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リゾナーレトマムの口コミ・おすすめコメントリゾナーレトマム

  • 北海道
  • トマム・占冠

お客様アンケート評価

81点

るるぶトラベル評価

集計中
1フロアにたった4室という贅沢なレイアウト。展望ジェットバス・プライベートサウナを完備した全室100平米以上のオールスイートホテル。
総客室数200

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
露天風呂あり
駐車場あり

アクセス:新千歳空港駅から南千歳駅(約3分)→JR石勝線帯広又は釧路行きに乗換南千歳駅より約70分→トマム駅下車→シャトルバス

おとな211部屋合計

税込67,600188,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 33,800円〜94,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:81
(全144件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月12日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月10日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月26日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月6日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月13日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月18日
  • 家族
利用時期:2023年6月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月4日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2022年12月16日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全12件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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さすがリゾート
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月21日

リゾナーレ、素晴らしいですね!

  • 利用のプラン:2018年度 基本宿泊プラン / 朝食付きプラン
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:41,000
  • 宿泊日:2018年10月09日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年10月15日

  • 利用のプラン:2017年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2017年10月13日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年10月08日

  • 利用のプラン:2017年 スタンダードプラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:59,600
  • 宿泊日:2017年10月03日
5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2017年07月11日

  • 利用のプラン:2017年 スタンダードプラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:60,600
  • 宿泊日:2017年07月09日
ジャクジーが素敵でした
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月18日

部屋に入ると大きなジャクジーがあり感動でした。リビングと寝室も大きくてとても満足でした。ぜひまた機会がありましたら伺わせて頂きます。

  • 利用のプラン:2017年 スタンダードプラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2017年06月10日
夕方からのサービス
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月17日

フロント前の暖炉にてスパーグリングワインの無料サービス。美味しく新聞も何種類か置いてあるので のんびりできました。

  • 利用のプラン:2017年 スタンダードプラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2017年06月15日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年09月28日

  • 利用のプラン:【2泊限定】2016年 連泊割プラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2016年09月26日
豪華な部屋
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年09月06日

部屋が広かったが加湿器の水入って無くちょっぴり残念。連絡バスが多く移動には助かりました。そのたびに職員さんがでてお迎え大変だと思いました。現地迄の連絡バス込みのプランがあれば良かったと思いました

  • 利用のプラン:【星野リゾート リゾナーレ トマム】2015年夏期 ご宿泊基本プラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:38,600
  • 宿泊日:2015年09月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は星野リゾート トマムにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご感想に対し、お返事が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。 トマムは約1000ha(東京ドーム213個分)の広さを持つ敷地に施設が点在しておりますため、ほぼ終日エリア内のシャトルバスを運行させていただいております。またJRトマム駅からリゾートまでの連絡バスのほか、冬季間は新千歳空港からのバスライナー(有料)もご用意しております。今後もお客様の移動が少しでも楽しく、また楽になりますよう内容の充実を検討してまいります。 ぜひまたお越しいただけますことをこころよりお待ちいたしております。 星野リゾート マーケティング担当 佐々木 恒貴

サウナ良かったです
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年01月03日

クリスマスシーズンでバイオリンのコンサートなど楽しませていただきました。部屋の設備はバブルバス、サウナありと贅沢なもの。スキーのあとのサウナは大変気持ちよかったです。部屋の湿度は低く加湿器が設置されてますが、1日2回の注水はちょっと手間(仕方ないとは思いますが)。朝食のブッフェは普通。過度の期待は禁物。

  • 利用のプラン:【3泊以上】【リゾナーレ トマム】家族で過ごす贅沢スノーステイ/ミナミナパス・朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:141,600
  • 宿泊日:2014年12月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は星野リゾート トマムにお越しいただき誠にありがとうございました。 ご朝食内容や客室内設備(アメニティや加湿器等の備品含む)等、オールスイートのホテルに合うような内容へと改善を進めており、2015年7月にリゾナーレ トマムはロビー・中庭エリアのリニューアルや客室設備(ベッド・アメニティ)を実施したところでございます。今後もお客様がゆったりとおくつろぎいただける環境づくりに努めてまいります。 ご感想をお寄せいただい誠にありがとうございました 株式会社星野リゾート マーケティング担当 佐々木 恒貴

いろいろ刺激を受けました。
3.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月09日

職員さんの応対が気持ちいいのが星野リゾートの安らぐ所でいつも利用させていただいてます。ただ今回のトマムでは施設の規模が大きいためか職員の教育が今一つの感じでした。もっとも憤りを感じたのが、雲の下カフェでBBQを焼いていた職員さんが、子供が何度もフォークのある場所を聞いていたのを無視して料理を続けていた光景です。非常に不快でした。子供だからと手を抜かずしっかりやってほしいと思いました。

  • 利用のプラン:【リゾナーレトマム】【45日前早期割引】休日は、トマムに暮らそう/ミナミナビーチフリーパス・朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:133,620
  • 宿泊日:2014年07月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 サービススタッフの未熟な対応で大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 それぞれのお客様によりそったサービスをご提供する事の大切さを含めまして、再度教育・指導の徹底をはかってまいる所存です。 このようなご感想を頂戴しておきながら、ご返信ができておらず大変申し訳ございませんでした。 今後とも星野リゾートおよび星野リゾート トマムをご愛顧いただければ幸いでございます。 株式会社星野リゾート マーケティング担当 佐々木 恒貴

2.7
  • 20代
  • 女性
投稿日:2014年02月21日

  • 利用のプラン:◇リゾナーレ トマム◇【WEB基本料金】2013-14ウィンターシーズンご宿泊プラン/朝食付
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:35,800
  • 宿泊日:2014年02月20日
夕食がな~~~~~~
4.5
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月03日

夕食は場所によってはかなり雑然としている。一方、高級レストランはあまりに高価だし、味もイマイチ。せっかく朝食は素晴らしく雲海も素晴らしくけど、あの雑然とした雰囲気、夕食の選択肢の乏しさなどを考えると、何度も行きたいとは思えない。なを、従業員教育がしっかりしているようで、気持ちの良い従業員が多かったことは指摘しておきたい。

  • 利用のプラン:【星野リゾート リゾナーレ トマム】30日前・早期割引料金 <グリーンシーズン1泊朝食付>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:96,400
  • 宿泊日:2013年08月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご感想をお寄せいただいたにもかかわらずご返信が滞っておりましたこと深くお詫び申し上げます。 またご夕食に関しましてご満足いただける内容とはならなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 ご夕食の選択肢につきましてはジャンルや価格帯のバリエーションを増やし、時期によっては15店舗ほどの中からお選びいただけるよう改善いたしました。また客室内テレビやスマートフォンなどで空き状況がわかるようにするなどわかりやすいご案内にも努めているところでございます。 お時間を割いてご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 株式会社星野リゾート マーケティング担当 佐々木 恒貴

    ご注意・ご案内

    • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
    • 食事・客室等の写真は一例です。
    • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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