わせください。 また、年明けの1月21日には新春ディナーショーということで豪華ゲストの歌謡ショーも 行われます。詳しい内容はホームページにて公開しておりますのでチェックして頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
おいしい海産物に舌鼓の夕食でした。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。 勉強熱心な当館料理長も今回のご投稿を見てさらにヤル気を出して新しいお料理の研究を始めたようです。 和洋中にとらわれることなく、お客様に満足していただくことだけを目指したお食事内容をこれからも続けていく 所存でございますので、ぜひまたご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
海沿いかと思いきや、ちょっと山側に入りぱっとホテルが出てくる静かな環境。自然豊かで、思った通りの海鮮料理に青森を堪能できた。だが、アブには参った。家族が露天風呂で刺され旅行中、かゆみとの戦いだった。自然の中だということはわかるが、ホテルのお風呂なのだから、ガード対策をしてもらえるとありがたい。殺虫剤をお風呂で散布することは、無理。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館を満喫していただけた反面ご不便をおかけしたところもあり申し訳なく思っております。 ご指摘の中にありますように、当然のことながら殺虫剤を散布することはありませんが これからの課題としてアブ対策を検討してまいる所存でございます。 お風呂の景観を損ねることなく快適にご利用いただけるよう早急に検討してまいりますので 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
ゆったり~のんびり~静かに流れる青森。夕食時には酔っ払いのおやじギャグにお付き合い頂き 楽しく過ごせました。 仏ヶ浦は素晴らしい!今回で青森県制覇?
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 青森へのご旅行に当館をご用命いただきましたこと大変光栄に存じます。 間もなく夏祭りシーズンに入りますので当館へもたくさんのご予約を頂戴しておりますが 青森ねぶたでも五所川原の立佞武多もおススメのお祭りです。 ビルの5階くらいはあろうかという縦長の山車がねり歩く様子は 一見の価値ありです。機会がありましたらぜひご覧いただければと思います。 今年は8/4~8の予定らしいです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
消臭剤、靴磨きシート、洗面所のペーパータオルは重宝しました。 大浴場のシャンプーバイキングはダブっても使えるよう数ヶ所にありました。お土産売り場は、りんご、ホタテ、ニンニクなど特産品の種類ごとに分けられて探し易かった。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 季節の食材「トゲクリガニ」をあしらった本プランは、おかげさまでご好評いただいておりました。青森の春の風物詩でもある甲羅酒は蟹好きの方に特に好評で、青森の文化を体験できたことにも喜んでいただけております。 グループ施設の中でも豊富な品ぞろえの売店についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。担当スタッフも今回のご投稿を見て喜んでおりまして、ますますヤル気に満ちた様子でした。あらためまして厚く御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
当初夕食は、お任せのコースで予約するも、とげくりがにのコースのうたい文句が、毛ガニより濃厚な身とミソとあったので変更、一週間前のTV番組でも、今が旬ということで放送されていたこともあり、なお一層期待するも、なにも味のない、ただカニとうだけ、非常に残念。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お料理内容についてご期待に添えられなかった点があったようで申し訳なく思っております。 ご指摘の内容を参考にさせていただき、桜蟹本来の味を十分に味わっていただけるようなお料理として 皆様にご満足いただけるように努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 次の機会にはサービス面でのご指摘を払拭できるように日々精進してまいりますので 是非またご用命いただきますようお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
大浴場は、内湯露天があり、シャンプーも選べてとても良かったです。 客室を案内してくださった方を筆頭に対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう様々なサービスをご提供できればと思っておりますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。 12月からは期間限定でバイキングスタイルのご宿泊プランを実施する予定でございます。土日または連休でご利用できるプランですので ぜひお試しいただければを思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
お風呂の前にサロンがあり、そこでは無料で爽健美茶と水が飲めました。また、ジョーバとよくわからないのですが、プルプル振動するマシンもおいてあり、自由に使えました。ちょっと面白いサービスだなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。これを励みにしてより一層サービスの充実に努めて参りたいと存じます。 ご利用いただいた器具はオーナーの計らいで設置したもので、入浴後の軽い運動のためにとご用意したものでした。私共のグループ施設では設立当初から健康をテーマとした設備を取り入れておりまして、秋田のプラザホテル山麓荘では大浴場・露天風呂の他に東北最大規模のヒノキ酵素風呂を併設しております。おがくずを利用した温浴法で、天然の酵素を体内に取り入れて血液をサラサラにする効果があるものです。秋田へのご旅行の時にはぜひご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
夕食のバイキングが品揃えが少なくイメージと違って残念。朝食のバイキングの方が、まだマシ。夕食は部屋食にした方が良かった。 従業員の方々は丁寧な接客でした。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えられなかった部分があったようで申し訳なく思っております。 ご指摘の内容を教訓としまして、これからご提供させていただくサービスの改善に努めてまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
昔からあるところなので、古いのかなーと思ったんですが、中はキレイになってました。 温泉は無色無臭?で体が暖まってよかったです! 夕食も量、味ともに満足です。 ふるさと割で半額になったのでめっちゃお得でした。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、私共もうれしい限りでございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。 「鶴が見つけた」という由来も残っている当館の温泉は、野辺地町で1軒だけの温泉宿として皆様に愛されてまいりました。また、結婚式や披露宴会場としてもご利用いただいておりまして、地元の皆様にはいつもお世話になっておりました。 今年は特に全国で実施されました「ふるさと割」の影響もあり、遠くてなかなか足が向かなかったというお客様も広くご利用いただけて感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスをご用意してまいりますので、次の機会もぜひご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
ゆったり感がありとても良かったです。 町全体に何か客を呼ぶお祭りとかがないのが残念ですね。 送迎バスがあり助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返答が遅れまして大変失礼いたしました。 ご指摘いただいたとおり、町でも温泉宿は当館だけということもあり、地域全体が賑わっていくためにはまだまだ勉強が必要と感じております。 今後の検討課題として行政と共同して取り組んでまいりたいと思っております。 只今当館では、青森県をもっと知っていただくために「ふるさと創生プラン」をご提供中でございました。 野辺地はもちろんのこと、青森県の名産品を集めたご夕食でもおもてなしと、青森の特産品をお土産としてご用意しているプランでございますので 次の機会にぜひお試しいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
接客が抜群!どのスタッフも客に対しての気遣いがとてもすばらしい。夕食も量が多すぎずどれもおいしくいただきました。遅い時間に朝食会場に行ったら、暖房で暖かかったせいか一部料理が乾燥していてカラカラでした。駅への送迎をしてもらえるので手軽に行けます。お風呂も風情があり、翌日お肌がツルッツルッです。
宿泊施設からの返信
この度はまかど観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。 冬真っ盛りの青森県は演歌にもあるようにまさに寒さが身にしみる状況ですが、それを吹き飛ばすほどのアットホームなあたたかさを目指して皆様をお迎えするよう努めてまいりました。まだまだ勉強不足ではございますが、皆様からのご意見を教訓としてさらに快適な環境をご提供でいるよう精進してまいります。 ご朝食の際は私共の配慮が至らない点があったようで申し訳なく思っております。大変失礼いたしました。 今回の件に限らず、細やかな気配りを行えるよう再指導させて頂く所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。