お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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五稜郭まで徒歩５分という立地条件はおいしいです。特にこの季節は駐車場が満車状態なので、ゆっくり泊っての桜見学には大変貴重なホテルだと思います。
お世話になりました。ビジネスホテルですが静かに過ごせました。朝食は函館エリアにしては可も不可もない普通レベルですが、お風呂はとても気持ちよかったです
安心して宿泊しています。受付の心温まる接客が良かったです
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 これからも安心してご利用頂ける様に努力致します。 宜しくお願い致します。 フロント 林
イクラの朝食がリーズナブルな価格で提供され、最上階の温泉、ロービーの入れたてコーヒーのおもてなし、笑顔で元気なフロントスタッフなど十分至福のひと時を過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 御満足頂けて嬉しい限りです。 これからもスタッフ一同、努力致しますので宜しくお願い致します。 フロント 林
温泉がとても気持ち良いです。宿泊の際は、夜、朝と必ず２回入浴します。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 理想的な温泉のご利用に感服致しました。 疲れやストレスを少しでも軽減し良いお仕事をされて下さい。 これからも宜しくお願い致します。 フロント 林
意外と手作りのものが多く美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 御感想に重要なキーワードが入っておりました。 スタッフ一同、その部分を努力致します。 貴重な御意見を有難うございます。 フロント 林
屋上にお風呂あるが、窓が曇って外が見えず、残念だった
品数が少なく、宣伝の元気モリモリでなかった。 イクラも少ししかなく、食べようとしたらなかったです（＾＿＾；） ネギトロも冷凍だった。 部屋もシングルで頼んだのに実際はツインの部屋だった。
早い時間だったので近くの駐車場に車も止めることができたので、いろいろと動きやすかったです。
市バスの停留所が近く立地も良かったです。 同値でホテルサイト予約者には朝食とミネラルウォーターがついていたのは残念。
宿泊施設からの返信
ＫＡＺさん様 この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地でお役に立てたこと嬉しいです。 るるぶトラベルさんでもルートインのホームページでも一長一短がございますので申し訳ございませんが ＫＡＺさん様が熟慮してお決め頂ければ幸いです。 これからもよろしくお願いします。 フロントクラーク 林
繁華街に近く便利でした。五稜郭観光にもおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 函館を楽しんで頂けてホテルマンとして、函館市民として嬉しい限りです。 また函館にお越し下さいませ。 有難うございました。 フロントクラーク 林
市電、五稜郭公園前から、やや歩きます。フロントでカードキーを２枚わたされたのですが、使い方がわからず、電話で説明を聞き、納得。１枚は、大浴場用だとわかりました。大浴場は、時間帯が遅かったせいか、貸し切り状態。セキュリティーの関係で、カードキーをなくさないよう、気を配ることが大事。脱衣場の貴重品ボックスなどに、入れて、必ずカギをかけるなどの方法をとってはどうか？
宿泊施設からの返信
ｓｈｉｏｒｉｎ様 この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 宿泊に際してセキュリティーは重要ですね。ｓｈｏｒｉｎ様の様に意識を高く持って頂けると スタッフも大変助かります。 貴重なご意見を有難うございます。 フロントクラーク 林
フロントや駐車場の方々の姿勢が丁寧で好印象 コーヒーサービスは嬉しいが焙煎が強過ぎ苦くて残念 館内至る所に飾られた額が独特の雰囲気です 大浴場の湯温５度程下げると寛げるのにあれでは入れません あんなに熱くする意味ありますか 湯船端のオーバーフロー受部分の湯が溜まったままなのは何でしょうか
宿泊施設からの返信
ｊｋｓｋａｎａ様 この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 コーヒーは苦くて申し訳ございません。ドトールコーヒーさんと相談してみます。 温泉の温度が熱くて申し訳ございません。低温と高温の２つの湯船があると理想なのですが。 また当館のオーバーフローは世間に広くある、それとは異なるタイプであの状態が正常でございます。 分かりづらくて申し訳ございません。 貴重なご意見を有難うございます。 フロントクラーク 林
函館ですので朝食を期待していきましたが、他のホテルより少し地元のメニューが少なかった気がします。 ロケーションは良いですが・・・
宿泊施設からの返信
ｋｏｋｏｐａｐａ様 この度はルートイングランティ函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご期待に副えなくて申し訳ございませんでした。お客様のご意見として朝食スタッフと 改善して参ります。 貴重なご意見を有難うございます。 フロントクラーク 林
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