JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌・小樽行き約35分札幌駅下車→地下鉄南北線麻生行き約10分麻生駅下車→タクシー約15分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込13,200円〜64,020円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 6,600円〜32,010円
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部屋からお風呂に辿り着くまでなかなか距離のあるホテルでした。高層階だったので眺めも良くお部屋も綺麗でした!朝食バイキングもその場でオムレツを作ってくれる等工夫が凝らされてて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。プール施設は別棟にありますので、ご不便な思いをされたかと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。またの御来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
また今度お願いします
宿泊施設からの返信
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また次回ご利用頂けます際には、もっとご満足頂けるようなプランを考案致したく存じます。またの御来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
札幌観光のため利用しました。 部屋はきれいで快適でした。 お風呂がとても広く、珍しいお湯やサウナがありスーパー銭湯のようで楽しめました。 広いプールがあり子連れにもぴったりだと思います。 プランでバーで60分飲み放題付だったので行きました。夜景がきれいで長居できる雰囲気でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。また、様々なプランをご用意しておりますので、ご体感頂ければ幸いでございます。またの御来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
昨年初めて泊まった時は、海の見える素敵な部屋でした。今年は、吹き抜け側の部屋でちょっと残念でした。 ウェルカムサービスもスタッフもすごく良い対応でよかったです! 朝食バイキングのメニューの内容がイマイチで残念。 和食にしても、洋食にしても、あまりおかずになるものが少なかったです。 温泉はよかったですよ!特に露天風呂がいいですね! 朝までずっと入れないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿を真摯に受け止め、検討を重ねて参りたく存じます。またの御来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
冷蔵庫にはウェルカムケーキ、そしてチードラ、レストランにてケーキセット、スィーツを食べに出かけた感じでした。チェックイン時にもらえるウェルカムスィーツも、ガトキンならでは、さすが御菓子の王国、何度行っても楽しい時間をすごせます。土日開催のスィーツブッフェもお勧めです。スパでのんびりも嬉しいです。日焼けマシーンも卓球も漫画コーナーもお子さま遊具も、すべて無料!1日あっという間に過ぎちゃいます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉頂き、重ねて御礼申し上げます。ホテル名に恥じないサービスをご提供でき、大変嬉しく拝読させて頂きました。より今後も良い企画をご提案できますよう検討して参ります。またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
タカ、トシの番組かえれま10のスィーツつきプランだったんで部屋の冷蔵庫はケーキだらけ、おまけにウェルカムスィーツがフロントでもらえるんですが、すごいんです!夕食つきではないけれど、スパ施設のお食事処なら、700円程度ですみますので、どこかへ出かける必要はありません。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、期間限定企画にご満足頂き、私共も嬉しく拝読させて頂きました。スイーツに台頭されるホテルであるよう、今後も様々な企画を提案して参りたいと存じます。またの御来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
長女が成人式で、こちらのホテル内美容室で振袖の着付けをお願いしました。この時期は吹雪が多く、自宅から当日向かうお天気が心配だったのと、このホテルに家族で宿泊したことがなかったので成人のお祝いを兼ねてきてみました。家族で2部屋利用しましたが快適でした。ウエルカムケーキは食べごたえがありました。生ものだったので帰りにお土産として受け取りできてもいいかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご家族の皆様にとって大切な1日であったかと存じます。その中で当ホテルをご用命いただき、大変嬉しく拝読させて頂きました。スイーツのお土産の件は賞味期限等の兼ね合いもありますので、検討を致します。またの御来館をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
普通の洋室からスイートルームに変えていただき、眺めの良さと部屋の広さに感激しました。 部屋がちょっと寒く感じたのとベットガードがないため不便さを感じました。ベットガードはを用意してもらいたいです。 それ以外では、食事をするところの近くに子供が遊ぶ場所があったりと小さな子供がいる我が家にとってありがたいサービスがたくさんありました。 また利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度がご宿泊頂きましてありがとうございました。ベッドガードの件でご迷惑をお掛け致しました。現在、用意がありませんので設置に向けて検討をして参ります。また、ご満足頂けたご様子が伺えて私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋 徹
大人8人に幼児2人の10人で利用させて頂きました!! 前夜に1部屋追加になったのですが、とても親切に対応して頂きありがとうございました!とても騒がしい小さい子供も一緒に行っていたのですが、いつも笑顔で接客してもらって嬉しかったです!食事も施設も景色も全て最高でした。また北海道に行った時は是非利用させて頂きます!皆、楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございます!
秋の連休に家族で利用しました。 残念ながら天候に恵まれませんでしたが、屋内屋外プールやウォータースライダー等、設備が充実していたおかげで子供たちも十分満足していました。 宿泊者向けのスィーツや朝食の出来立てオムレツなど十分満足しました。 是非、次回も利用したいと思います。 夕食は居酒屋メニュー等気軽なのがあってもいいかな? ちょっと単価が高いかと・・・
大浴場に入りましたが3連休と混んでたせいもあるのでしょうか、入り際等に沢山髪の毛が落ちていたのが気になりました。シーズンオフに行きたいホテルです。
急な人数変更のもかかわらず、迅速な対応をしていただき部屋の変更していただき楽しい旅行ができました。(pm7時以降に留守電になりプラン変更をフロントに伝えれなくなって調べ直しに困りましたが)朝食も、子供向け料理の品数がほしいですが、でも、楽しめたのでまた利用したいです。
プール着きと言うことで予約しました。プールは想像どおり!箱根のユネッサンには負けるけど、ホテル宿泊着きプールとは思えない豪華さでした。温泉も併設されていました。ただプール受け付けのお姉さんが怖かった(>_<)多分忙しかったので解らない人に説明するのはめんどくさかったのではないかと思います。
人数の関係でニ部屋予約しました。ランクの違うへやだったので予約が別々になってしまいましたが、上手に隣同士にしてくれました。心配りに感謝です(^O^)
夜の景色が最高でした。接客は100点でした。
5年前からプールには、あそびにいっていました。今回は、とても、安く泊まれるプランがあり、りようさせていただきました。プールで、転んで額を切るけがをしました。従業員の方が、ずっと、止血をしてくれました。とても、しんせつにしてもらいました。 ちょっと残念は、ケーキが食べられなかったことです。朝のバイキングに、小ケーキがあったらよかったな。
おすすめは早めにチェックインしてゆっくり温泉に入ったり、プールもいいかと思います ダブルでもかなり広いベッドだったし客室風呂も広いので満足でした
とにかくホテルとスパ&プールまでが遠い。 手作りキャンドルとパテシエ体験が面白かったです。 夜のプールもたのしかったよ 残念だったのが、連泊したので、部屋の掃除を頼みましたが、寝具が汚れいました。
宿泊施設からの返信
この度はガトーキングダムサッポロをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはプールと温泉を兼ね備えたホテルではありますが、構造上離れた造りとなっております。 また、清掃の件でご不便をお掛け致しました。寝具が汚れておりました件につきましては清掃スタッフにも 指導をさせて頂きます。 またのご利用をお待ちしております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋
宿泊施設からの返信
この度はご夕食において、大変ご迷惑をお掛け致しました。レストランとしてあってはならない事であり、ご期待を裏切る形となりました事をお詫び申し上げます。 レストラン担当へ報告し、今後における改善を指導しております。 またご機会があれば、ご利用頂ければと存じます。 ご投稿いただき、ありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ 宿泊予約 古屋