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イマジン ホテル&リゾート函館の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)イマジンホテルアンドリゾートハコダテ

  • 北海道
  • 函館・湯の川温泉(北海道)

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

集計中
8階の展望露天風呂からは津軽海峡を一望でき、天気が良い日には下北半島や津軽半島がご覧いただけます。
総客室数130

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:函館空港→函館バス函館空港から96系統、函館駅行き約16分熱帯植物園前下車→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込15,40090,750

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,700円〜45,375円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全56件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月27日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年1月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月5日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全173件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

改装中でも
4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年10月29日

改装中でも不自由無くゆっくり出来ました 夕朝食も混み合わず美味しかったです 夕食のデザートでシュークリームがありましたが個人的に買って帰りたい位ハマりました

  • 利用のプラン:【新設大浴場オープン】1泊2食・スタンダード
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,100
  • 宿泊日:2018年10月07日

comment宿泊施設からの返信

もちゅもちゅ様 いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。耐震工事中のご滞在にも関わらず、不自由なく過ごせたというお言葉をいただき安心いたしました。また、お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 当館の耐震工事は来年3月終了予定になりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどと、リニューアルオープンにご期待いただければと存じます。 最後になりますが、耐震工事につきましてのご理解・ご協力、そしてお忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。 もちゅもちゅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント佐々木

3連泊
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月03日

予約の際は2日めが満室といわれ、他のホテルを予約していたのですが、出発1週間ほど前にキャンセルがでたと連絡を頂き、すぐに予約している他のホテルのキャンセルに間に合いました。(もう少し遅ければキャンセル料発生でしたが) 行き届いた配慮に感謝しています。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】館無指定 和室/朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2018年07月01日

comment宿泊施設からの返信

かんていし様 お忙しい中、続けてのご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルの予約に際しまして、今回はかんていし様のご希望に添えることが出来たようで心より嬉しく存じます。 先日申し上げました通り当ホテルは現在耐震工事の為、お部屋のご案内も慎重に行っております。 かんていし様のご理解・ご協力を賜り心より御礼申し上げます。 フロント 小荒

食事に気を使ってほしい
3.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月03日

函館に来るといつもイマジンさんでお世話になっています。従業員のマナーがいつも丁寧で何時も気分がよいです。今回工事中でいろいろあったが仕方の無いものと思えるのも従業員さんの明るい笑顔で帳消しです。ただ朝食だけでしたが函館らしさが無く残念です。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】館無指定 和室/朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2018年06月29日

comment宿泊施設からの返信

かんていし 様 いつもイマジンホテル&リゾート函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 改装工事に際しましては、大変ご不便お掛けしておりますが、ご理解とご協力を賜り心より御礼申し上げます。そのような中サービス面でのお褒めのお言葉をいただき接客業を従事する者として大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件に関しましては、ただいま改装工事中のため仮設のレストランとして以前より縮小して営業しているため、品数を少々減らしている現状でございます。工事中のメニューも、ご満足していただけるよう内容の見直しを検討させていただきます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 また、4月のリニューアルオープンに向けスタッフ一同よりお客様にご満足していただけるようサービス向上に向けて精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 フロント 浅沼

改装された大浴場に満足!
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月27日

アニバーサリープランのホールケーキはとても美味しかったです。風月堂謹製とのこと、生クリームも甘すぎず軽やかで口当たりがよく、夜と朝に分けて完食しました。その分、夕食と朝食の量を調整したので、バイキング負けしたかもしれません。蟹も牛肉もイクラも食べない旦那さんには物足りなかったようです。 せっかく改装されて広々と清潔感あふれる大浴場なのに、備え付けのブラシがないため、髪の長い私には小さな櫛だけではシャンプーができず、部屋に戻り、持参のブラシをもって出直しました。女性風呂には備え付けブラシが必要です。 また、できることなら「バスタオルとフェイスタオル」は大浴場に備え付けてあると、毎回乾いたタオルで気持ちよく入浴できると思います。ご一考くださいませ。

  • 利用のプラン:【新設大浴場オープン】1泊2食付・アニバーサリープラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はお客様の特別なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お二人でケーキをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。お食事に関しては、改装工事中につきレストラン会場を以前より縮小して営業している為、品数を少々減らしている現状でございます。ご満足のいくお食事をご提供出来ず誠に申し訳ございません。どんなお客様にもご満足いただけるようメニューの工夫を重ねて参ります。浴場に関しては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスの参考として検討させていただきます。当館はお客様もご存じのとおり改装工事中でございまして、終了は来年3月を予定しております。より一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。サチタス様にまたお目にかかれる日を心待ちにしております。フロント佐々木

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月27日

  • 利用のプラン:【1泊2食付】工事中につきお部屋おまかせ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年03月17日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年02月15日

  • 利用のプラン:【1泊朝食】焼きたてパンとリンゴバター☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:13,040
  • 宿泊日:2018年02月09日
久しぶりの函館
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年02月13日

数年ぶりの函館旅行で利用させていただきました。建物や部屋設備はやや古く、客室内の冷蔵庫(冷凍部分)に1番ビックリ…大量の霜がついており買ってきたアイスを入れれず困りました。一度、電源をOFFにし時間置けば霜取りできると思うので是非やってみてください…。フロントスタッフさんや朝食会場スタッフさん、接客も丁寧で良かったと思います。チェックアウト前、一階廊下を歩いていた時、チャペルスタッフさんが数人いらっしゃいましたが…同じくチェックアウトしに行こうとしてるお客様をチラッと見て無言で宿泊客を避けていたのが目に止まりました。部署は違えど、同じホテル内なのですから簡単な挨拶をされてはいかがでしょうか?

  • 利用のプラン:【1泊朝食】焼きたてパンとリンゴバター☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,440
  • 宿泊日:2018年01月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に対処し、日々の点検を徹底していきます。スタッフの接客に関しましてお褒め頂きました点、慢心せず精進して参ります。その反面一部のスタッフにより不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねて、お詫び申し上げます。本来、お客様に気持ち良く過ごしていただけるようサービスをしなければならない所、ご不快な思いをさせてしまい、接客業に従事する者としてのあるまじき行為でございます。誠に申し訳ございません。全スタッフがホテルの一員として自覚を持ち接客・サービス等をご提供できるよう徹底して参ります。賜りましたご意見をリニューアルの際、しっかりと反映させ精進して参ります。最後に大変厚かましいお願いではございますが、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。フロント 浅沼

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年12月28日

  • 利用のプラン:【1泊朝食】焼きたてパンとリンゴバター☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:13,040
  • 宿泊日:2017年12月24日
満足
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年12月22日

駐車場側の部屋でしたが、海側にアップしていただき感謝です。 食事もイクラやカニがあり、コストパフォーマンスは最高でした。

  • 利用のプラン:【1泊2食】ステーキ&カニ食べ放題☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,280
  • 宿泊日:2017年12月20日

comment宿泊施設からの返信

シンギ67様 この度は、イマジンホテル&リゾート函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、以前にも当ホテルにご宿泊いただきましたこと大変嬉しく思います。 海側のお部屋は当ホテルならではの津軽海峡を一望できる自慢の客室になっており、 ご満足いただけたようで何よりでございます。 ご夕食に付きましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 現在当館では、1F大浴場の新設工事を進めており、より充実したお時間をお客様に 過ごしていただけるよう設備を整えております。 今回いただいた温かいお言葉に慢心することなく日々精進してまいりますので、 次回函館・湯の川にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日を心待ちにしております。 フロント 浅沼

 来年もぜひ!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月30日

娘が昨年函館に就職し、母が元気なうちに行きたいという事で今回の旅になりました。 宿泊先をどこにしようと検索したところ、温泉と朝食の「自家製りんごバター」に惹かれ予約しました。 1泊目は娘と合流して3人で夕食付き、2泊目は母と2人で朝食付きと別々に予約を入れたのですが、ちゃんと連泊だと把握していただきそのまま同じ部屋で泊まれて助かりました。 従業員の方々の応対もとても丁寧で良かったです。 お風呂が改装中で使用出来ない所があったのが残念でしたが、展望風呂は漁り火が見れて最高でした。 夕食、朝食ともバイキングスタイルでしたが大変美味しかったです。 改装が終わったら、来年またぜひ泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】焼きたてパンとリンゴバター☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:15,200
  • 宿泊日:2017年10月10日
可もなく不可もなく
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月25日

全体的には可もなく不可もなく普通でしたが、函館山の夜景もセットのプランでした。台風一過の綺麗な空気の中で最高の夜景が見れたので全てを最高にしてくれました。

  • 利用のプラン:【100万ドル函館山夜景】☆ホテル発着☆函館夜景ロマンコースチケット付☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,840
  • 宿泊日:2017年10月23日
希望
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月01日

マッサージチェア機器を設置していただけないでしょうか。新しいお風呂を工事中との事ですが、湯槽の数が多いことを期待します

  • 利用のプラン:【一押し!トク得◎】<1泊2食>ステーキ&カニ食べ放題☆海を望む展望露天/ソレイユDXツイン海側
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,320
  • 宿泊日:2017年09月29日
禁煙
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月23日

海の目の前という立地、二か所の大浴場、バイキングのお料理、ラウンジでの飲み物のサービス、ファミコン道場、チェックイン時のお茶のおもてなし、部屋に備え付けの浴衣とは別にルームウエアの貸出、足湯、従業員さんの笑顔。どれをとっても最高です。 最高なのですが、、、。ぜひとも禁煙ルームや禁煙フロアーのご検討をお願いします!!!

  • 利用のプラン:【1泊2食】ステーキ&カニ食べ放題☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2017年09月19日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年09月22日

  • 利用のプラン:【一押し!トク得◎】<1泊2食>ステーキ&カニ食べ放題☆海を望む展望露天/ソレイユDXツイン海側
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,320
  • 宿泊日:2017年09月20日
食事がいいですね
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年09月09日

夕食も朝食も新鮮なお魚類や手作り感のある品々満足しました、さすが北海道ですね

  • 利用のプラン:【1泊2食】ステーキ&カニ食べ放題☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2017年09月05日
リニューアル前なので
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月28日

従業員の接客はよかったのですが、お風呂がリニューアル前という事もあって 古く大きな銭湯のようでした。泉質はよい。リニューアル後が楽しみです。 食事はあまり種類が多いとは言えませんが、味はおいしいです。 何より海を目の前にしてのオーシャンビューは、どのホテルより一番いいでしょう

  • 利用のプラン:【1泊2食】ステーキ&カニ食べ放題☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2017年08月26日
満足です
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月23日

海が近いので部屋と露天風呂からの眺めが良かったです。

  • 利用のプラン:夕食バイキング+【はこだて大沼牛サーロインステーキ】付/オーシャン和室海側☆ふるさと割☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,320
  • 宿泊日:2017年08月17日
展望露天風呂
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月18日

2度目の利用になります。やはり展望露天風呂、とてもいいですね。函館山、海を見ながらのんびり入浴、心が癒されます。ただ、注意書きはあるのですが、露天風呂の床は、早目に直して欲しいです。

  • 利用のプラン:【1泊2食】ステーキ&カニ食べ放題☆地上30mから海を望む展望露天☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,080
  • 宿泊日:2017年07月16日
以外と
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月13日

場所が変わっていると思いました。 少々古いホテルでした。 近くにコンビニがあるので若い方もいいかも 意外と静かです。

  • 利用のプラン:【一押し!トク得◎】<1泊2食>ステーキ&カニ食べ放題☆海を望む展望露天/ソレイユDXツイン海側
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,320
  • 宿泊日:2017年07月11日
新婚旅行
2.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月02日

ホテルの目の前が浜辺でとっても眺めが良かったが……浜辺にでたらゴミだらけでガッカリしました。隣に植物園があり、猿山の猿達がとても可愛いくて癒されました。 ホテルでは結婚式をやっており……エレベーターの使用の際、旅行客より結婚式の客を優先され不愉快な思いをしました。式場の階で乗車し何分もその場でエレベーターを止められたこと。エレベーターにギューギュー詰めで重量オーバーで鳴ったこと……。もう少し考えてほしいです。

  • 利用のプラン:【一押し!トク得◎】<1泊2食>ステーキ&カニ食べ放題☆海を望む展望露天/ソレイユ和室駐車場側
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2017年06月30日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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