JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 家族
- 30代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR函館駅→JR室蘭本線札幌行き約90分洞爺駅下車→道南バス東町サンパレス行き約20分元町下車→徒歩約1分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込26,400円〜57,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 13,200円〜28,600円
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山側と湖側部屋があり、花火が見れるからと湖側にしました。ところが湖上花火が10月いっぱいで終わり、街中でイルミネーションをやってました。結構人もいてきれいでした。露天風呂は中島が一望で解放感最高です。500円のビンゴゲームはあまり景品、当り率とも悪くお勧めできません。旅行支援キャンペーンもあってままあのコスパかな。なかったらもう少し安くないと。
バイキングが畳の部屋だったのでなんか落ち着きました。従業員の方たちも、挨拶や声掛けなどしていただいて感じよかったです。
全体的に宿泊客は少ないがアジア系の方が約90%と多かったのでマスク常備で宿泊。外国人は温泉が苦手なのか風呂はガラガラに空いていてゆっくりできた。洞爺湖温泉冬まつりの花火はホテルから見えないとフロントに聞いていたのですが露天風呂から少し見えたので良かった。空中露天風呂は1か所屋根の下にあって雨水入るのに大丈夫?と思った。
宿泊施設からの返信
まさきちゃん様 この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 御宿泊の際は温泉や花火もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂く御意見をもとに 更なるサービスの向上に努めて参ります。 貴重な御意見誠にありがとうございます。 まさきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
バイキングのメニュー内容が・・・正直・・・とても残念でした。 今回は入浴付きプランで、温泉はとても良かったです。 次回行くとしたら、温泉だけにしておきます。
宿泊施設からの返信
北の風来坊様 この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 御宿泊の際は当館自慢の温泉を満喫して頂けた様で大変嬉しく思います。 お料理についてはお客様から頂くお声をもとに 更なる質の向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。 貴重な御意見誠にありがとうございます。 北の風来坊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
部屋のトイレはいいのですが共用のトイレが和式トイレなのが残念に思っています。 風呂の温泉効能の説こ明書きの字が小さく高い所にある為読めないのが残念です。 食事も美味しく頂きました。 またグループでの旅行部屋を隣り合わせにして頂きありがとうございました。 皆楽しい時間(花火・ビンゴゲーム等)を過ごして帰ってきました。 大変ありがとうございました。 はんてんが名水亭のものがありました。帰るときにきがつきました。
宿泊施設からの返信
この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は花火や夜のビンゴゲーム大会もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。 今後も更なるお客様満足度の向上に向け、頂いたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同
お世話になりました。湖を見下ろす露天風呂がすばらしい。 ホテルの方々もきびきび応対いただいて気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の露天風呂もお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。 今後も更なるお客様満足度の向上に向け、従業員一同日々精進して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同
湖畔亭は何回か利用してます。チェックインチェックアウトの時フロントの方対応も良く部屋は山側の和室予約だったのですが同じ値段で湖側の和洋室に変更にしてくれてありがとうございます。満足でした。夕食の料理は肉フェスみたいなのをやっていて見落としたのかわかりませんがサラダがなかったのが残念です。あとは夜の交代したフロントの人対応か悪く気分が悪くなたのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は洞爺湖畔亭に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 御宿泊の際は、当日ご案内した湖側客室にお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。 ただ頂きましたご指摘につきましては真摯に受け止め今後のサービス向上に向け 従業員一丸となって取り組んで参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
山側部屋のプランでしたが、湖側にしていただきました。 母が大浴場の段差で転んでしまい肩を骨折してしまいました。 半分はスロープになってて半分は段差だったので、段差の方に注意のコーンとか置いてあっても良かったかと。 その際浴室係の方にお声をかけていただき、絆創膏など用意していただきました。ありがとうございました。 また利用させていただきます。
夏の洞爺湖も良いけれど冬の洞爺湖も湖も綺麗でそれを眺めてのお風呂は最高でした。 ゆっくりゆったり出来て日頃の疲れも癒されました。。
札幌からは無料送迎。千歳は有料だが送迎があるのが良い
いつもは 孫たち一家と6人ですが、今回は 二人だけで 静かに 娘の誕生祝いが できました。 紅葉には 少し早かったものの、夏に続き 二度目の花火、暖かく無風で 最高のプレゼントに 大喜びでした。
社員教育のためか玄関先に従業員が沢山いて挨拶は良いが、される方はチョット、 ないと思います
2度目の利用 1度目は去年、6月終わりだったのでロビーの窓が開放されていて最高の景色だったので、それだけでも両親に見せてあげたかったのですが……まだ寒い時期でしたね(笑)あと畳に椅子という珍しいバイキング会場も味わってもらいたかったのですが、今回は完全洋風会場で残念……料理内容も寂しくはありましたが外人客もなく落ち着いて頂けました。部屋を選べないプランだったのですが、こちらの希望を聞いていただけたようで嬉しかったです。綺麗な洞爺湖に羊蹄山を見ながら、親子男同士で同じ釜風呂に入れた事、いい思い出になりました。スタッフの方々の接客はずばらしく、特に受付フロントの小柄の女性の方 お名前は分からないのですが、もうインした時に良い宿に来たと思えました。
Very good
眺めよし、コスパよし、ルスツスキー場からの距離もよく快適でした。
満足しています。思いのほか騒がしくなく、温泉と食事を楽しめました。 朝食のフォーが美味しかったです。