JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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今回は予算の都合上山側に宿泊したのですが、今度職泊する際は必ず湖側にしたいと思います。あと、ちょっと油断すると、迷子になってしまいそう…。温泉と食事に関しては非常に満足です。サービスは◎
良い温泉施設だったとおもいます。 機会があればまたいきたいです。
洞爺湖マラソン当日に宿泊で利用しましたが、荷物を預かってもらえたし、部屋も広々で快適でした。台湾からの研修の方も親切な応対で好感が持てました。大会後の皆さんが入浴してたので温泉のお風呂がごった返していて部屋風呂を利用しました。部屋風呂用にアメニティがオプションでもあればよかったかなと思います。また利用したいと思いました。
新婚旅行のホテルでした、33年ぶりで懐かしい一面もありました。 部屋食を選択しましたが、落ち着いてゆっくりと最高でした。 メイドさんの不足でどんどんなくなる部屋食対応ですが、なくさないでほしいものです。
高齢の父を連れての宿泊でしたが貸し切り温泉は高齢者でも入りやすく助かりました。中々ないです。部屋食ですしこの価格は他ではないと思います。食事は冷食も多いと感じられましたがこの価格でお品書きがありデザートまでついているのはありえません。調理の方の努力が感じ取れました。また台湾の方が従業員に見られましたが皆さん感じが良かったです。有難うございました。
朝食のみでしたがおいしかったです 味付け、茹で加減もよく野菜をたくさんたべられました 食事がおいしく思いでに残る旅行になりました 次回は夕食もたのしみです 露天風呂も朝の大浴場も満喫しました
天気がよければ洞爺湖と一緒に羊蹄山が見えるロケーションだったはずだが、天気が悪く良い印象がなくて残念。 食事は部屋食は良いのだが、どうにも塩味が強すぎ(特に蟹)、ポット一本の冷水では足らずに飲み干し、夜中にトイレに5回も起きる始末。朝は顔がパンパンにむくんでいた。量は充分。 朝食はバイキングの種類も多い。 廊下がタバコ臭く、扉の開け閉めで臭って閉口した。 廊下のじゅうたんもシミだらけで汚く、替え時。 風呂は濁り湯でいいお湯だった。
ホテル到着。チェックインにフロントへ。しかし、待てども待てども無視をされ・・・。「何だこれ?」しびれをきらしこちらから言いましたが、本当に頭にきました。食事、部屋への案内・配膳の女性の方は良かったのに、非常に残念でした。フロントの教育を徹底的に、し直したらいかがですか?
部屋からの景観がとても良かったが畳のへこみや軋みが少し残念。洞窟風呂や岩盤浴はまずまず、食事もまずまず、貸し切り風呂が少なく予約でいっぱいで残念。
部屋食で落ちついたのですが、食事の内容は地区の特色なし、期待したほどでなかった。中国?韓国?の観光客でうるさくて、後ろから大声でしゃべったり、場所を多数で占領して追われて日本じゃなかった。 寝具が夜中に暑くて季節、気温にあってなかった、
宿泊施設からの返信
へこーき様 この度は、当ホテルへの御宿泊ありがとうございました。 御指摘いただきました件、各セクションにて検討し 改善を図ってまいります。 へこーき様の又のお越しをお待ちしております。
部屋からの眺望もよく、花火かとてもよく見え、よかったです。また、従業員の方もとてもフレンドリーでした。へやも洗面やトイレなど改装されておりとてもきれいでした。 価格がお値打ちでんので、言ってはいけないかもしれませんが、あえて言うと夕食にもう少し懐石風のほうがいいと思います。それと、洞窟風呂側ではない男性奥の露天風呂への外の足回りは、歩きづらいです。
宿泊施設からの返信
デカンショまつり号様 この度は、洞爺観光ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 御指摘いただきましたお食事とお風呂の件に関しましては 関係部署と情報を共有し改善を図ってまいりたいと思います。 貴重な御意見ありがとうございます。 デカンショまつり様の又のお越しをお待ちしております
夕食の内容が、北海道らしくて良かった。夕食後の部屋から見えた、打上げ花火も良かった。
宿泊施設からの返信
土佐のいごっそう親父さん様 この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。 お食事の内容に御満足いただけた様で、従業員一同大変喜んでおります。 土佐のいごっそう親父さん様の 又のお越しをお待ちしております。
低層階でした。外国人に圧倒されました。優雅なステイは到底望めませんが、温泉で温まる喜びと、花火は満喫できました。でも、同じ時期に同じ価格で同じ内容だったら、再訪はしないかな。。。スタッフの方々は親切で、好感度が高かったです。
宿泊施設からの返信
shimmy様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 至らぬ点があり大変失礼を致しました。 shimmy様の又のお越しをお待ちしております。