源泉１００％かけ流し温泉＆地元食材の和食会席が人気☆ワンちゃん連れのご宿泊もOK♪
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 50代
- 女性
- ひとり
利用時期：2025年6月10日
ゆとりろ洞爺湖の口コミ・おすすめコメント（ユトリロトウヤコ）
- 北海道
- 洞爺湖・伊達・壮瞥
お客様アンケート評価
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るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全109件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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ウェルカム・ドリンクが充実
5.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年01月14日
和室に宿泊しましたが、改装後のため、部屋がとてもきれいでした。サウナも新たに設置されました。ウェルカム・ドリンクが充実していて、日本酒なども楽しめました。
- 利用のプラン：【ビジネス応援】素泊り同額！料理長こだわりの和食バイキングで素敵な一日の始まりを＜朝食付き＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：12,100円
- 宿泊日：2025年01月12日
快適
4.0
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2022年10月25日
部屋に入ると犬のニオイはしましたが、消臭スプレーが設置されていたので使いましたら気にならなくなりました。あとは何も問題なく快適に過ごしました。 朝食はとても美味しかったです。 ウエルカムドリンクの日本酒も美味しく頂きました。 従業員の方々もとても感じ良かったので、また利用しようと思います。
- 利用のプラン：【直前割×朝食付】素泊り同額！地物を活かした料理長こだわり朝食を堪能＜朝食付き＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：8,800円
- 宿泊日：2022年10月24日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。朝食もお気に召していただき光栄でございます。またウエルカムドリンクの日本酒もお楽しみいただきありがとうございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参ります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
夕食満足
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2020年02月02日
利用したプランは、梅懐石とありました。美味しい料理にお酒も進みカニ釜飯で、お腹イッパイになりました。ご馳走様でした。
- 利用のプラン：【ひとり部屋食×えらべるドリンク】出張などのビジネス利用で部屋食？！夕食は一人で部屋食▼梅御膳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：12,650円
- 宿泊日：2020年01月30日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
夕食がよかった
4.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2020年01月23日
夕食での食事はほとんどテーブルにセッティングされていて好きなものを好きに食べれて良かった。 味をおいしかったです。 従業員の方々も親切でした。
- 利用のプラン：■早期割45×最上級会席■お食事無料アップグレード！とうや黒毛和牛カットステーキ♪＜■松会席＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：42,900円
- 宿泊日：2020年01月03日
宿泊施設からの返信
この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事、スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。次回ご利用の際にはさらにご満足いただけるおもてなしができるよう精進してまいリます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 羽賀
3.0
- 50代
- 女性
投稿日：2019年08月17日
- 利用のプラン：【スタンダード】プランに迷ったらこちら！火山が育てた新鮮野菜＆お肉もお魚も♪＜基本★竹会席＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：51,840円
- 宿泊日：2019年08月14日
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2019年06月18日
- 利用のプラン：【∪・ω・∪ワンちゃんと♪お部屋食】お部屋食確約プラン★家族みんなで愉しむ♪＜基本会席★竹コース＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：57,942円
- 宿泊日：2019年06月16日
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2019年01月05日
- 利用のプラン：【早期割★20】連休も対象♪早期予約キャンペーン！基本会席がベストプライス♪10畳ＭＣ付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：103,896円
- 宿泊日：2018年12月29日
5.0
- 50代
- 男性
投稿日：2018年12月23日
- 利用のプラン：【頑張べ北海道！】復興支援１泊素泊まりプラン（北海道民限定）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,500円
- 宿泊日：2018年11月04日
タオル
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年10月25日
浴場でタオルを使うと、お湯の茶色に染まるが、ホテルで再使用しないのであれば、持ち帰りしてもいいのでは？と思う。
- 利用のプラン：【頑張べ北海道！】復興支援１泊素泊まりプラン（道民限定）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：7,800円
- 宿泊日：2018年10月23日
宿泊施設からの返信
出張でも利用しました 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
3.0
- 50代
- 女性
投稿日：2018年10月04日
- 利用のプラン：【夏旅タイムセール】☆洞爺湖ロングラン花火☆遊覧船又は花火鑑賞船券＆色浴衣付▼梅コース／和洋室
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：28,080円
- 宿泊日：2018年10月02日
最初で最後
1.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年09月17日
■不満点 ・到着時の出迎えなしなので、車を停める場所に困る。受け付けの人がカタコト ・部屋の扉が内開きなので出入りしにくい ・喫煙所は廊下に灰皿があるだけ ・夕食の釜炊きごはんは、着火から３０分かかる。その間に他の物を食べきってしまうので最後にごはんだけを食べるハメに。 ・夕食の時に落ちていたゴミが朝ごはんの時もそのままだった ・お風呂は中と露天の２つのみ ・朝食時「９時になったら終わるので必要なものは早めに・・」と言われた時間がすでに８時５８分。別部屋にあるバイキングを取りに行ったがすでに閉店。 部屋に時計があるわけではないので、もう少し早めにお声掛けしてくれれば最後コーヒーくらい飲めた
- 利用のプラン：【直前割】お日にち限定☆とうや黒毛和牛をお得に堪能＜特選会席■松コース＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：32,400円
- 宿泊日：2018年09月15日
宿泊施設からの返信
りのあや 様 この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人坪本
初めての経験です！
1.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年05月28日
なんと、布団を敷きに来ない。 結局、自分で敷きました。
- 利用のプラン：【ひとり旅応援】お得がいっぱいひとり旅♪夕食はのんびりお部屋食＊さらにお飲物サービス＊選べる定食
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：10,800円
- 宿泊日：2018年05月26日
宿泊施設からの返信
この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、サービスの改善向上に努めて参ります。 これに懲りませず、また洞爺湖へお越しの際は、ゆとりろ洞爺湖へ ｎｉｓｈｉｙさん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 羽賀
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2018年05月28日
- 利用のプラン：【1泊朝食付】源泉かけ流しの天然温泉堪能☆朝食は洞爺の野菜充実バイキング♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：8,640円
- 宿泊日：2018年05月11日
1.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年05月10日
- 利用のプラン：【タイムセール】2食付8100円～！ご夕飯はカジュアル会席をご用意▼タイムセールだからこの価格♪♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：35,640円
- 宿泊日：2018年05月03日
とてもリーズナブル
4.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年05月04日
今回は遊覧船にも乗れ、２食付きのプランに。 食事もとても美味しく子供も親も大満足でした。 温泉も、とても体が温まり良かったです。 このお値段でこの内容は本当に満足です。
- 利用のプラン：【４／２８～１０／３１】カップル☆洞爺湖ロングラン花火大会☆遊覧船又は花火鑑賞船券付▼梅コース
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：35,964円
- 宿泊日：2018年05月02日
宿泊施設からの返信
この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 大満足とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、温泉でもお寛ぎいただけ何よりでございました。 季節が変わりますと、また違った洞爺湖をご覧いただけます。ぜひまた、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ コタＭＡＭＡ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 青木
マッサージ機良かったです
4.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年02月11日
山水ホテル和風の時３度利用してます、今回は４人で和洋室に泊まりました。部屋は広くとても使い勝手がよかったです。夕食は可もなく不可もなく料金から考えるといいのかなと・・。朝食は山水ホテル和風を知っているので不満。パン食のメニューが少ない。ホテル自体は大きすぎずお風呂も遠く過ぎず行動しやすく好きです。
- 利用のプラン：【テレビ放映記念プラン☆特別ミニパフェ付♪】リーズナブル▼梅会席に特別デザートがつきます♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：36,720円
- 宿泊日：2018年01月07日
宿泊施設からの返信
この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。 また、お食事に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。早速、改善課題とさせていただきます。 季節が変わりますとまた違った洞爺湖をご覧いただけます。是非、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ かつくー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 青木
3.0
- 40代
- 女性
投稿日：2018年01月23日
- 利用のプラン：【新春タイムセール】2食付8100円～！ご夕飯はカジュアル会席をご用意▼タイムセールだからこの価格♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,440円
- 宿泊日：2018年01月21日
食事がおいしかったです
5.0
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年10月19日
夕食がビジネス膳だったので、通常の食事より品数か少ないようですが、純分満足する量でした。 １品１品丁寧に作られているのが感じました。 とてもおいしかったです。 サービス期間でクラシックビールがお得に飲めて大満足です。 温泉もとてもよかったです。
- 利用のプラン：【出張応援☆】毎日先着5組様！お手軽御膳の夕食付＊一人旅にもオススメ／ビジネス膳≪和室6畳≫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：8,640円
- 宿泊日：2017年10月04日
宿泊施設からの返信
この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お食事でのお褒めの言葉を賜り、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これに慢心することなく今後も精進して参ります。 季節に合わせ、お食事も旬なものにてご用意してございます。また、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ まなかの様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 青木
対応の悪さ痛感
1.0
- 70代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年10月16日
カ－ナビで登録したが、近くで探すも見当たらず。 ホテル名が５日前に変わつていた。予約、確認時点で変更通知が無い。 夕食は、和室でのプチ贅沢のコ－ス選択した。 人手不足？ 注文したアルコ－ルは、１０数分後到着。乾杯が待つのみ。 料理は、冷めたもの－－中居さんもいない。部屋には、大型の電動マツサージ器具－－使えるものでなく、物置変わり？ 北の最後の宿－－大変不快の－－－宿でした。
- 利用のプラン：【人気♪お部屋食／個室食】ご夕食はお部屋でゆったりプチ贅沢▼こだわり洞爺の味覚堪能プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：53,460円
- 宿泊日：2017年10月05日
宿泊施設からの返信
この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルしたばかりとはいえ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同一丸となりましてサービス向上に努めて参ります。 これに懲りませず、タツチアウト様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 羽賀
部屋
2.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年10月15日
年代を感じます
- 利用のプラン：【直前割】素泊まりのお値段で朝食無料サービス！ビジネス・一人旅大歓迎♪♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2017年09月25日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からゆとりろ洞爺湖をお選びいただき誠にありがとうございました。 趣のある雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いにございます。今後も、これを維持できるよう精進して参ります。 また、洞爺湖へお越しの際はゆとりろ洞爺湖へ ジェームスボンド様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 青木
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