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  10. 口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

HOTEL&SPAセンチュリーマリーナ函館の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)ホテルアンドスパセンチュリーマリーナハコダテ

  • 北海道
  • 函館・湯の川温泉(北海道)

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.3
函館駅・函館朝市・金森赤レンガ倉庫にほど近い好立地に誕生。最上階にはベイエリアを一望出来る函館最大規模の天空露天風呂を完備しております。
総客室数286

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:函館空港→バス函館空港からJR函館駅行きJR函館駅下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込24,200215,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,100円〜107,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全380件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月4日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月1日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月26日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月19日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月23日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月17日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月11日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月10日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月6日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月5日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月30日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月29日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月28日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月27日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月2日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月29日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月19日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全69件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.3
  • サービス:4.0
  • 食事:4.9
  • 朝食4.9
  • 夕食-
  • 設備:4.4
  • 館内4.5
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

のんびり
5.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月24日

部屋と露天風呂からの眺望がすばらしい。 朝食は種類も多く美味しいです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】2019年春新規オープン!禁煙ダブル(1名利用)/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年09月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の朝食・露天風呂をご堪能いただけたご様子で私どもも嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって邁進いたします。 チロミーシャ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

露天風呂
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月16日

露天風呂までの会談が、ちょっと怖かった、滑りそうで、暗い。 露天風呂で転んだ人を見た、けがはなかったようで大丈夫でしたが、出口に向かうとき。高齢の方への配慮を工夫してほしい。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】2019年春新規オープン!禁煙ダブル/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2019年09月04日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテル露天風呂にて大変危険な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お客様よりいただいたご意見は、早急に対応する事案として関係セクションと連携し、改善していければと思っております。 当ホテルはお客様からの貴重なご意見・ご感想を、より良いホテル作りの大切なきっかけと捉え、改善・修正を行っているところでございます。 従業員一丸となって今後も邁進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ちいたしております。

全てが綺麗
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月09日

口コミが遅くなりましたが、泊まった時点ではオープンから1ヶ月ほどで清潔感の溢れた部屋でした。窓際のテーブルも余計なものが無いので広々と使えて良かったです。また、枕のサービス、気に入った香りを部屋に持ち帰ることが出来たりと他には無い取り組みが印象的でした。その他、朝食は他のホテルの良いところ取りでとても美味しかったですが、ご飯の出し方や汁物のオーダーが特徴的で少し悩んでしまいました。あとはお風呂がどうしても強塩泉の湯で赤茶けたイメージが強く、他の人が汚いと騒いでいたので、お湯の由来や効能など掲示すると良いのになと感じました。また次の機会があれば駅方向の眺めを楽しみたいと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【開業記念】当館一番人気のデラックスツインルーム!グランドオープン記念プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2019年06月29日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠に有難うございます。 このたびは、朝食会場・大浴場での説明不足がございましたことを心からお詫び申し上げます。 朝食ビュッフェでは、出来立てをお召し上がりいただきたい思いから、ごはんやスープ・味噌汁はオーダー制と なっております。 また、大浴場の泉質については、貴重なご意見ありがとうございました。 今後の検討課題の1つとさせていただきます。 今回、開業記念プランでご予約いただきたとのことで山側のお部屋タイプだったのですね。 次回はぜひ、クイーンやツインのお部屋で街側の景色もご覧いただけると幸いでございます。 musasabi様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年09月05日

  • 利用のプラン:【お客様感謝プラン】大好評の露天風呂と朝食ビュッフェでおもてなし《朝食付》
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2019年08月21日
全てに満足
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月23日

 今回は駅近、大浴場があるホテルで検索したが、時季的にここしか取れなかった。チェックインからアウトまでのホテルの対応。夜景の美しい大浴場。そして何より素晴らしい朝食。 このホテルしか取れなかったことに逆に感謝している。また、函館に来る時は真っ先にマリーナを検索する。 ありがとう、るるぶ。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年07月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 露天風呂、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。 今後も、更にお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 また函館にお越しいただく際は、是非当ホテルにご滞在いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 

ここに泊まる為に函館へ、もありかな!?
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月21日

アロマの香漂うフロント(自室に好みの香を持ち込める今迄にないアイディア!思わず購入してしまいました~)、買う気をそそる品々が並ぶ土産物コーナー、窓が大きくコンセプト別にデザインされた明るい客室。規模も見事な天空露天の温泉がぬる湯でゆっくり長湯できる。これはほかの宿泊施設では得難い。アメニティも極上。朝食にワインがあるのは驚き。それより折角の函館、コーヒーにもう少し力を入れて欲しい(かなり不味く珍しく飲み残した)。 昨今ありがちな客を選ぶような高級志向ではなく(白木風内装材、インテリア等々)、若い方達でも手が届く価格設定なので、函館には何十回も宿泊したが、応援したいホテルです。     

  • 利用のプラン:【ベストプライス】17時IN~翌10時OUT★滞在時間短めでお得にショートステイ!(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年06月27日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテルにたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 お褒め頂きました、ショップの商品は、スタッフのこだわりぬいた商品でございます。 函館ベイエリアの夜景を一望できる天空露天風呂は、天上に上るような名湯の極楽をお楽しみいただけます。 また、コーヒーについてのご意見は、関係セクションでの検討課題の一つとさせていただきます。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。 次回、またこちらへお越しの際はぜひまた当ホテルへご宿泊いただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

また、泊まりたい
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月12日

知人から朝食が美味しかったと聞いて是非行きたいと思っていました。本当にどの料理を食べても美味しかったです。ホテルも静かで落ち着く感じが良ったです。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】17時IN~翌10時OUT★滞在時間短めでお得にショートステイ!(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年05月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のご朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 ご朝食に関しましては、北海道の食材をふんだんに使用した、「体にやさしい食材」を コンセプトに提供しており多くのお客様から好評をいただいております。 お祭り大好きママ様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の励みになります。 これからもお客様へ満足とお寛ぎをご提供出来ますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。 ご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

2回目
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月10日

14階の露天風呂、4月より少し熱かったが、最高!! 朝食で、スパークリングがいただけることも良かった。 マッサージの割引券が無かったこと。 前回、担当していただいた方、大変上手だったので残念だった。 これも前回だが、利用明細が勝手に変更されていたので館内利用は控えたが、 (数十円だったし1000円利用券をいただいたから、 ホテルへ戻ることもしなかった) 利用明細を確認してから請求してほしいなぁと思っていた。 今回の方は、ポイント等確認されていたが、 研修中のスタッフが多いから仕方ないのかな。 早い時間部屋へ入るときは、廊下が暗いのも少し違和感あり。 2階の売店のスタッフが少し陰気。 風呂、朝食以外のセールスポイントを生かし切れていないのがもっとも残念。 ルームレートが高い時ほど、不満が高くなると思う。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年08月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から私どもセンチュリーマリーナ函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。 大浴場、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 しかしながら、サービス面や施設面に関しましてはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見はホテル内で共有させていただきこれからのサービス改善につなげて参ります。 センチュリーマリーナ函館はこれからも一人でも多くのお客様にまた来たいと思っていただけるホテルになれる様、 日々精進してまいります。 再度函館にいらっしゃることがございましたらセンチュリーマリーナ函館をご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

最上級のお心配り
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月30日

1つ1つの物品が、こだわり、選び抜かれた最高級の物でした。なにか物を見る・使うたびに、ホテル側のお心配りがこれほど伝わってきたホテルは初めてでした。 寝具は、吸い込まれるような寝心地。お風呂に行くためのバッグがあり。朝食では「函館で一口でも食べておきたかった物」が何種類も、少しずつ頂け、絶品。大満足でした。 大浴場のドライヤーは、使い方がわかりづらかったですが、過去どのホテルでもストレスだった『風力の弱さ』。これを解消すべく、最も強風が出る最高級ドライヤーを取り入れられていたことに、感嘆しました。 今後にむけての期待は、露天風呂で裸が見えていないか心配だったこと、館内着のズボンのゴムがきつかったこと、お部屋でのアロマの香りが弱かったこと、アイロン台が有ったかわからなかったこと、くらいです。 トータルで大変素晴らしく、最上級に満たされました。有難うございました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルツアー専用】駅徒歩5分・天空露天風呂を備えたシティリゾートステイ/朝食付 ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年07月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中に関しまして、館内備品に関してご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。 しかしながら、朝食をはじめ、「最上級」とのお褒めのお言葉は私共に取っては何よりの励みとなる所存でございます。 私共自慢の朝食は「体にやさしい朝食」をテーマに地元の食材を中心に多岐に展開しており、お客様からも大変好評頂いております。 お客様からの貴重なご意見を参考に日々より良いサービスをご提供する為に邁進致す所存でございます。 この度は、大変お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

素晴らしいが。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年07月21日

施設は素晴らしかったですが、ホテルサービスがイマイチです。まずチェックイン時にアロマサービスがある事を教えて貰えず利用出来なかった。お土産物コーナーのスタッフの言葉遣いは気を付けて欲しい。函館の人によくある、自分の言ったことに対して、うん。と初対面の客に言う。接待の基本を知らないのでは?社員教育は必要。 部屋のシャワールームの下水の匂いがひどかった。まだ操業開始二カ月程なのに下水のあの匂いは信じられない。速攻で改善が必要だと思う。 一階バーのハッピーアワーはとても良かったし、ホテル全体としては素晴らしいのでまた泊まりたいとは思う。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルツアー専用】駅徒歩5分・天空露天風呂を備えたシティリゾートステイ/素泊り ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年07月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しまして、フロントでの館内施設の情報の説明不足、シャワールームの確認不足、2階ショップでの対応の不備で大変なご不便、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 従業員に関するオペレーションの見直し、教育の徹底を行うと共に、館内施設の設備点検、改善を早急に行う所存でございます。 お客様からの「素晴らしい」というお言葉のご期待、ご要望に沿うべく日々精進して参ります。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、大変貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年07月17日

  • 利用のプラン:【海の日まで限定】家族の夏休み♪応援プラン〈朝食付き〉
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:23,400
  • 宿泊日:2019年07月15日
最高の朝食
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年07月17日

15時のチェックインでたが、早めについたのでロビーで待たせてもらおうと受付をしたところ、そうじが終わっていなくて部屋に入れるのは15時過ぎると言われ残念に思っていましたが、すぐに対応していただき15時前に案内してくれました。迅速に対応してもらえると、また宿泊しようと思いますね。そして、朝食の豪華さは今までのホテルでは一番で、朝から無料のスパークリングワインもあり、本当に種類も質も大満足でした。少し高い宿泊費でしたが、本当に泊まって良かったです。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年07月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に関しまして、長旅でお疲れの所フロントでの対応でご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、朝食に関しまして「大満足」とのお言葉を頂きました事、大変私共の励みとなる所存でございます。 私共自慢の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに地元の食材を中心に幅広く展開しており、お客様からも大変好評頂いております。 お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もより良いサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リピート
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月02日

北海道旅行初日によかったので、最終日もリピートさせて頂きました。前回よりフロントさんの対応が良くなかったのが残念。忙しい時間帯だったせいか、スタッフさんによって違うのかは分かりません。当日予約のせいか、低層階だったので眺望悪く残念。朝食は前回と同じく大変良かったです。日によって少しずつメニューが違うので連泊でも楽しめそうです。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】17時IN~翌10時OUT★滞在時間短めでお得にショートステイ!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2019年06月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中フロントでの不手際、ご不快なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようホテル各所のスタッフへの指導に努める所存でございます。 この度の不手際を改めてお詫び申し上げると共に 貴重なご意見を頂戴致しました事に感謝申し上げます。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

大満足です!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月16日

とても綺麗でおしゃれな雰囲気。 朝食も品揃えも良く全てがとっても美味しくて、お櫃のご飯を美味しくいただきました。 お風呂の泉質も最高。天空の露天風呂でボサノバをBGMに綺麗な月を眺めながら寝湯でとってもリラックスした時間を過ごせました。 今回は一人でビジネスで利用しましたが、次回は家族でプライベートで利用したいと思います。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2019年06月13日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当館自慢の露天風呂・ご朝食にご満足いただけましたこと幸いでございます。 shinn1様のおっしゃる通り、当ホテル露天風呂では、天気が良ければ月や星を眺めることができます。 また、朝食会場では常時100種類以上のお料理を取り揃えております。 函館の新鮮な海の幸や、出来立てのオムレツやパン・お客様よりご好評いただいておりますスパークリングワイン等はご賞味いただけましたでしょうか? 次回はぜひご家族でご利用したいとのお言葉大変うれしく思っております。 shinn1様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

流石
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月15日

朝食が美味しいときいていたのですが、期待以上によかったです。 料理の補充も行き届いていました。 2階の枕とアロマを選べるコーナーが21時と、早く終わってしまう為、楽しみにしていたのですが利用できず、残念でした。 館内の温泉は素晴らしいのに、タオルがバスタオル1.フェイスタオル1ずつしかなく、女性だと髪を洗ったり色々と使う為にタオルが足りず困りました。 温泉内のみで使用できるフェイスタオルを常備してほしいです。 あと、ドライヤーが最新の物で個人的には嬉しかったのですが、年配の方が使い方が分からず戸惑っていたので、簡単な使用方法を表記した方が良いと思いました。 是非また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】函館最大規模の温泉完備!朝は旬の食材をふんだんに使用した朝食を♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2019年06月13日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、たくさんのご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の改善項目として検討させていただきます。 数々のご不便お掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。 お客様のご意見を励みに、より良いホテルとなるよう今後も当ホテルは努力を重ねて参ります。 流石様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年06月03日

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年05月30日
朝食会場の対応が…
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月11日

朝食の内容、入り口のスタッフの方々の対応は大満足でした。 ただホールスタッフの方の食事中の皿の取り下げがせわしない。 小さな皿やフタがひとつ空いただけで「お下げしてよろしいですか」と来られてさえぎられてしまい落ち着いて食事ができなかった。 それが4,5分の内に3、4回と続き、そのつど食事を中断させられた。 繁忙期ならまだしも、会場は空いていたし、もう少し間合いを見て下げに来ていただきたい。下げるにしても食事中の眼前、腕を伸ばしテーブル奥にある皿を強引に下げたり、こちらに空いた皿を出すように催促を促すのは勘弁して欲しかったです

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中のご朝食に関しまして、 スタッフの不手際により不快なご迷惑を お掛けいたしましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受止め 今一度オペレーションの見直しに 取り組んで参ります。 これからもおもてなしの心を忘れずに スタッフ一同努力して参りますので 変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

比較してしまう
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月07日

新しいホテルとの事で予約しましたが、どうしてもラビスタと比較してしまう。部屋は値段の割に狭く、トイレにトビラが無く、洗面所と一緒の扉。非常に使い勝手が悪い。導線も悪く、夫婦でもぶつかりそうになる。風呂も最上階にあるが屋上の露天風呂は階段で不便で雨だとずぶ濡れ。床もとっても滑りやすい。唯一ラビスタと比較して良い所は朝食の客の分け方や食べ物の配置の仕方が良く渋滞が無く本当にゆっくり食事が出来た。

  • 利用のプラン:【連泊割】お得にSTAY!函館ゆったり満喫プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:76,200
  • 宿泊日:2019年05月05日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんの貴重なご意見に感謝申し上げます。 このたびは、たくさんのご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お部屋の構造、露天風呂につきましては、他のお客様からもご意見をいただいており、 今後の検討課題の一つとさせていただきます。 また、朝食ビュッフェにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食のコンセプトである、『体にやさしい朝食』はご堪能いただけましたでしょうか? お客様よりご指摘いただいた点も含め、よりお客様にご満足いただけるよう従業員一丸となって 努力を重ねて参ります。 今後も、より良いホテルを目指し邁進して参りますので、今後ともセンチュリーマリーナ函館をどうぞよろしくお願いいたします。

大変満足いく滞在でした。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月04日

プレオープン中に利用させて頂きましたが、大浴場や朝食が予想以上に素晴らしく、大変快適な滞在でした。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年04月09日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。 特に大浴場と朝食ビュッフェは、当ホテルの自慢でございます。 函館の夜景を一望できる天空露天風呂、函館の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食には十分ご満足いただけましたでしょうか? 当ホテルは、函館を代表するホテルとなれるよう、今後も精進して参ります。 るるぶるるるぶ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

GW特別価格
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月30日

GWだから仕方ないと思いますが、価格が非常に高く、混雑しているのでサービスが悪い、という残念な感想になってしまいます。

  • 利用のプラン:【大盤振舞】7階以上確約!テレビCM放映記念プラン≪朝食付≫
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:31,100
  • 宿泊日:2019年04月28日

comment宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 timeless様のご指摘の通り、GW中5月1日よりグランドオープンであったこともあり、従業員に不慣れな点も多く、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深く反省し、より良いホテルとなれるよう、精進して参ります。 重ねてではございますが、貴重なご意見ありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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