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シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートの口コミ・おすすめコメントシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート

  • 北海道
  • 札幌市北・東部郊外・新札幌

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.5
菓子メーカー「シャトレーゼ」がプロデュースする“お菓子の王国”という名の新リゾートです。ホテルとプール&スパが一緒になった融合施設です。
総客室数288

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌・小樽行き約35分札幌駅下車→地下鉄南北線麻生行き約10分麻生駅下車→タクシー約15分

おとな211部屋合計

税込13,20064,020

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,600円〜32,010円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全39件の評価)
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月8日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月3日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全269件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:3.7
  • サービス:4.5
  • 食事:4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食4.8
  • 設備:4.2
  • 館内4.4
  • 部屋4.3
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.6
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2023年04月12日

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,660
  • 宿泊日:2023年04月05日
お風呂がよい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月06日

部屋からお風呂まで遠いですが、露天風呂、塩サウナがありゆっくりできます。漫画本も沢山あり寒くなったらすぐにお風呂に入れて1日いれます。醤油ラーメンセットも美味しかったでした。

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2022年11月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 札幌市内でも珍しい塩サウナの他に高温サウナ、スチームサウナもご用意しております。一日通してゆったりお過ごし頂ける施設でもありますので、またのご利用機会がありました際には御用命頂ければ幸いでございます。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

夫婦2人で利用しました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年09月09日

子供達が小さい頃に何度か利用しました。その子供達も社会人なり夫婦2人久しぶりの宿泊でした。初めてスイートルームに宿泊しましたがとても広くて良かったです。ただベッドルームの寝具が何か臭うんです。カバー類の洗剤の匂いなのかかなり臭かったです。胸のあたりまで布団をきてもかなりニオイがするし、枕に頭をのせてもかなりのニオイでした。食事は修学旅行生もいましたが騒ぐ事もなく思う存分食べれました。 大浴場は朝に入りましたが大変満足です。 ありがとうございました

  • 利用のプラン:【タイムセール】9/15〆切!ワンランク上のお部屋が最大30%OFF!今だけラグジュアリー♪/2食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:32,620
  • 宿泊日:2022年09月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘の臭いの件を検証しましたが、恐らく枕の臭いかシーツの糊の臭いかと思われます。今後はこのような事がないよう、チェックを重ねて参ります。お忙しい中で投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またの機会にお越し頂けます事をお待ち申し上げております。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年05月21日

  • 利用のプラン:【サッポロ冬得ステイ】お得な<夕食割引クーポン>付/夕食なし+滞在中プール&温泉施設入場券付/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,820
  • 宿泊日:2022年03月26日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年12月24日

  • 利用のプラン:【ビュッフェ料理に合う♪】シャトレーゼの樽出し生ワイン1杯付き+和洋中ディナービュッフェ/2食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,700
  • 宿泊日:2021年12月16日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年09月22日

  • 利用のプラン:【7~10月期間限定】屋内プールで遊んで 夜は大人から子供迄大満足のディナービュッフェ付スティ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,350
  • 宿泊日:2020年08月23日
ふたりたび
4.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月19日

コロナの余波で、朝風呂がないのが、残念でした。食事のときの、アルコールが、安値で、また、おいしかったです。

  • 利用のプラン:【期間限定】1泊2食付♪夕食時ワンドリンクチケット付※大人おひとり1枚/1~2名利用
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2020年08月17日

comment宿泊施設からの返信

E子 様 この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いた朝風呂の件ですが、今後の検討材料とさせて頂きます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。 この度のご利用誠に有難うございました。 宿泊部門 支配人

居心地良いホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年01月27日

連泊しましたが、とてもくつろげました。 ホテルの従業員の方達の接客が良かったです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,200
  • 宿泊日:2020年01月19日

comment宿泊施設からの返信

ほっとほっと 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 宿泊部門 支配人

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年01月27日

  • 利用のプラン:【連泊お得プラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2020年01月08日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年01月27日

  • 利用のプラン:【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,700
  • 宿泊日:2020年01月11日
2食付きでお得でした!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2020年01月27日

2食付きのお得なプランを見つけて予約しました。札幌市内ではありますが、非日常を味わえました。急なお休みができた時にリフレッシュできます。最上階のバーからは札幌の夜景が見えて雰囲気のある寛げる空間でした。次回はもっと早めののチェックインをして館内を満喫(お風呂・プール)したいと思います。友人がスタッフが皆さんの対応が良かったと感動していました。大変お世話になりありがとうございました。

  • 利用のプラン:**ウィンタースペシャル**【期間限定☆夕食・朝食バイキング付】温泉とプールでいっぱい楽しもう♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,600
  • 宿泊日:2020年01月21日

comment宿泊施設からの返信

KKOT 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 KKOT様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

連泊でくつろげました
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月15日

お部屋をグレードアップしていただき、連泊だったので大変くつろいで宿泊することができました。温泉も良かったです。修学旅行の学生さんと一緒でしたが、ホテル側の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在できました。また利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【連泊お得プラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2019年12月12日

comment宿泊施設からの返信

ほっとほっと 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ほっとほっと様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

子供が喜ぶ
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月06日

プールがあり、バイキングがあれば子供は飽きないと思います。 子供のアメニティグッズも充実。

  • 利用のプラン:【オータムスペシャル】禁煙デラックスツイン2~4名/2食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,498
  • 宿泊日:2019年11月04日

comment宿泊施設からの返信

tattki 様 この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また子供のアメニティグッズに関してコメントを頂き大変嬉しく思います。 当ホテルは【家族に優しいリゾート】をコンセプトに日々努力しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

快適でした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月03日

遅いチェックインでしたが、広い部屋に変えていただき、とても快適に過ごせました。翌朝の眺めも最高でした。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年11月01日

comment宿泊施設からの返信

ほっとほっと 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 楽しいお時間をお過ごしいただけたようすで何よりでございます。 これからも、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいりますので、次回も札幌にお越しの際は、当ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊部門 支配人

スイーツが美味しかったです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年10月13日

前回はホテル内しか見ませんでしたが、併設のスイーツの店が充実していました。また行きたいと思うホテルです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年10月11日

comment宿泊施設からの返信

ほっとほっと 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 ほっとほっと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

朝食が美味しい
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年10月07日

温泉がとても広く、24時まで入浴できて、気持ちよく利用できました。翌日にも丸一日温泉利用ができるとは驚きでした。朝食も美味しかったです。ケーキは小さくてもさすがお菓子屋さん!でした。施設も食事も楽しみました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年10月05日

comment宿泊施設からの返信

ほっとほっと 様 過日は、シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

2.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年07月18日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙デザイナーズデラックスツイン2~4名/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:67,200
  • 宿泊日:2019年07月16日

comment宿泊施設からの返信

ともぴぴぴ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 宿泊部門 支配人

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年07月02日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付◇プール・天然温泉を楽しめます♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年06月28日
子供と一緒
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年06月18日

プールもあるので子供があきない。食事も子供が喜びそうなものがたくさんあります。

  • 利用のプラン:【6月お日にち限定!夕食・朝食ビュッフェがついて9,999円♪】夕食・朝食・温泉・プール付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,997
  • 宿泊日:2019年06月16日

comment宿泊施設からの返信

tattki 様 この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部門 支配人

素晴らしい
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月02日

息子と誕生日旅行で行きました。サプライズをしたくてメールでお願いしたところ、とても素晴らしい対応をして貰いました。 朝夕バイキングもとても良かったです。 ただ、駅から遠いのでシャトルバスの時間に間に合わず行きはタクシーを利用したら駅から3000円近く取られてしまいました(・・;) 朝もシャトルバスの時間が早くて、朝食が7時からで、シャトルが8時だったので、せっかくのバイキングがゆっくり食べれず残念でした。 室内のお風呂も立派だったので、朝は離れた温泉に行くより部屋のお風呂を入れたのですが、浴槽がザラザラした湯垢っぽい感じでしたのが残念でした。 息子は大喜びで、また行きたいと行ってました。 夜景も綺麗でしたし、部屋からのダムの景色も素晴らしくまた行きたいと思います

  • 利用のプラン:【日曜・平日限定】予定が合えばラッキー!2食付で9500円!札幌駅から無料送迎バス運行中★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2019年05月30日

comment宿泊施設からの返信

ぐーみんママ 様 この度は、シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。  おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 しかしながら、ご指摘いただきました浴槽の件、今後このような事が無いよう対応を図って参ります。 これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊部門 支配人

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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